Ақымақтармен қалай сөйлесу керек: Танымал психиатр Марк Гулстонның кеңесі

2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 15:48

Шыдамайтын адамдармен қарым -қатынас жасау, бизнеске қауіп төндіретін адамдармен қалай әрекет ету туралы нұсқаулық. Автор ақылға сыймайтын адамдарды қалай басқаруға болатынын және абайсыз клиенттермен, айлалы әріптестермен және ақылсыз бастықтармен қалай күресуге болатынын түсіндіреді.

Өзіңізді кінәлі сезінбеңіз

Біз кенеттен ақылға сыймайтын адаммен қарым -қатынаста азап шегетінімізді түсінеміз, өйткені біз өзімізді өз көзімізге түсіргіміз келмейді. Біз «мен сені жек көремін, мен сенің жоғалғаныңды қалаймын» немесе «егер сен өлгің келсе, мен өлемін» деген сияқты жаман ойлар біздің ойымызда көптен бері айналып жүргенін мойындауға тым қорқамыз.

Мұндай ойлардың болуы қалыпты жағдай екенін және сізді нашарлатпайтынын түсіну маңызды, бірақ бұл ақылға сыймайтын адаммен қарым -қатынасты тоқтататын уақыттың белгісі.

Қарым -қатынасты жалғастыру туралы ойламаңыз - кетіңіз.

Бұл адам сізді қайтаруға тырысуы мүмкін.

Бұл жағдайда келесі принциптерді қолданыңыз:

- Реакция жасамаңыз. Бұл адамның проблемалары сіздің жауапкершілік аймағыңыз немесе қателіктеріңіздің нәтижесі деп ойламаңыз. Өзіңізге қайталаңыз: «Бұл оның көзқарасы, мәселесі, жауапкершілігі».

- Тәуекел етпеңіз. Бұл адамға сіздің сөздеріңізді бұрмалауға және сізді кінәлі немесе жағдайға жауапты етуге мүмкіндік бермеңіз.

- Қайта тірілтпеңіз. Адам сіздің қарым -қатынасыңызды жандандыруға тырысатын және сізді қайтадан манипуляциялауға тырысатын жағдайларға жол бермеңіз. Осы принциптерді қолдануды бастағаннан кейін, барлық жолмен жүріңіз. Алдымен ақылға сыймайтын адам сізді қайтадан қарым -қатынасқа итермелеуге тырысады, бірақ егер сіз берілмесеңіз, ол ақырында басқа құрбанға ауысады.

Тұлғалық бұзылуларға арналған тест

Тұлғалық бұзылыстардан зардап шегетін адамды танудың жылдам әдісі және оны жұмысқа тұру кезінде де қолдану қиын емес.

Сұхбат алушыны бұрын не ренжіткен, ренжіткен немесе ренжіткенін сұраңыз және олардың кінәлі деп санайтынын түсінуге тырысыңыз.

Ол мынаны айтады ма:

«Мен сурет салудан бас тартпауым керек еді»?

Немесе оны басқаша тұжырымдайды:

«Мен суретші болғым келді, бірақ мені ата -анам да, бірінші әйелім де қолдамады»? Егер адам жеке басының бұзылысынан зардап шегетін болса, онда олар басқаларды кінәлауды бастайды - және сізге қарым -қатынасты жалғастырудың қажеті жоқ екені түсінікті болады.

Тұлғалық бұзылыстары бар адамдардың негізгі алты түрі

Гистероид:

осы типтегі адамдарға үлкен назар аудару қажет; орталықта басқа біреу болған кезде олар үшін жағымсыз. Мұндай адамдар айналасындағыларды келесі драманы ойлауға жиналған көрермен ретінде қабылдайды.

Нарцистік:

бұл адамдар өздерін ғаламның орталығы деп санайды. Олармен сіздің қызығушылықтарыңыз бен қажеттіліктеріңіз туралы сөйлесуге тырысыңыз, сонда олар бірден шаршайды немесе тіпті ашуланады. Олар барлығынан ерекше күтімді күтеді және олар басқаларға ауыртпалық түсіремін деп ойламайды.

Тәуелді:

иррационалды адамдар кейде эмоционалды түрде тәуелді болады, бірақ қазір мен үнемі басқаларға тәуелді адамдар туралы айтып отырмын. Оларға қолдау қажет: олар жалғыз шешім қабылдай алмайды, олар өз бетімен әрекет етуге дайын емес, жалғыз қалудан қорқады.

Параноид:

мұндай адамдар қайда бара жатқаныңызды, қашан қайтатындығыңызды және кіммен уақыт өткізетіндігіңізді үнемі білуі керек. Сіз олардың адалдығына қанша сендіруге тырыссаңыз да, олар сене алмайды.

Шекара сызығы:

мұндай адамдар тұрақты дағдарыс жағдайында өмір сүреді, олар сені тастап кетемін немесе оларды басқара бастаймын деп үнемі қорқады. Сондықтан да олар кейде сені идеализациялайды, ал кейде сені жек көреді. Сіздің BPD бар екендігіңіздің ең жақсы белгісі - оны ренжіту мен ренжітуден үнемі қорқуыңыз, себебі ол болған кезде ол проблемаға пропорционалды түрде жауап бермейді.

Социопатикалық:

Басында мұндай адамдар көбінесе өте жағымды әсер қалдырады, бірақ олар жанашырлық пен жанашырлыққа қабілетті емес, ар -ұятты қорлаумен таныс емес. Оларға олар қалаған нәрсеге жету үшін қалаған нәрсесін жасауға толық құқығы бар сияқты, олар сенің сезіміңе мән бермейді, ал егер олар сізге сәйкес келсе, еш ойланбастан сізді ренжітеді.

Мүмкіндігінше психологпен араласпаңыз

Оның орнына, жеке басының бұзылуымен ауыратын адаммен қарым -қатынасты жалғастыру керек пе, соны қарастырыңыз.

Егер бұл адам сізден барлық күштерді шығара алатын болса, қарым -қатынаста қалуға қандай да бір себептер бар ма?

Егер банк пайызды алуды тоқтатса, сіз депозиттік шотта ақша сақтамайсыз, солай ма?

Әрине, сіз ақшаны басқа банкке апаруды шешесіз, онда сізге қолайлы шарттар ұсынылады.

Біздің тұжырымдамадан келесі қорытынды шығады:

Егер сіз жеке басының бұзылуы бар адаммен қарым -қатынасқа әлі де көп қаражат жұмсамаған болсаңыз, оны мүлде тоқтатқан дұрыс шығар.

Маған мұндай адамдармен шексіз күресуге тура келеді, бірақ бұл менің жұмысым. Егер сізде жеткілікті себеп болмаса, өзіңізге қамқорлық жасаңыз.

Иррационалды шабуылға қалай жауап беру керек - үндемеңіз

Ақылға қонымсыз адам шабуыл жасаған кезде, сіздің бірінші түйсігіңіз - соққы беру. Бірақ бұл жұмыс істемейді.

Сондықтан оны шабуыл деп санауға болмайды.

Тоқтатып, өзіңізге: «Бұл өзін-өзі бақылауды жүзеге асырудың тамаша мүмкіндігі»,-деп көзқарасыңызды өзгертіңіз.

Содан кейін әңгімелесушіге айқайлаңыз немесе дұрыс ант беріңіз - өзіңізге, қатты емес! - кез келген қолайлы сөздерді қолдану. Содан кейін ештеңе жасамаңыз.

Тек үзіліс жасаңыз.

Содан кейін тағы да ойланыңыз: «Бұл өзін-өзі бақылаудың керемет мүмкіндігі».

Егер амигдала тістеуді жалғастыра берсе, сіз өзіңізге үнсіз айқайлай аласыз.

Мысалы, бірдеңе айтыңыз: «Марк, мен бұл өзін-өзі бақылауға еш ренжіген емеспін, тек тексерейік!»

Содан кейін терең тыныс алып, қайталаңыз: «Бұл өзін-өзі бақылаудың керемет мүмкіндігі».

Бұл кезде сіздің сұхбаттасушыңыз сізден қорғаныс позициясына өтуді және айқайлауды, жылауды немесе қашуды күтеді.

Мұның ешқайсысы болмаған кезде, ол қарусыздандырылады.

Енді қарсыластың көзіне тіке қарап, айран -асыр, бірақ ашуланбай: «Жақсы, жақсы, жақсы. Ал бұл не болды? »

Басқа адамға сізге тағы да ауызша айтуға рұқсат етіңіз.

Содан кейін келесідей бірдеңе айтыңыз: «Мен сіздің үніңізді ұнатамын деп айта алмаймын, бірақ мен әлі де ештеңені жіберіп алғым келмейді: сіз маған нені жеткізгіңіз келеді?»

«Сіздің ең жақсы көрсеткішіңіз емес, бірақ маған айтыңызшы, бұл әңгіме қайталанбауы үшін не істеуімді қалайсыз немесе тоқтаттыңыз?»

Бір сәтте, егер сіз сабырлылықты сақтасаңыз, әңгімелесушіңіз жабайы шелпек бұдан былай жұмыс жасамайтынын түсінеді.

Енді сіз әңгімені оң жаққа бұра аласыз. Егер сіз сол күні ақылсыз адаммен сөйлесу мүмкіндігіне ие болмасаңыз да, сіз өзіңіздің мінез -құлқыңызбен мақтанасыз.

Ақылсыздың жеңісінен қалай қалпына келуге болады - кешірім сұраңыз

Егер ақылсыз адаммен әңгіме жоспар бойынша жүрмесе және сіз бақылауды жоғалтсаңыз, сіз көп зиян келтіретін сөздер айтқан боларсыз.

Олай болса, шын жүректен кешірім сұрау керек.

Бұл өте қиын - иә, мен білемін, бұл әділетсіз болып көрінеді. Өйткені, сіздің көзқарасыңыз бойынша, ақылға сыймайтын адамның өзі сізді бұзылуға алып келді.

Алайда, кешірім сұрау оны қарусыздандырады және көңіл -күйіңізді жақсартады.

Сондықтан адамның жанына барып: «Мен сіздің сөздеріңізге осал және сезімтал болғаным үшін кешірім сұраймын», - деп айтыңыз.

Сірә, тағы бір қызықты нәрсе болады. Бұл адам сізге бұрылып: «Мен білемін, менің әрекеттерім сенің де көңіліңді түсіреді», - деп айтуы мүмкін.

Бұдан былай сіздің әңгімеңіз мүлде басқа бағытқа ауысады. Мен түсінемін, бұл мінез сізге әділетсіз болып көрінеді.

Сен айқайламайсың, жыламайсың, басқаға қорқынышты сөздер айтпайсың.

Әдетте, менің кеңсемдегі ақылға қонымды және эмоционалды клиенттер арасындағы қақтығыс кезінде белгілі бір уақытта логикалық серіктес саналы түрде немесе бейсаналықта өзінің сезімтал жан жарына суықтықпен, тәкаппарлықпен, сөгіспен, мазақтаумен немесе мазақтаумен қатты ренжіді. мазақ.

Бұл екі жақтың да кінәлі екенін және олардың әрқайсысы кешірім сұрауы керек дегенді білдіреді. Мен сізден алдымен мұны істеуіңізді сұраймын.

«Бөлгішке» бас тартуды қабылдауға көмектесіңіз

Бөлгіштер - бүкіл Батыс өркениетінің көрінісі.

Басқа мәдениеттерде адамдар «жоқ» дегенді жиі естіп, онымен өмір сүруді үйренеді. Бірақ біз қалауымыздың ескерілмеуіне үйренбегенбіз.

Бөлу - бұл манипуляцияның бір түрі, онда бөлуші сізді одан бас тартқан адамға қарсы ойынға тартуға тырысады.

Бұл екі адамның арасындағы қарым -қатынасты бұзатын лас ойын.

Әрекет ету жоспары:

Егер біреу сізге сенген адамға опасыздық туралы әңгіме айтып берсе, фактілерді тексеріңіз. Егер сіз бөліну жүріп жатыр деп ойласаңыз, басқа адамға оның айласын тапқаныңызды көрсетіңіз.

Содан кейін онымен басқа адамдармен сөйлеспей, көңілсіздікпен қалай күресуге болатыны туралы сөйлесіңіз.

Егер жұмыс орнында осындай жағдай туындаса, барлық жанжалға уақытты үнемдеңіз және әңгімелесуші сіздің кеңсеңізде болған кезде «жоқ» деп жауап берген адамға қоңырау шалыңыз. Мүмкін болса, қоңырауды динамикке ауыстырыңыз.

Осылайша сіз «бүлінген телефонмен» ойнаудан аулақ боласыз және әңгімелесушінің асыра сілтейтінін және оның барлық фактілерді дұрыс түсінгенін тез анықтайсыз.

Өзіңізге сұрақ қойыңыз: «Әңгімелесушіге» жоқ «деп айтқан адам қаншалықты ақылға қонымды?»

Егер адамның ақылға сыймайтын немесе агрессивті екендігінің шамалы мүмкіндігі болса, мұны ескеріңіз. Егер жоқ болса, онда сіз «бөлгішпен» айналысасыз.

Кідірту.

Содан кейін әңгімелесушіге кінәсіз және таңданыспен қарап:

«Мен қандай да бір қызметке кіріспес бұрын, маған неге бұл адамның сізге« жоқ »деп жауап бергенін түсіндіре аласыз ба? Сіз оған нақты не айттыңыз? Біз оны екеуміз де білеміз, ол әдетте өзін ақылды ұстайды. Ол сені еш себепсіз ренжітпейді ».

Бұл кезде «бөлгіш» жиі ашуланады:

«Екеуің бірдейсіңдер. Әрқашан бір -біріңнің жағыңда бол ».

Мен естімей қалу мүмкіндігіне шалдыққан отбасы мүшесіне айттым:

«Сіз сәтсіздікпен неғұрлым жақсы күрессеңіз, сіздің үмітіңіз де соғұрлым жоғары болады. Егер «жоқ» сөзі сізді алаңдатады, сіз кез келген нәрсені армандай аласыз. Бірақ егер әр бас тарту сізді аяғыңыздан түсірсе, сіздің армандарыңыз әрқашан шектеулі болады ».

Мұндай әңгіме шыдамдылық пен әдептілікті қажет етеді, бірақ оның соңында сіз үш мақсатқа жетесіз.

Біріншіден, сіз «жоқ» деген адамның жағын қолдайсыз.

Екіншіден, «бөлгішке» оның ойын шешкеніңізді көрсетіңіз. Үшіншіден, және ең бастысы, сіз «бөлгішке» «жоқ» - бұл әлемнің соңы емес екенін түсінуге көмектесесіз. Адамға бас тартуды қабылдауға көмектесіңіз, ол енді адамдарды «иә» дегенді естуге мәжбүрлемейді.

Өзіңіздің пайдаңыз үшін бәрін біліңіз

Барлығы білетін ойын белгісі. Олардың ережелердің нұсқасы келесідей естіледі: мен сені қорладым (құнсыздандырдым немесе қорладым), бірақ сен мені қорлай алмайсың (өйткені менің өз салтанатыма деген сенімділігім мызғымас).

Бұл ойынды жеңу мүмкін емес, сондықтан ойнауды бастамаңыз.

Оның орнына, бәрі білмейтін нәрсені жасаңыз: оның керемет ақылды екеніне келісіңіз. Ол бәрін қалай жақсы түсінетінін айт.

Келесі эпитеттерді қолданыңыз: дана, ойлы, ақылды, жарқын, көрнекті.

Содан кейін айтқыңыз келетін нәрсені айтыңыз: «Егер сіз оларды жек көруге мәжбүрлемесеңіз, адамдар сіздің ойыңызды бағалайды».

Сондықтан сіздің сөздеріңіз бұл адамның әлемдегі бейнесіне сәйкес келеді және ащы таблетканы жұту оңай болады. Егер бәрін білу сіздің бауырыңызда болса, онда мұндай жағымпаздыққа құлықсыздықпен айтуға тура келеді.

Бірақ амал - түпкі мақсатқа шоғырлану: адамның мінез -құлқын жақсарту. Егер сіз бұған мақтанышпен қол жеткізсеңіз, онда ойын шамға тұрарлық.

Барлығына неғұрлым көп жағымпаздық білдірсеңіз, оның сізді қорлау ықтималдығы соғұрлым төмен болады:

Егер сізге барлығымен жұмыс істеу керек болса, оның қай салада шынымен кәсіби маман екенін анықтаңыз.

Сіз онымен кездескен кезде келесі ақпараттан бастаңыз.

Мысалы, айт:

- «Сізде керемет талант бар»;

- «Сіз біздің ең жақсы дизайнерсіз»;

- «Сіздің идеяларыңыз жаңа және жаңа»;

- «Сізде түс түсінігі өте жақсы»;

- «Сіздің соңғы презентацияңыз керемет».

Әрі қарай, бәрін білетіндердің әрекеттері оған зиян келтіретінін түсіндіріңіз, бірақ бұл сөздер сіздің жағымдылығыңызды күшейтетін етіп жасаңыз.

Мысалы, «Біздің жас дизайнерлердің сізден үйренетін нәрселері көп. Бірақ сіз оларды мысқылмен немесе кенеттен үзгенде, олар қарым -қатынастан алыстайды, яғни олар әлеуетті пайданы ала алмайды. Менің ойымша, егер сіз олармен сыншы ретінде емес, мұғалім ретінде сөйлесудің әдісін тапсаңыз, олар сізден көп нәрсені үйренер еді ».

Әрқашан манипуляторлардан бас тартыңыз

Манипуляторлар - ақылсыздың ерекше түрі.

Олардың мінез -құлқы ұзақ мерзімді перспективада жұмыс істемейді, өйткені адамдардың көпшілігі олардан бас тартады. Бірақ бұл қысқа мерзімде өте жақсы, және мұндай адамдар өздерінің мұрындарынан тыс көрмейді.

Манипуляторлар өз проблемаларын сіздің мәселеңізге айналдыруға тырысады, егер сіз оларға рұқсат берсеңіз, олар табысқа жетеді. Олар сізді эмоционалды, кейде қаржылық жағынан қысады. Сіз оларға қаншалықты көмектессеңіз де, олар келесі аптада (немесе тіпті келесі күні) сізге келесі мәселеге көмектеседі.

«Мен сен арқылы естимін» кітабында мен манипуляторлардан арылудың әдістерін ұсындым.

Сізден олар үшін бірдеңе істеуіңізді сұрайтынын күтіңіз және жауап беріңіз:

«Мен сізге көмектесуге қуаныштымын. Міне, мен үшін не істей аласың ».

Бұл кішігірім манипуляторлармен жақсы жұмыс істейді, бірақ көбінесе нағыз кәсіпқойларға қарсы жұмыс істемейді.

Соңғы жағдайда сізге неғұрлым қуатты қару қажет болады. Мен мұндай манипуляторларға екі тәсіл білемін. Мен оларды «үзілді -кесілді бас тарту» мен «сыпайы бас тарту» деп атаймын. Егер сіз табиғи түрде жұмсақ болсаңыз, екінші нұсқаны қолданыңыз. Бірақ егер сізде батылдық болса және сіз қарсыласудан қорықпайтын болсаңыз, бірінші әдісті қолдануға тырысыңыз.

Шешуші бас тарту

Адамның эмоционалды тәуелді манипуляторын елестетіп көріңіз.

Оның есімі Джон болсын. Джон сізге бір апта бойы күн сайын жүгінеді, жылайды немесе мүлде ақсап қалады, тіпті сізден оның мәселелерін шешуге көмектесуін сұрайды немесе талап етеді.

Тағы да, Джон мұны істегенде, келесі әрекеттерді орындаңыз:

- Ол сөйлесін, біреуді кінәласын, жыласын немесе шағымдансын. - Айтыңызшы: «Не бәрі жақсы болады, не бәрі жаман болады, не бәрі сол күйінде қалады, немесе жоғарыда аталған нұсқалардың ешқайсысы жоқ». - Ол қайтадан сөйлесін және ыңырсынсын. (Және ол жылайды, өйткені ол манипуляция жұмыс істемегеніне ренжіді.) - Пауза. - Айт: «Ой, кешір. Немесе жауап басқаша болады. Бұл не жауап, мен білмеймін ». - Ол шағымданып, одан да ыңқылдай берсін. - Үзіліс.

«Айтыңыз:« Мен мұнда көмектесе алмаймын деп ойлаймын. Мен бәрі ойдағыдай болады деп үміттенемін. Кешіріңіз, бірақ мен кетуім керек ». «Егер Джонға соңғы сөз қажет болса, қарсылық білдірмеңіз. Содан кейін қоштасып, кетіңіз (немесе телефонды қойыңыз).

Міне, мен қолданатын бас тартудың түбегейлі нұсқасы. Бұл жоғарыда көрсетілгенге ұқсас.

Мен мынаны айтамын: «Түсінемін. Енді не істеу керек?»

Адам қыңқылдап тұрғанда, мен байқаймын: «Жасалатын нәрсе көп сияқты, сондықтан бұл мәселені ертерек бастаған жөн. Сіз бірінші не істейсіз? «

Егер жылау жалғаса берсе, мен: «Ал, мен барамын, бұл туралы не істеуге шешім қабылдағаныңды кейін айт», - деп жауап беремін.

Осыдан кейін мен сабырлы түрде кетемін.

«Қисық айнаға» бастықтардың мақұлдауын алуға көмектесіңіз

Директорлар мен менеджерлерді бағыныштыларының құрметінен мен «қисық айналар» деп атайтындардың манипуляциясынан ештеңе айыра алмайды. Сіз менің кімді айтқым келетінін білесіз.

Міне, бұл адамдар не істейді:

- жоғары дәрежелі әріптестермен жақсы қарым-қатынас жасау;

- жасырын түрде «барлауды» қамтамасыз ете отырып, өз басшыларының сенімділігіне сену;

- бастықтардың сүйіспеншілігін жеке қызметтерді ұсыну арқылы көбіне компанияға емес, бастықтың өзіне пайда әкеледі;

- жала жабу арқылы сауатты әріптестерді алмастыру;

- адамдарды нашар білетін бастықтармен жұмыс жасау;

- олар өздерінің тікелей міндеттеріне қарағанда «саяси ойындармен» күресуде әлдеқайда табысты;

- тең немесе бағынышты емес, жоғары дәрежелі әріптестерге қабілетті сияқты;

- басқалардың мұқтаждықтары туралы емес, олардың қауіпсіздігі туралы қамқорлық жасау, оның ішінде бастықтың қажеттіліктері;

- өз әрекеттеріне (немесе әрекетсіздігіне) айыптауды немесе сынды қабылдамау;

- олар жоғары нәтиже көрсететіндерден қорқады, өйткені олардың қабілетсіздігі соншалықты көрінеді;

- орынсыз және екіжүзді мінез -құлқын жасыру, басқаларды кінәлау, кешірім сұрау немесе басқаларға сын айтуды азайту;

- олар өздерінің адал емес қылықтарын жасыруға тырысқанда, оларға ештеңе кедергі болмайды.

«Қисық айналар» осал тұстары бар компанияларда ғана өтеді.

Көбінесе әлсіз нүкте мінсіз аспаз болып шығады, оны мұндай адамдар оңай сүйкіп, басқара алады.

Мұндай бастықтар жиі кез келген елеулі кемшіліктерді жасырады және олар бұл ақпараттың ашылып қалуынан қорқады. Олардың көпшілігінде теңдесі жоқ сүйкімділік пен харизма бар, бірақ оларға іскерлік жетіспейді. Қабықпен қамтамасыз ету және эгоға тамақ беру арқылы қисық айналар бұл бастықтарға шын мәнінде білікті және таңданарлық сезім береді.

Егер сіз керемет нәтиже көрсетсеңіз және осылайша сізді манипуляцияларымен беделін түсіруге тырысатын «бұрмаланатын айнаға» қауіп төндірсеңіз не істей аласыз?

Өкінішке орай, егер манипулятор бастықты бұрыннан баурап алған болса, сіз оның пікірін өзгерте алмайтын шығарсыз.

Жағдайды сіздің пайдаңызға бұруға мүмкіндігіңіз бар, махаббаттан соқыр болған ата -ананы «тәтті баланың» өтірік айтып, ұрлап жатқанына сендіру.

«Қисық айнаның» екі мақсаты бар екеніне негізделген бір әдіс бар: бастыққа жағымпаздану және өзінің қабілетсіздігін жасыру.

Мұндағы айла - қисық айнаға екі мақсатқа да жетуге көмектесу. Алайда, мен сізге ескертемін: бұл әдісті сіз барлық жағдайларды, соның ішінде жағдай сізге қарсы қалай өзгеруі мүмкін екенін ойламайынша қолданбаңыз. Атап айтқанда, бұл сіздің басқа әріптестермен қарым -қатынасыңызға қалай әсер ететінін бағалаңыз.

Сіз ешқашан «бұрмаланатын айнаны» досыңыз немесе одақтасыңызға айналдырмайсыз, өйткені сіз әрқашан сауатты боласыз, демек сіз әрқашан қауіп болып қала бересіз. Бірақ егер сіз оған өз мақсаттарына жетуге көмектесе алатындығыңызды көрсетсеңіз, онда сіз дұшпандар санатынан «дос-дұшпан» санатына ауысасыз, бұл ондай адамды қауіпті емес етеді.

Әрекет ету жоспары:

Бұл адам шынымен нені жақсы білетіні туралы ойланыңыз. Әркімде, тіпті ең қабілетсізде де қандай да бір талант немесе қабілет болады.

Бұл қасиеттің сіздің компанияға қандай пайдасы бар екені туралы ойланыңыз.

Бұл мүмкіндікті қисық айнамен ойлаңыз.

Айнаға жоспар құруға көмектесіңіз және оны орындаңыз.

«Айна» мақталуы үшін жоғарыдағылардың назарын не болып жатқанына аударудың жолын табыңыз.

Есіңізде болсын, мұндай адам аулаудың иісін сезе алады және егер ол сізді үнемі орнатуға тырысатын болса, оған неге көмектесетіндігіңізді ойлайды. Егер сұралса, жауап беруге дайын болыңыз.

Әйгілі психиатр Марк Гулстонның «Ашандармен қалай сөйлесу керек» кітабынан.