Мотивацияның шынайы жұмыс әдістері

2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2024-01-15 16:07

Жақында мен коучинг жобасында оқыдым. Мен міне, WhatsApp -тағы жобаның чатында отырмын және қатысушылардың баяндамашының тапсырмасын орындамағаны үшін қалай шағымданғанын оқыдым: о, мен ештеңе істемедім … және яааааа …. иаааааааааааааа ….

Содан кейін мен диалогқа кіремін, қарапайым ойлы жаратылыс: орындау міндеті болды - мен жасадым. Мен қуанышты түрде есеп беремін: олар айтады, болды! Қараңызшы, Мәскеу сағат зауытының жұмысшылары гектарынан қанша центнер бидай сауды! Ал кенеттен мен ең көп шауып тастадым … саудым … жалпы мен жасадым. Ешқандай арнайы мотиваторларсыз мен тек нәтижеге қол жеткізгім келді, мен жер жыртып қойдым. Иә, мен басқалардың оны аяқтамағанына таң қалдым - бірақ тапсырма бар ма? Мен мұны істеуім керек еді - мен жасадым ба? Әрі қарай топта өзіңізді қалай ынталандыру және мәжбүрлеу туралы өздігінен диалог пайда болды. Чат мүшелері бір -біріне сілтеме жасай бастады және мотивация бойынша тренингке жинала бастады («бізге жоспарлаған нәрсені орындауға не кедергі?»).

Содан кейін мен ойладым: бізге мотивацияға не көмектеседі?

Ал мен айтарым осы. Мен мотивация бір кешке емес, ұзақ уақыт бойы жоғары болып қалатын бірнеше әдістерді білемін (отты анттарды айтамын: «Ант етемін! Мен ертеңнен бастап таңертең жүгіріп, диетаға отырамын!» Мотивациялық спикерлерден).

Ақиқат, Мен білетін мотивацияның барлық әдістері - олардың кейбіреулері өте мейірімді емес. Өзіңіз бағалаңыз:

• Қатты тілек. Егер ол сіз қалағандай «тікелей күйіп» қалса (бірдеңе алу, бір нәрсеге жету, біреуге бір нәрсені дәлелдеу). Егер сіз «махаббат үшін» белгілі бір кәсіппен айналысатын болсаңыз, адамдар оны «құлдықтан гөрі аң аулау» деп атайды. Бұл бұрыннан белгілі: егер сіз шынымен қаласаңыз, сіз ғарышқа ұшуға болады, және шынымен қалайтын адамға мүмкін емес нәрсе жоқ. Бұл, әрине, керемет, бірақ бір нюанс бар: әдетте, адам бірдеңе қаласа, ол басқа өмірлік мақсаттарға жетеді. Өмірде өмір салтын жаттықтырушылар үйрететін идеалды жағдай жоқтың қасы: өмірдің тамаша тепе -теңдігі қалыптасады және өмірдің барлық маңызды салаларында біркелкі прогресс болады. Жоқ, егер біреу тарихи семсерлесуді үйренгісі келсе, ол күні бойы костюм жасайды және форумдарда отырады. Егер біреу шынымен Жапонияға барғысы келсе, ол жапондық оқулыққа қатыспайды және жапон мәдениеті туралы барлық сайттарды, виза мәселесін және «біздегі Жапониядағы» форумдарды бақылап отырады. Ал ғарышқа кім барғысы келеді - ол гаражда зымыранды дәнекерлеп, демалыс күні бос жерде сынақтан өткізуді ұйымдастырады. Бұл жерде тепе -теңдік жоқ, сіз армандаған мақсатқа деген нақты көзқарас бар, ал өмірдегі барлық нәрсе қалдық қағидасына сүйенеді.
• Ашу мен қызғаныш. Ой керемет түрде ынталандырады: «ол бұған ие, мен несінен жаманмын? Мен де қалаймын!» Бұл жерде адамды қызғаныш алға итереді (сіз біреуге шыдай алмайсыз және мұрныңызды сүрткіңіз келеді, мысалы, каннибал Эллочка, миллионер Вандербильттің қызы) немесе ашуланшақтық («Мен саған көрсетемін! Қалай батылсың! !! »). Ашулану мен қызғаныш, әрине, жағымсыз эмоциялар, бірақ олар керемет мотиваторлар, сізді біріктіруге, ойлауға және өзіңіз қалаған бағытта өте тиімді әрекет етуге мәжбүр етеді. Мұны мойындау қабылданбайды, бірақ көптеген жетістіктерге әріптесінің қызғанышынан немесе сыныптасына ашуланудан қол жеткізілді. Бұл, әрине, сіз сыныптасты жек көресіз, бірақ сіз қызу оқып, одан да жаман болмау үшін көп еңбектенуіңіз керек және рептилилерден асып түсуіңіз керек. Сізде кәсіби және мансаптық өсу болады, бұл жалпы алғанда керемет.

Қатаң бастықпен сіз ішкі күрессіз жақсы жұмыс жасай бастайсыз. Кепілдік.

Сыртқы қысым. Ең айқын мысал, егер қатаң бастық егер ол бірдеңе жасамаса, жұмыстан шығаруға уәде береді. Көптеген адамдар мұндай жұмыс орындарында жылдар бойы жұмыс істейді, тіпті олар жақсы жұмыс жасайды. Шынында да, адамға кәсіби міндеттерін мінсіз орындау оңайырақ, бірақ қатал басшының елесі әрқашан көкжиекте көрінуі үшін. Ал егер сыртқы қысым болмаса, онда адам жиі жинала алмайды. Мысалы, мен жұмыста өте жақсы мамандарды білемін, бірақ олар салмақ тастай алмайтынын айтады: егер біреу оларды жаттығу залына барып, дұрыс тамақтануға мәжбүрлесе, мен бәрін мүмкіндігінше жасар едім, ал қажет болғанда және бастыққа емес, онда … уууууу ….. Е, мені кім жасайды?. Айтпақшы, көптеген жаттықтырушылар мен жаттықтырушылар қамқорлыққа алынғандарға сыртқы мәжбүрлеу әдістерін қолданады: жарайды, міндеттемелерді қабылдаңыз, ал егер сіз оны орындамасаңыз айыппұл! Алдымен ақшаны орналастырыңыз, егер сіз жоспарлаған нәрсені жасасаңыз, оны қайтарасыз. Ал адам айыппұлдан қорқады, көбінесе онша үлкен емес, көп жұмыс жасай бастайды және нәтижеге жетеді. Өйткені ол өзін мәжбүрлей алмады, бірақ сыртқы қысым, сіз не айтсаңыз да көмектеседі. Тағы да бір нюанс бар: сыртқы қысым адамға жағымсыз әсер етуі керек. Ақшаны өндіріп алу, жұмыстағы қиындықтарды шешу немесе мақтанышты бұзу. Мен Франция президенті Франсуа Миттеран темекіні тастағанын оқыдым, ол сол сәттен бастап темекі шекпейтінін және темекі шекпейтінін көпшілік алдында жариялады. Өршіл адам Францияның сол кездегі президенті болды, оған сөзінде тұрмау ұят болды, тіпті егер ол жасырын түрде темекі шегіп қалса, ұят болар еді. Бесінші сынып оқушысы сияқты гаражда темекі шегіп жүргенде ұсталудан ұялмайтын және мақтанбайтындар үшін бұл әдіс жұмыс істемейді. Мен айтамын: адам сырттан біреу қауіп төндіретін зақым келтіру қаупімен дәл әрекет етуге мәжбүр. Бұл жерде қысымның сыртқы жағынан болуы өте маңызды - сіз әрқашан өзіңізбен келісімге келе аласыз, ал қиындықты уәде ететін сыртқы күш шынымен ынталандырады.

Динамо жүгіре ме? - Барлығы жүгіріп жүр

• Қатысу … «Бәрі жүгірді, мен де жүгірдім». Тәуелділік (тиесілілік) сезімі окситоцин нейрогормонымен бақыланады. Ал қорқыныш «тиесілі» болып тігілген - бұл топтан шығарылу қорқынышы, «олай емес», «біздікі емес». Біздің барлық адамдар мұны жасайды, бірақ ол олай етпейді! Мүмкін ол мүлде біздікі емес шығар. Бұл жерден кетіңіз … Содан кейін адамдар жаппай автокөліктерді, соңғы үлгідегі телефондарды сатып алады, барлық достар үйленгенде үйленеді, «дұрыс музыканы» тыңдайды немесе «бәріміздікі» сияқты өмір салтын ұстанады және т. Жеке алғанда, адам өзі үшін көп тырыспайды, бірақ «басқалардан ерекшелену» ішкі қорқынышы оны кейде күрделі әрекеттер тізбегін орындауға итермелейді. Бұл жерде жаттықтырушылар жиі «маринадталған қияр» техникасын қолдануға кеңес береді: яғни, егер бақшадан алынған жаңа және жасыл қияр тұзды ерітіндіге қойылса, онда ол тұзданудан басқа амалы қалмайды. сол банктегі басқа достар. Сондықтан, егер сіз белгілі бір өмір салтын ұнатқыңыз келсе, «бәрі мұны істейтін» ортаға кіріңіз. Сіз басқалар сияқты боласыз: сіз жұмыс жасайсыз және ақша табасыз, «басқалар сияқты», курорттарға барасыз, «басқалар сияқты», дәл сол спортпен айналысыңыз және уақыт бойынша «басқалар сияқты». Себебі бұл ортада «бәрі мұны жасайды». Топтың қысымы 3 -тармаққа қарағанда әлдеқайда жұмсақ болады, бірақ ол тұрақты болады және сіз әрқашан осы «достар» тобына тең боласыз. Ең бастысы - тиесілі топты дұрыс таңдау.
• Гамификация … Егер адам пайдалы немесе жағымды нәрсе күтетін болса, ми нейрогормон допаминін шығарады. Бұрын ол қате түрде «рахат гормоны» деп аталды, бірақ ол рахат үшін емес, дәл құнды нәрсені күту үшін жауап береді (Стэнфорд неврологы Брайан Кнутсон 2001 ж. Ашқан). Сонымен, допамин адамдарды (және жануарларды да - егеуқұйрықтарға осы нейрогормонның әсерін зерттеуге арналған көптеген эксперименттер жасаған) жақсы немесе бағалы нәрсе алған кезде өзімізді қалай сезінетінімізді елестетеді. Допаминнің миға шығарылуының арқасында адам бірнеше сағат бойы әлеуметтік желілерде тұрып қалады, компьютер ойындарына көп уақыт пен ақшаны жұмсайды, саясат туралы форумдарда ант береді, фотосуреттер түсіреді және өзінің барлық тағамдарын Инстаграмға жүктейді. осындай ерекше ойын түрінде белсенді түрде араласады. Бұл геймификация деп аталатын ойынның элементі, және ол адамға іс -әрекетке күшсіз қатысуға мүмкіндік береді, кейде өте күрделі және ұзақ. Ойнау әдістерін қолдану адамды белгілі бір жұмыста ұзақ уақыт сақтап, оны субъективті түрде қызықтыра алады.

Гами катионы «таяқшаны» қолданатын басқа мотивациялық тәсілдердің арасында жалғыз «сәбіз» әдісі болса да, гамификацияның да кемшіліктері бар. Мысалы, мидың допаминдік стимуляциясы бақыланбайтын болады және тәуелділікке әкелуі мүмкін, яғни адам өмірін бұзатын ауыр тәуелділік. Сондықтан гамификация элементтеріне абай болу керек.

Гамификация принциптері қазір белсенді түрде зерттелуде және әзірленуде, әлі күнге дейін біртұтас толық теория жоқ. Ойын элементін әрекетке енгізу үшін келесі әдістер қолданылады деп айта аламыз:

• Нәтиже ойыншының әрекетін бағалау ретінде (ұпайлар, кармадағы белгілер, ұнатулар, бонустар, стикерлер, жетондар және т.б.). Біздің «ойында» өнімді деп саналатын әрекеттер үшін адам ойыншысы белгілі бір мөлшерде оң күшейте алады. Бірақ ол негативтен қорықпайды (кармадағы минустар, айыппұлдар, жаза) - әйтпесе бұл қызықты болмас еді. Кепілдендірілген жетістіктер - бұл ойын емес, олар капиталды жалықтырады
• Таңданудың, эксперименттің элементі. Барлық ережелер басынан бастап түсінікті болмауы керек: адамға бұрын белгілі ережелер бойынша сыйақы жинау ақымақтықтан гөрі, олардың іс -әрекетінің нәтижесінде заңдылықтарды ашу әлдеқайда қызықты. Ойынның «алтын кенішін» табуға мүмкіндігі болуы керек - жақсы, немесе бәрін жоғалтып ал, одан да қызықты болады. Болжау ойынның элементін өлтіреді, оны жалықтыратын жұмыс тәртібіне айналдырады
• Әлеуметтік өзара әрекеттесу жағдайы. Ойындағы нәтиже кейбір артықшылықтарды беруі керек. Немесе жоғары ойын мәртебесі («менің кармам сенікінен жоғары»), немесе бонустар (ойын ақшасын әрқашан ақшамен емес, кейбір жағымды көңіл -күйде «қолма -қол ақшаға шығару» мүмкіндігі). Сіз басқа қатысушылардың алдында өз мәртебеңізбен мақтана аласыз, бонустарды «тоқаштарға» айналдыруға және көптеген ләззат алуға болады, сонымен қатар демонстрациялық түрде. Гамификация әрдайым әлеуметтік өзара әрекеттесуге байланысты, онсыз ол соншалықты қызықты болмайды!

Мотивацияның бұл әдістері, менің білуімше, азды -көпті ғана жұмыс істейді. Үлкен шабыттандыратын жаттығулардан кейін мотивацияны жоғарылату сияқты бір реттік әрекеттер-бірнеше сағат ішінде сарқылатын допаминнің бірден шығуы. Өкінішке орай, мотивациялық жаттықтырушының жалынды сөздерінен туындаған «түсінуге және жетуге» деген ұмтылыс ұзаққа созылмайды. Бірақ шынымен де әсерлі нәтижеге ұзақ және біртіндеп жұмыс жасау арқылы қол жеткізіледі, сондықтан мотивациялық дайындық ештеңеге де келмейді. Сіз ұзақ қашықтыққа ұшу үшін өзіңізге «сиқырлы маятельдер» бере алмайсыз - тек бір секіру арқылы белгілі бір салыстырмалы қысқа қашықтықты өту үшін. Алысқа жету үшін жұмыс істейтін мотивация жүйесін құру қажет. Мен білетін мотивацияның барлық жүйесі оң емес нәрсеге негізделген: қорқыныш, ашу, қызғаныш, сыртқы қысым немесе күшейтуге тәуелділік.

Иә, біз, адамдар, жалқау жаратылыспыз және бізбен тату қарым -қатынаста мүмкін емес. Сондықтан мен өз кемшіліктеріміз туралы білімді мақсатқа жету үшін қолдануды ұсынамын.

Жұмыс әдістері - жоғарыдан қараңыз. Қолдану