Клиенттердің күрделі сезімдерін басқарудың алтын әдісі

Бейне: Клиенттердің күрделі сезімдерін басқарудың алтын әдісі

Бейне: Клиенттердің күрделі сезімдерін басқарудың алтын әдісі
Бейне: 20.06.2019. OSOBE SA INVALIDITETOM LAKŠE DO ZAPOSLENJA PREKO PROGRAMA NSZ 2024, Сәуір
Клиенттердің күрделі сезімдерін басқарудың алтын әдісі
Клиенттердің күрделі сезімдерін басқарудың алтын әдісі
Anonim

Бірде оқиға болды. Бір әйелден он жыл бұрын ажырасқан бұрынғы күйеуімен қарым-қатынасты тоқтату сұралды. Ол оған әлі де ашулы, ол әлі де онымен теріс қарым -қатынаста. Ол сөзбен айтқанда: «Иә, мен оны баяғыда кешірдім» дейді. Оның жүзінен оған соққы беруге дайын екенін көруге болады … Ол өзінің сезіміне бой алдырып, желісін бүгуді жалғастыруда … Ол бәрін түсінеді, бірақ одан бас тарта алмайды.

Шоқжұлдыз терапевт жұмысының нұсқалары әр түрлі болуы мүмкін. Бұл жағдайда әрекет ету нұсқаларының бірі клиенттің қарым -қатынасы мен сезімін түсіндіру болуы мүмкін. Эмоция неғұрлым жарқын болса, оң немесе теріс, соғұрлым байланыстыру күшейеді. Егер сіз байланыстыруды жалғастырғыңыз келсе - жұмысты жалғастырыңыз. Егер сіз өзгергіңіз келсе, өзгерейік …

Сіз олардың сезімімен (агрессия мен ашуланумен) жұмыс жасай аласыз, олардың сөйлеу, бұлшықет белсенділігі: сөйлеңіз, жазыңыз, ауыр нәрсе ретінде жеткізіңіз, дем шығарыңыз және т. Дене терапиясынан қабылдау сезімдерді есту кезінде жақсы көмектеседі: «Мен қатты ауырдым. Және әлі ауырады. Мен саған қатты ренжідім. Мен қатты ренжідім … »бұлшықет жұмысымен бірге жүреді (кеуде бұлшықеттеріне жүктеме). Сөйлей отырып, клиент ауыр сөмкені өзінен итеріп жіберуі мүмкін (сөмкенің орнына терапевттің шырынды салмақты денесі болуы мүмкін). Өте тез, клиентке жеңіл болады, ол оны басып қалған эмоциялардан арылады.

Және мұндай қарапайым техниканың өзінде өте маңызды нюанс бар. Сіз айқайлауға болады: «Мен сені жек көремін», немесе сен: «Мен ренжідім және жараландым» деп айқайлауға болады. Фразаның екінші нұсқасы қарым -қатынаста шиеленісті жоюда әлдеқайда жақсы жұмыс істейді. Сіз өзіңіздің сезіміңіз туралы айтуыңыз керек және бұрынғы серіктесіңізді барлық күнәлар үшін кінәламауыңыз керек. Ақыр соңында, екі серіктес қарым -қатынас үшін жауап береді.

Сіз мәселеге таза прагматикалық тұрғыдан қарай аласыз. Қарсылық пен арандату арқылы.

Сіз қазір ашуландыңыз ба?

- Мен ашуланамын!

Сіз дұрыс сезінесіз бе?

- Сезіңіз!

Құттықтаймыз, сіз осының арқасында екінші реттік пайданы алуды үйрендіңіз. Сіз өз құқығыңыздасыз - кесенедегі ескерткіш сияқты, сіздің қасиеттілігіңіздегі пәк қыз. Және бұл маңыздылықты сезіну үшін сіз өзіңіздің ресурстарыңыздың 50-60-70% жоғалтасыз. Сіз бұл ресурстарды жалақыңыздан, балаларыңыздан, денсаулығыңыздан ұрлайсыз. Және бұл маңыздылық үшін бұл әділдік пен артықшылық сезімі. Қалай ойлайсыз?

Сіз мұны жақсы орындауды үйрендіңіз. Сіздің жүріс -тұрысыңыз мақтауға тұрарлық, ал табандылығыңыз таң қалдырады. Бірақ бұл тұрарлық па? Ойын шамға тұрарлық па?

Пысықтаудың терең деңгейінде сіз балалық шаққа баруыңыз керек және ересектердің шағымдары мен қысымына белгілі бір түрде жауап беруге дағдыланған жарақат алған баланы іздеуіңіз керек. Оның бір бөлігі (жәбірленуші) ауырады, екіншісі (қорғаушы) итереді, ал үшіншісі (ересек және жауапты) клиенттің креслосындағы клиентке қарап, шоқжұлдызға қарап, өмірінде бірдеңе түзетуге үміттенеді. жақсы

Ал жеке тұлғаның бөліктерін бөлек өңдеу әлдеқайда жеңіл. Неліктен оңай?

Сөз тіркесінің мағынасын тыңдаңыз: «Сіз, Вова, әке мен шешеге ашуланасыз». Клиент қарсылық білдіріп: «Иә, жоқ, шынымен де жоқ. Мен жалпы тынышпын ».

Ал енді фразаның басқа нұсқасын тыңдаңыз: «Вова, сен салқын, позитивті, жауапты адамсың, кәсіп құрып, ақша табуды білетін кәсіпқойсың … Бірақ сенің кейбір бөліктерің - балалық шақтағы қандай да бір жағдайдан жарақат алған. - Әкем мен шешеме әлі ашулы. Ашуланып, тыныштала алмайды. Онымен сөйлесейік ».

Және ол өзінің жақсы екендігі туралы хабарды алғаннан кейін, оған ешкім шабуыл жасамайды және оны теріс бағаламайды, жеткілікті түрде сөйлейді және өз бөлігімен жұмыс істейді, оны жаңа, оңтайлы түрде қайта бағдарламалайды.

Ересектер бөлігінде кез келген қиын жағдайды шешуге барлық ресурстар бар, оның оңтайлы шешімін табуға мүмкіндігі бар. Ал жараланған бөліктер - олар өздеріне тиесілі емес, олар циклонның мейіріміне ұшырады. Оларды жаңа бағдарламамен қайта бағдарламалау керек.

Ұсынылған: