2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 15:48
Біз не істесек те, қаншалықты жақсы істесек те, ақыры сыншылар бізге жетеді. Бұл біз кездестіретін ең көңілсіз сәттер. Біз бұл ыңғайсыздықтан аулақ болғымыз келеді, бірақ біздің өміріміздің негізгі дағдыларының бірі - кеңес беру, кері байланыс және тіпті сын алу.
Бізді сынға алған кезде біздің миымызда не болады:
1. Біз қателескенімізді сезінуді жек көреміз.
2. Ал оны басқалардан есту бізге одан да қиын.
Бұл екі компонент те, белгілі болғандай, психологиялық негізге ие. Біздің миымыз сынды өмір сүруімізге қауіп ретінде қарастырады. Біздің миымыз бізді қорғайтындықтан, біз әрқашан дұрыс бағытта келе жатқандай сезінеміз, тіпті біз болмасақ та. Басқалардың көз алдында біздің позицияға қауіп төндіру - біздің өмір сүруіміз үшін қажет болатын биологиялық қатерлер. Сондықтан, біз Маслоудың қажеттіліктер иерархиясын қарастырған кезде, сын пирамидада өзін-өзі бағалау немесе өзін-өзі тану (құрмет пен тану қажеттілігі) аймағында өте жоғары орын алады деп болжауға болады. Бірақ біздің миымыз сынды негізгі қауіп ретінде қарастыратындықтан, бұл қауіпсіздік саласындағы пирамидада әлдеқайда төмен. Сын біздің өмір сүруімізге нағыз қауіп төндіруі мүмкін - оны есту біз үшін соншалықты қиын.
Біздің сынды қабылдауымыздың тағы бір ерекшелігі - біз оны жиі жақсы есте сақтай алмаймыз. Біздің имиджге қайшы келетін ақпаратты естігенде, өзін-өзі сақтау инстинкті бізді емес, ақпаратты өзгертуге мәжбүр етеді. Сын түскен кезде, қорғаныс жасауға немесе сол сынды «түсіндіруге» азғырылуы мүмкін. Оның орнына, сыншыға бүкіл ойды аяқтауға және тыңдауға тырысуға рұқсат етіңіз. Содан кейін сұрақтар қойыңыз және естігендеріңіз туралы ойланыңыз. - Ойланып көрейін.
Қызықты әдіс «Сэндвич сынмен» (сіз сыншы ретінде әрекет еткенде).
Танымал кері байланыс стратегиясының бірі-сын сэндвичі. Сэндвичте сіз мақтаудан бастайсыз, мәселені шешесіз және одан да көп мақтаумен байқайсыз. Міне, сіздің пікіріңізге позитивтілік қосатын бірнеше фразалар, мысалы: «Егер мен оны жақсы көремін …» немесе «Менің ойымша, сен жақсы жұмыс жасадың …» немесе «Оны одан да жақсартатын бір нәрсе …» және сынға ауыртпалықпен әрекет етпеуге тырысайық.) Ақыр соңында, егер біз қателеспесек немесе ешкім бізге қателеспегенімізді айтпаса, онда мұны қазір қалай түсінуге болады - иә, мен бәрін дұрыс жасадым).
Ұсынылған:
Біз басқалармен байланыс үзген кезде ғана өзгереміз. Байланыс тәжірибесі жоқ
Байланыс болу өте маңызды, өйткені онда адам тәжірибеге қол жеткізе алады және жаңа құбылыстар мен әсерлердің еркін ағысына ашық болады. Алайда, оның бойында ассимиляция болмайды. Бұрынғы жұмыста айтқанымдай], Мартин Бубердің философиялық көзқарастарын талдай отырып, адам қарым -қатынастан шыққан кезде ғана жаңа тәжірибеге ие болады.
Қызметкерлерге қалай кері байланыс беруге болады - BOFF моделі
Менеджменттегі жұмысымда мен қызметкерлермен қарым -қатынас жасауда қиындықтары бар менеджерлермен жиі кездесемін. Менеджерлер нарықты талдауға негізделген нақты, нақты тапсырманы қалай қою керектігін біледі, бірақ қазіргі бизнесте тапсырманы жай ғана қою жеткіліксіз, қызметкерлермен сауатты қарым -қатынас орнату маңызды.
Кері байланыс - табысты көшбасшының арсеналындағы тиімді құрал
Біз жаңадан бастаған менеджерлер жіберген қателіктер тізімін төмендетуді жалғастырамыз. Өкілеттікті беру мүмкіндігі. Компанияның топ -менеджерлерінен қолдау алу мүмкіндігі. Қол астындағыларға тиісті кері байланыс беру мүмкіндігі. Қоршаған ортадан кері байланысты қабылдау мүмкіндігі (әріптестер, менеджерлер).
Қарым -қатынас дағдылары: серіктеске қандай кері байланыс беру керек
«Біз махаббатты немен шатастырамыз, немесе бұл Махаббат» кітабынан үзінді. Біз көргіміз, естігіміз және дұрыс түсінгіміз келеді. Қарым -қатынас деңгейі неғұрлым терең болса, контакт болғанын сезіну біз үшін маңызды. Серіктестің пікірі бізге мұны сезінуге көмектеседі.
Мен серіктестен кетуім керек пе? Мен бұл туралы үнемі ойлаймын. Себептер және не істеу керек? Қарым -қатынас психологиясы және тұлға психологиясы
Неліктен серіктестердің бірі серіктесті тастап кетуге немесе қалуға асығуы мүмкін? Бұл жағдайда не істеу керек? Шындығында, бұл құбылыс сирек емес - көптеген адамдар жеке консультацияларға осындай өтінішпен келеді. Және бұл жерде толығырақ түсінуге тұрарлық.
