2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 15:48
Біздің әрқайсымызға кез келген нәрсе болуы мүмкін. Кез келген сәтте біз табиғи апаттар мен жазатайым оқиғалардан зардап шеккен, жақындарынан немесе үйінен айырылған адамдарды кездестіре аламыз, олар кәдімгі өмірінің біздің көз алдымызда қалай бұзылып жатқанын көруге мәжбүр. Қалай көмектесуге болады? Емдеу үшін емес, диагноз қою үшін емес, шұғыл психологиялық көмек көрсету үшін бе? Мұны үйренуге болады және үйренуге болады екен.
Біз бұл психотерапия немесе психодиагностика емес, қайғылы оқиғадан кейін үмітсіздіктің алдында тұрған адамды көргендердің әрекеті үшін нұсқаулық екенін бірден айтамыз. Психологиялық алғашқы көмек көмекші қатысуға дейін азаяды, бұл тәжірибенің ауырлығын төмендетуге көмектеседі.
Америка Құрама Штаттарындағы Джонс Хопкинс университетінің Қоғамдық денсаулық сақтау және денсаулық институтының мамандары кез келген адамға, тіпті психология мен медицинада дайындықсыз да қолдануға болатын психологиялық алғашқы көмек моделін жасады.
Бес жылдам қадам
Жұмыс үлгісі қатарынан бес тармақты қамтиды, олардың атаулары ағылшын тілінде аббревиатураны құрайды ТЕЗ («жылдам»):
- қатынас - сенімді байланыс,
- бағалау - мемлекеттің бағасы,
- басымдық - шұғыл көмекке мұқтаждардың басымдығы,
- араласу - тікелей көмек,
- диспозиция - одан әрі әрекет жоспары.
1 -ҚАДАМ: ЖАСЫРЫЛЫС БАЙЛАНЫС ЖӘНЕ ТЫҢДАУҒА АРНАЛУ
Психологиялық алғашқы көмек көрсетудің бірінші және маңызды кезеңі, егер жәбірленуші сізге беймәлім болса да, сенімді байланыс орнату. Алғашқы сөздерден бастап адамға тыңдауға дайын екеніңізді және сіз бар екеніңізді көрсету маңызды. Бұған рефлексивті тыңдау әдістерінің көмегімен қол жеткізуге болады.
Байланыс мүмкіндігінше тезірек орнату қажет, себебі өткір психикалық жағдай орынсыз шешімдерге әкелуі мүмкін. Жәбірленушімен сөйлесуді бастағанда, өзіңізден бастаңыз: өзіңізді таныстырыңыз, мұнда не үшін келгеніңізді және онымен не үшін сөйлесіп жатқаныңызды түсіндіріңіз. Содан кейін бірінші сұрақты қойыңыз. Дұрыс сұрақтар қою - сенімді қарым -қатынастың кілті. Олардың көмегімен сіз байланыс жасайсыз: «Сіз мен үшін маңыздысыз, мен көмектесу үшін осындамын, бірақ тиімдірек көмектесу үшін сіздің қатысуыңыз қажет. Сондықтан мен сіз туралы және сізге не болғанын білуім керек ».
Барлық сұрақтарды үш топқа бөлуге болады:
- Жабық (иә / жоқ) - нақты ақпаратты тез алуға көмектеседі;
- Ашық (не, неге, қалай) - толығырақ ақпарат беріңіз және сізге қандай көмек қажет болуы мүмкін екенін ұсыныңыз;
- Рефлексивті, тұжырымдалған («Мен мұны дұрыс түсінемін бе …», «Яғни … басқаша айтқанда …», «Мен сені қазір естіп тұрмын …») сөзбе -сөз мағынада сұрақтар емес, бірақ олар Сіз оны мұқият тыңдайтындығыңызды және түсінуге тырысатындығыңызды көрсету үшін қажет.
Сіздің міндетіңіз-адам-айна болу: жәбірленушінің жағдайын фразаларымен, қимылдарымен, мимикасымен оқып, жауап беру. Адам сізге сенуі үшін оған қайғысын, ашуын немесе үмітсіздігін білдіруге мүмкіндік беру маңызды. Катарсис пайда болуы үшін және жинақталған эмоционалдық стресстің басылуы үшін қажет.
Оның барлық мәселелерін бірден шешуге асықпаңыз, жағдайды «Барлығы соншалықты қорқынышты емес» немесе «Бұл ұсақ -түйек, бастысы сіз тірісіз» деген тіркестермен жеңілдетпеңіз. Осылайша, сіз тек болып жатқан нәрсені құнсыздандырасыз және адамның қаншалықты жаман екенін түсінбейтіндігіңізді көрсетесіз. Және ең бастысы, таласпаңыз.
2 -ҚАДАМ: ШАРТТЫ БАҒАЛАУ ЖӘНЕ ҚАЖЕТТІ КӨМЕК
Екінші кезең - ақпарат алу. Жәбірленуші сізге айтатын оқиға контексті (нақты не болғанын) және оның болған оқиғаға реакциясын қамтиды. Тыңдау арқылы сіз қалыпты жауаптарды экстремалды жауаптардан ажыратуыңыз керек. Бұл клиникалық бағалау мен диагноз туралы емес, тек ақыл -ой жұмыс істейді. Есіңізде болсын: не көрсеңіз де, не айтсаңыз да, жәбірленушіні соттамаңыз және үкім бермеңіз.
Бұл кезеңде нақты әрекеттер тізбегі маңызды:
1. Адамның физикалық және психикалық жағдайын бағалаңыз. Есіңізде болсын, ең алдымен, сіз оның медициналық жағдайын түсініп, қажет болған жағдайда дәрігерге апаруыңыз керек. Қалғаны - кейін.
2. Апаттың ауқымын түсіну үшін не болғанын егжей -тегжейлі біліңіз.
3. Егер адамның жағдайы мен оның оқиғалар туралы әңгімесінің кейбір аспектілері сізге қарама -қайшы болып көрінсе, нақтылау сұрақтарын қойыңыз.
Мұндай сауалнамалардан кейін сіз кіммен айналысатындығыңыз және көмекке қаншалықты қажет екеніңіз түсінікті болады. Әрқашан қиындықтарды өздері жеңе алатын адамдар болады. Олар оптимистік көзқарасты сақтай алады және әрі қарай жүруге дайын. Мұндай адамдармен бәрі қарапайым: егер сіз қандай да бір жолмен көмектесе алатын болсаңыз, бар болыңыз.
Ең қиыны - зардап шеккендердің қайсысының есі дұрыс екенін түсіну, бірақ олар қатты алаңдаулы, және кім өздігінен күйзеліске төтеп бере алмау қаупі бар. Егер сіз: «шатастырылған ойлау, суицидтік ниеттер, агрессивті мінез -құлық, галлюцинация, дүрбелең, импульсивті және қауіпті әрекеттер, алкоголь мен есірткіге тәуелділік» көрсеңіз: «қызыл шам» сіздің жаныңызда жансын. Керісінше, алаңдатарлық сигнал сезімдерді білдірмеу, толық әрекетсіздік, ешкіммен байланысқа түспеу болуы мүмкін.
Сыни көрсеткіштер - бұл жүректің жұмысындағы өзгерістер мен ас қорыту, ішкі қан кету, есінен тану, кеудедегі ауырсыну, бас айналу, ұйқышылдық немесе паралич (әсіресе аяқ -қолдың немесе беттің), сөйлеудің немесе сөйлеуді танудың мүмкін еместігі. Бұл жағдайда дәрігердің көмегі мүмкіндігінше ертерек қажет.
3 -ҚАДАМ: АРТЫҚШЫЛЫҚТАР: ЕҢ КӨМЕК КІМГЕ КЕРЕК
Егер сіз бірнеше құрбан болған жағдайды елестетсеңіз, олардың қайсысына бірінші кезекте қолдау қажет екенін түсіну маңызды. Бағалау кезеңінде алынған ақпаратқа сүйене отырып, сіз ең қиын жағдайда тұрған адамдарды анықтай аласыз: логикалық ойлауға және өзіне қызмет ете алмайтындарға, өзіне немесе басқаларға зиян келтіруге дайын, ұйымдастырушылық мәселелерді шешуге дайын емес. дағдарыс
Сонымен қатар, сіз адамның біраз уақыттан кейін нашарлау мүмкіндігін арттыратын факторларды бағалай аласыз: өлім (ол өлген адамдарды көрді ме және ол өлімге қаншалықты жақын болды), жоғалту (ол отбасы мен достарынан бөлінді ме, қайда тұру керек), зақым (жеке жарақат және психологиялық жарақат). Барлық осы жағдайларда дер кезінде қолдау көрсету маңызды.
4 -ҚАДАМ: Көмектесуге шақырылған әрекет
Естеріңізге сала кетейік: алғашқы психологиялық көмек психотерапия емес және хирургиялық операция емес. Егер сіздің құзыретіңізде болмаса, жәбірленушінің проблемаларын шешуге тырыспаңыз. Кейде сол жерде болу және соттамай тыңдау әлдеқайда маңызды. Зерттеулер коммуникация мен әлеуметтік қолдау апаттан шығудың ең маңызды факторы екенін растайды.
Бірақ көмектің өзі қандай? Біріншіден, сіз әңгімелесушіде тамақ, киім, құжаттар, паналай алатын таныстары бар -жоғын түсінуіңіз керек. Екіншіден, психологиялық стрессті төмендету маңызды.
Егер адам сізге психикалық тұрақсыз болып көрінсе, сіз оның жағдайын теңестіруіңіз керек: оған қарапайым техникалық тапсырма беріңіз, оны ауыр көріністен алшақтатыңыз, оны жіберіп, ашық сөйлеуге мүмкіндік беріңіз, асығыс шешімдер қабылдауды кейінге қалдырыңыз.
Егер жәбірленуші азды -көпті тұрақты болса, көмек оның өміршеңдігін қолдау болып табылады. Оған өзін қалай ұстау керектігі және одан кейін не болатыны туралы ақпарат беріңіз, мұндай жағдайда оның сезімдері қалыпты екенін түсіндіріңіз. Оған оны жеңе алатынына үміт беруге тырысыңыз. Егер сіз стрессті басқару әдістерін білсеңіз, өз дағдыларыңызбен бөлісіңіз. Егер бұл орынды болып көрінсе, онымен не болғанын басқа жолмен іздеңіз.
5 -ҚАДАМ: ОРЫНДАҒЫ ӘРЕКЕТ ЖОСПАРЫ
Егер жәбірленушінің көңіл -күйі жақсарып, дағдарыстың еңсерілгеніне сенімді болсаңыз да, оны тағдырдың мейіріміне қалдырмаңыз. Осының бәрінен кейін оған не болады? Адам өз өмірін бөлшектеп қалпына келтіре ала ма? Сіз оған көмектесе алатын басқа нәрсе бар ма?
Егер сіз ауыр өмірлік соққыға ұшыраған адамға көмектесу еркіндігін алсаңыз, оған біраз уақыттан кейін кем дегенде бір рет бару керек. Ол сіздің қолдауыңызды сезінуі үшін оған байланыстарыңызды қалдырыңыз - осылайша ол жалғыз емес екенін біледі. Егер сіз оны бір аптадан кейін немесе бір айдан кейін қайта көрсеңіз, қарсы болмайтынын сұраңыз.
Ең бастысы - жәбірленушіні көмекке біреуге жіберу қажет пе. Бұл дәрігер, психолог, психиатр, әлеуметтік қызметкер, отбасы немесе достар, жұмыспен қамту орталықтары мен қаржы институттарының қызметкерлері болуы мүмкін. Жәбірленушіге қалаған телефон нөмірін беріп қана қоймай, оған бұл қадамның маңыздылығын түсіндіру, онымен мамандармен және құзырлы органдармен байланысу, ең бастысы, қолдауды жалғастыру маңызды. Бірте -бірте сіздің арқасында адам бәрі жоғалмайтынына сенеді және өмірге қайта туылады.
Ұсынылған:
Эмоционалды жарақат. Көмек көрсету процедурасы
Психикалық жарақат курсының ерекшеліктері туралы мақаланы жалғастыру. Жарақат пен оның салдары көптеген аспектілерде ғалымдармен, зерттеушілермен, тәжірибешілермен сипатталған, дегенмен, адамға психикалық және клиникалық психотерапевтикалық көмекке жүгінбей, не істеу керек екендігі мен мүмкін болған жағдайда адамға қалай көмектесуге болатынын түсіндіреді.
ПСИХОТЕРАПИЯ ЖӘНЕ ӨЗІН -ӨЗІ КӨМЕК КӨРСЕТУ ТӘЖІРИБЕСІ. 2 -БӨЛІМ
Сіз аз сөйлеп, көп сурет салуыңыз керек. Мен болсам, мен сөйлеуден мүлдем бас тартқым келеді, және әдеттегідей суретте айтқым келетін нәрсенің бәрін білдіргім келеді. Гете Сурет салудың ең танымал әдістерінің бірі-мандала суреті, ол өзін-өзі жүзеге асыруға ықпал етеді, біздің ішкі бөліктерімізді бір-бірімен қарым-қатынас жасауға шақырады.
Психологиялық жарақат, көмек көрсету әдістері
Психологиялық жарақат, өзіне-өзі көмек көрсету әдістері Жарақат дегеніміз не? Психологиялық жарақат - бұл қажетсіз әсер еткен стресстік жағдайлардың салдары, соған байланысты сіз қауіпті әлемде өзіңізді дәрменсіз сезіне бастайсыз. Жарақат әдетте өмірге қауіп төндіреді, бірақ көбінесе оқшаулану мен сенімсіздік жарақатқа әкелуі мүмкін.
ПСИХОТЕРАПИЯ ЖӘНЕ ӨЗІН -ӨЗІ КӨМЕК КӨРСЕТУ ТӘЖІРИБЕСІ. 1 БӨЛІМ
Өнерде акушер және біздің ішкі жан дүниеміздің баласы болу мүмкіндігі бар. Фрэнсис Фэйсс Қылқалам, қол мен бояғыш бояу үшін қажет, бірақ кескіндеме олармен жасалмаған. Олар бояуларды қолданады, бірақ сезіммен жазады. Жан Шарден Психотерапияның көркем тәжірибесі адамның ең негізгі қажеттілігін - жасаушы, суретші болу қажеттілігін, яғни өзін -өзі тану қажеттілігін қанағаттандырады.
Өз-өзіне көмек көрсету бойынша ұсыныстар. Әзілмен де, байсалды түрде де
Сіздің өміріңізде сіз әр түрлі адамдармен араласатын боласыз. Сіздің әріптестеріңіз бөлек категория жасай алады. Олардың арасында өзара әрекеттесудің ортақ нүктелерін табу қиын, кейде тіпті өлімге әкелмейтін адамдар болуы мүмкін. Бірақ қазір әңгіме олар туралы емес, сіз туралы.
