Қарым -қатынас кезінде жиі кездесетін қателіктер

Бейне: Қарым -қатынас кезінде жиі кездесетін қателіктер

Бейне: Қарым -қатынас кезінде жиі кездесетін қателіктер
Бейне: Коммуналдық төлемдерде жиі кездесетін қателіктер. «Баспанаға бағыт» 2024, Наурыз
Қарым -қатынас кезінде жиі кездесетін қателіктер
Қарым -қатынас кезінде жиі кездесетін қателіктер
Anonim

№1 қате. Тыңдамау және құлықсыздық. Адамдар не болып жатқанның бәрін көремін және естимін деп саналы түрде ойлайтындықтан, олар қорытындыны алу үшін жеткілікті ақпарат алғанға дейін тез қорытынды жасайды. Бірден ақиқат мәртебесі берілетін гипотезаларды шығару процесін тоқтату үшін, сіз өзіңіздің назарыңызды әңгімелесушіге оның айтқысы келген нәрсені анықтауға тырысуымен аударуыңыз керек. Сөздер - бұл тек қана мағыналық белгілер, және бұл белгілер әр түрлі адамдардың санасында сәйкес келмейтін әр түрлі контексттердегі мүлде басқа мағыналарға жатады. Бұл дегеніміз, біз бәріміз белгілі мазмұнды қамтуға қабілетсіз сөздерді басқаша түсінеміз. Демек, адам айтатын сезімдер оның айтқан сөздеріне мүлде ұқсамайды, және, әрине, олар біз естігеннен түсінетін нәрсе емес.

Тыңдау және есту үшін әр адамның өзіндік субъективті шындығы бар екенін білу қажет. Ешқайсымыз әлемді сол күйінде қабылдамаймыз. Біз оны қабылдауға үйренгеніміздей қабылдаймыз. Сонымен қатар, сіз не болып жатқандығы туралы өз ойларыңызға емес, әңгімелесушіге назар аударуыңыз керек. Баланың эгоцентристік әлемінен алған жүгіміз - тыңдағымыз келмеуі мен тыңдалмауы. Біз бұл фактіні мойындап, жұмыс жасауға кірісуіміз керек.

№2 қате. Байланыс үзілуі. Ойды сөзбен дәл, нақты және ықшам түрде жеткізу - өте қиын және керемет дағды. Сөзбен сөйлесудің қиындығы мынада: сізге (ішкі жазықтықта) сөздерді алу керек және сонымен бірге (сыртқы жазықтықта) әңгімелесушімен байланысын үзбей. Адам өз ойларын тұжырымдай бастағаннан кейін, өзіне қалай кіріп кететінін, әңгімелесушімен немесе аудиториямен байланысын жоғалтатынын, олардың реакцияларына назар аударуды қалай тоқтататынын, демек, бұл реакцияларға тиісті түрде жауап бере алмайтынын жиі байқауға болады. Байланысты жоғалтудың жағымсыз салдарының бірі - әңгімелесушінің монологы.

Байланысты ұстап тұру қабілеті тек арнайы дайындықпен дамиды - бұл үшін қарым -қатынас кезінде олардың реакциясын бақылап, әңгімелесушілерге үнемі назар аударуға тырысыңыз. Ойды ықшам, түсінікті және дәл жеткізе алу қабілеті тек мәлімдемені мүмкіндігінше дәл, жинақы және түсінікті етуге ұмтылумен ғана келеді. Ол үшін сіз кітаптарды оқып, мәлімдемеңіздің мазмұны мен формасымен жұмыс жасауыңыз қажет.

№3 қате. Өтірік. Егер біздің өмірімізде өтірік болса, онда біздің өмірімізде бірдеңе дұрыс емес, оны өзгерту қажет. Егер біз өтірік айтатын нәрсені өзгертпесек, онда біз өтірік айтуға мәжбүрміз. Сондықтан сылтаулар біз үшін түсіндіруге айналады және бізді тіпті жақын адамдардан бөледі. Өтірік (кез келген түрде) - бұл жоқ нәрсе. Адам өтірік айтқан сәтте ол ерікті, шығармашылық және конструктивті «мен» ретінде өмір сүруін тоқтатады. Қарым -қатынас кезінде өтірік маңызды мәселелерге әкеледі және бізді шын мәнінде маңызды мәселелерді шешуден алшақтатады.

Өтірік айтуды тоқтату үшін қорқақтықты жою керек, сіз өзіңізді бар және ерік бостандығыңыз ретінде тануыңыз керек.

№4 қате. Кері байланыс болмауы. Қарым -қатынас процесінде тек қана қарым -қатынасты сақтап қана қоймай, әңгімелесушіге оны қаншалықты жақсы түсінетіндігіңізді және мүлде түсінетіндігіңізді бағалауға мүмкіндік беретін кері байланыс беру қажет.

Әлсіз, жаттықтырылмаған рефлексия адамдардың көпшілігіне олардың әрекеттерінің барлық маңызды салдарын бақылауға мүмкіндік бермейді, демек, оларға көмектесу керек - оларға адам өзін көре алатын және оның арқасында өз пікірін түзете алатын кері байланыс береді. жеткіліксіз қабылдау немесе мінез -құлық. Жақсы кері байланыс нақты, конструктивті және дамуға ынталандырады.

№5 қате. Отряд. Тиімді қарым -қатынас үшін сөздердің өзі жеткіліксіз. Адамдардың назарын аудару үшін сіз өзіңіздің бойыңызда үш қасиетті қалыптастыруыңыз керек:

Қызығушылық пен қызығушылық. Іс -әрекетке шоғырлану қабілетін дамыту, өзіңізді жұмысқа толығымен арнау қабілеті. Міндеттер анықталғаннан кейін, істі жақсы мағынада «сіңіруді», оны «алуды» үйрену қажет. Адамдардың назары еріксіз өз ісімен толық айналысатын және одан шабыт алатын адамдарға бағытталады.

Сенім. Шоғырланған тұлға болу қабілетін дамыту және сонымен бірге босатылды. Сенімділіктің сыры - бұл үкімге емес, іс -әрекетке шоғырлану. Сіз сөйлеген кезде сіз сөйлескен сөздің мағынасына және басқа адамның пікіріне назар аударасыз. Бірақ сізді қандай да бір жолмен айыптайды деген ойға назар аудармаңыз, әйтпесе сенімсіздік жоғалады.

Жарықтық. Эмоционалды мимика мен қозғалыстармен эмоцияны сүйемелдеуге мүмкіндік беретін эмоционалды бояу қабілетін дамыту.

№6 қате. Дамуға қарсылық. Адамдар қателерді мойындаудың және дамудың орнына, бұл мүмкін емес себептерді іздеуге тым көп энергия жұмсайды.

Дамуға қарсылық-бұл біздің өзіндік имиджіміздің инерциясы. Шын мәнінде, біз кез келген уақытта өзгере аламыз, әрқайсымыз. Сізге бұл туралы хабарлау қажет. Біз өзіміз туралы емес, басқалардың үміттері емеспіз, біз өз мемлекеттеріміз бен өміріміздің авторымыз. Біз кез келген нәрсені үйрене аламыз - біреу жылдамырақ, біреу баяу, әр түрлі нәрселер. Өзін-өзі тәрбиелеу адам өзінің «имиджін» ұстауды тоқтатып, белсенді түрде үйреніп, ақпарат алып, қорытынды шығарғанда керемет жұмыс жасайды.

№7 қате. Басқалардың мақұлдауын іздеңіз. Мақұлдауды іздеу автономия мен сыни ойлауды жояды. Және бұл бәріне жақсы бола алмайды деген сөз емес. Ең бастысы, бұл айналадағы адамдардың мақұлдауына сенетін түбегейлі жаңа нәрсе.

Басқа адамдардың мақұлдауына, олардың пікіріне тәуелділік - бұл бізге ересектерге толық тәуелді болған кезден бергі балалық әдет. Мақұлдаудың болуы немесе болмауы арқылы біз ненің дұрыс, ненің дұрыс емес екенін біле аламыз. Алайда, ересек адамда шындықтың сенімді критерийлері бар - ғылыми талдау, логика, эксперимент және тәжірибеде білімді тексеру. Егер сіз балалардың әдеттерінен арылмасаңыз, онда сіз оларға өмір бойы қызмет етуге тура келеді.

№8 қате. Теріс ойлау. Теріс ойлау - бұл адам қалаған нәрсеге емес, қажет емес нәрсеге шоғырланатын теріс және пессимистік ойлау. Теріс ойлаудың салдары - теріс сөйлеу, ол көмектеспейді, бірақ сындарлы нәтижеге жетуге кедергі жасайды.

Позитивті ойлауды үйрену үшін, назар аударуды өзгерту керек, оны ерік -жігермен жою керек нәрсенің суретінен ажыратып, қажетті нәтижеге жету үшін не істеу керек екеніне назар аудару керек..

№9 қате. Қиғаштық. Қолданыстағы тәжірибе әлемнен келетін жаңа деректерді бояп, оларды бұрын болған жағдайға қарай реттейді. Психологияда оны «өзгертуге соқырлық» деп атайды. Біз бірінші пікірлер мен әсерлерді ұстауға, жаңа ақпарат ағып жатқан кезде де өңдеуді тоқтатуға дағдыланғанбыз. Эмоционалды боялған нәрселерге немесе ұнатпайтын адамдармен қарым -қатынасқа түсу кезінде қиғаштық дәрежесі артады.

Қателікті жеңу үшін қарым -қатынас мақсаттарын есте ұстау керек және мәселені шешуге ұмтылу керек, эмоционалды реакцияларыңызға емес, қолайлы шешім табу үшін қажетті әрекеттерге назар аудару.

№10 қате. Сенімсіздік. Сенімсіздік - адамдар арасындағы алауыздықтың бір түрі. Дәл осы алауыздық бүкіл халықтарды манипуляциялауға және зорлық -зомбылық жасауға мүмкіндік береді. Күдікті болудың пайдасы күмәнді. Әріптестер мен серіктестер арасындағы шынайы сенім керемет жасайды, ал сенімсіздік тіпті ең тиімді бірлескен кәсіпорындарды құртады. Сенімсіздік біздің қауіп-қатерден қорғану үшін біздің уақытымыз бен энергиямызды ұрлайды.

Адамдарға, олардың ниеттеріне деген ерік-жігерлі ниет көзқарасты өзгертуге мүмкіндік береді. Бұл аңғалдық емес, бұл қалыптастырушы сенім, мақсатты әсер, оның нәтижесі серіктестік пен ынтымақтастықтың конструктивті байланысы.

Қате №11. Мағынаның жоғалуы. Көбінесе қарым -қатынас жағдайында әңгіме тақырыбына тікелей қатысы жоқ тақырыптар көтеріледі. Кейде бұл қажет алаңдаушылық - позицияларды, терминдерді нақтылау немесе шиеленісті жеңілдету әдісі ретінде, бірақ көбінесе бұл басты нәрседен алаңдаушылық. Нәтижесінде бұл басты нәрсе бұлыңғыр немесе мүлде жоғалады.

Бұл қарым -қатынастық қателікті жою үшін фондық қарым -қатынас жағдайында мағынаны сақтау қажет - мен мұны не үшін айтып отырмын, қандай сұрақтарды талқылау маңызды және қандай сұрақтарға жауап алу керек. Өзіңізге сұрақтар зейінді реттеуге көмектеседі, мысалы: «Бұл жағдайда ең бастысы не?» Бұл сұрақтарға дұрыс жауап табуда контексті дұрыс алу өте маңызды. Әңгіме мәнін көбінесе анықтайтын контекст. Контексттерді құру немесе өзгерту арқылы, мысалы, кәсіби, іскерлік, әлеуметтік немесе жеке қарым -қатынас, біз бірлескен қарым -қатынастың мәнін өзгерте аламыз.

Әңгімелесушілердің ұзақ уақыт талқылау тақырыбынан алшақ болуына жол бермеу маңызды. Мұны істеу үшін сіз мейірімді түрде үзілісті тоқтатып, қараңғыға қайтаруды үйренуіңіз керек, мысалы: «Мен сізге кедергі келтіруге рұқсат етіңіз, егер мен дұрыс түсінсем, қазір бұл біз үшін маңызды …» және нақтылау. дәл не.

Қате №12. Күту. Күту - бұл нәтижеге деген пассивті, балалық қатынас, біз қалаған нәтиже міндетті түрде болатын сияқты. Әрине, үміт ақталмайды және қайғы -қасіретке әкеледі.

Қарым -қатынас процесінде сіздің күтуіңізге назар аудару қауіпті. Егер қалаған нәтиже шын мәнінде маңызды болса, ол іс -әрекеттермен, нақты әрекеттермен қамтамасыз етілуі керек. Басқалардың үмітіне еру қауіпті. Егер сіз басқа адамға жанашыр болсаңыз, бұл оңай тұзаққа түседі. Сізге «ілінген», бірақ сіз ақтай алмайтын күтуді бақылай отырып - кері байланыс беріңіз, өзіңізді осы үмітке еруге міндетті емеспін деп көрсетіңіз. Осылайша күту үшін жауапкершілікті өз көзіне қайтарыңыз.

Қате №13. Манипуляция. Манипуляция - бұл жеке пайда табу мақсатында адамдардың әрекеттерін жасырын бақылау әрекеті. Ешкім манипуляцияны ұнатпайды. Манипуляция көмегімен өз мақсатына жету әрекеті ерте ме, кеш пе, одан да үлкен алауыздыққа және сенімнің жоғалуына әкеледі.

Манипуляцияның орнына проблеманы ашу әдістерін таңдау, конструктивті бірлескен шешімді іздеу қажет. Бұл тәсіл сенім мен құрметке шақырады.

Мақала Вадим Левкин, Карл және Носсрат Пезешкян шығармаларының арқасында пайда болды.

Дмитрий Дудалов

Ұсынылған: