Тәжірибелер. Жақын адамдарға қалай дұрыс қолдау көрсету керек

Мазмұны:

Бейне: Тәжірибелер. Жақын адамдарға қалай дұрыс қолдау көрсету керек

Бейне: Тәжірибелер. Жақын адамдарға қалай дұрыс қолдау көрсету керек
Бейне: GREEN CARD. СОБЕСЕДОВАНИЕ В ПОСОЛЬСТВЕ США. ПОЛУЧЕНИЕ ГРИН КАРД, ИММИГРАЦИЯ, ИНСТРУКЦИЯ[2021-2022!] 2024, Наурыз
Тәжірибелер. Жақын адамдарға қалай дұрыс қолдау көрсету керек
Тәжірибелер. Жақын адамдарға қалай дұрыс қолдау көрсету керек
Anonim

Біздің әрқайсымыз өмірдің кейбір кезеңдерінде басқа адамның қолдауына мұқтажбыз. Жалғыз өту қиын болған жағдайда біз кімге барамыз? Ең жақын адамдарға - достар мен туыстарға. Өкінішке орай, көбінесе ауыртпалықты бөлісуге тырысқанда, адам өзіне қажет қолдауды емес, әңгімелесушінің келесі реакцияларының бірін алады:

1. Эмоциялардың үзілуі

Бұл сұхбаттасушыға қиын эмоцияларды бастан кешіру өте қиын болған кезде болады - қайғы, реніш, ашу, көңілсіздік, апатия және т. Және ол бар күшімен зардап шегушіні ресурстық күйге «тартуға» тырысады. Мысалы, әрекетке шақыру арқылы.

- Сабырлы болыңыз және жалғастырыңыз! Бұзады тоқтату!

- Енді дүкенге барайық, саған жаңа көйлек сатып ал, кафеге барып, отыр, сен өзіңе келуің керек!

Мұндай жұбанышты мұқият бақылаушы бұл жағдайда жұбататын адамның негізгі мотиві адамның қайғысын басуға және ресурсқа шығуға мүмкіндік бермейтінін байқайды. Бұл досты мүмкіндігінше тез қайтару туралы, онымен көңілді және оңай. Өйткені, ол мұндай бөлшектелген күйде болғанда, онымен не істеу керектігі түсініксіз, мұндай жағдай тіпті шаршайды.

2. Жанашырлықтың орнына аяушылық

-Ой, сен менің бейшара қызым, неге сонша қайғырдың?

Өкініш - бұл басқаны әлсіз деп тану. Мейірімділіктің бір дәрежеде қорлануы бар, оны сезіну үшін менің «жақсы» екенімді, екіншісінің «жарамайтынын» көру керек. Ол өзінің сұхбаттасушысына: «Ей, бейшара, сен қалай мұндай тәртіпсіздікке түстің?» және шетке: «Бұл менімен болмағаны жақсы». Басқасын аяп, біз оның әлсіздігіне назар аудара отырып, оның күшін елемейміз.

Эмпатия - әңгімелесуші бастан кешкен сезімдермен таныс екеніңізді мойындау, түсіністік пен қабылдаудың көрінісі. Жанашырлықта басқаларға деген құрмет көп, бізде де осындай тәжірибені бастан өткеруге деген жақындық бар. Эмпати хабарлайды: «Мен сенің қазір бастан кешкен сезімдеріңді білемін, мен сондамын».

3. Амортизация

Егер адам әңгімелесушіге ұқсас эмоцияларға қарсы тұрудан қорқатын болса, ол олардың маңыздылығын төмендетуі мүмкін. Айтыңызшы, айтатын ештеңе жоқ. Осылайша, мүмкін болатын ауырсынудан өзіңізді қорғаңыз. Бұл эмоционалды суықтылықпен сипатталатын адамдарда болады, олар өздерінің эмоцияларын немесе басқалардың эмоцияларын сезінбеу үшін.

-Жақсы, бос сөзге неге сонша алаңдайсың? Бұл ренжітуге байланысты болар еді!

- Бұл әлі ештеңе емес, бірақ одан да жаман болуы мүмкін еді!

4. Үкімдер мен жарлықтар

- Ал мен саған ол лайық емес екенін бірден айттым!

«Бұл сізге жұмыс істеуге лайықты жер емес еді.

- Шамасы, бұл тағдыр емес еді …

Не болғанын ұтымды түсіндіруге тырысу, сонымен қатар адам төзе алмауға қорқатын сезімдермен байланыста болмау әдісі.

5. Кеңестер

- Қандай көз жасын төгу керек? Барыңыз да, ол туралы не ойлайтыныңызды тікелей бетіне айтыңыз!

Кеңес сонымен қатар жоғарыдан алынған позиция болып табылады, ол аударылады: «Сіз проблеманы қалай шешуге болатынын білмейсіз, бірақ мен білемін, мен сізге қазір үйретемін». Кейде кеңес шынымен де көмектесе алады, тым интрузивті болмау маңызды. Олар не істеу керектігін нұсқаулық ретінде емес, сіздің тәжірибеңіз туралы әңгіме ретінде ұсынылған кезде жақсы жұмыс істейді.

6. Теріс бағалау

- Мен сенің жасыңда бұл жемге қалай түсіп қалғаныңды мүлде түсінбедім?

Бас тарту мен айыптау бар, бұл көмек сұралған адамның өз эмоцияларының көп екенін көрсетеді, олар оны жеңе алмайды. Сондықтан, ол енді қолдау рөліне сәйкес келмейді, ол тек нашарлатуы мүмкін.

7. Кінәліні іздеңіз

- Ал, сен не уайымдайсың - бұл сенің кінәң!

- Кім кінәлі?

- Бейтаныс адамға сенбеу керек еді! Сіздерге болашаққа сабақ болады!

Кінәлі адамдарды іздеу жауапкершілікті өз мойнына алуға қиналатын адамдардың арасынан табылады, олар әдетте болған оқиғаға кінә тағу үшін қандай да бір сыртқы затты іздейді. Және осылайша өзіңізді жақсы сезінесіз. Кейде кінәліні іздеу қиынға соғып жатқан адамға шабуыл сияқты көрінеді - және бірден көптеген факторлар бар. Жанашырлықтың мүмкін еместігі, және эмоциялармен кездесуден қорқу және өз тәжірибеңізді шашырату, мүмкін басқа себеппен.

8. Сіздің проблемаларыңызға ауысу

- Сіз әлі де бақыттысыз, бірақ бұл менімен болды!

- Өкінішке орай. Ал менікі келесі күні осындай нәрсе жасады …

Әңгімелесуші қандай да бір себептермен қолдауға дайын емес сияқты, керісінше, ол өз сезімімен бөлісуі керек сияқты. Бұл тұтынушылардың басқаларға деген жалпы көзқарасы немесе ресурстың уақытша жетіспеушілігі болуы мүмкін.

Мұндай реакциялар сенген адамды ашуландырады - олар маған сұрағанымнан мүлде басқа нәрсе береді. Егер тітіркенуді байқауға болатын болса, онда кінә сезімі пайда болады - бұл адам мені жақсы көргісі келеді, мен оған ашуланамын. Сіз одан да ауыртпау үшін әңгімені аяқтап, алыстағыңыз келуі мүмкін. Ал сізге қажет нәрсені ала алмайтын қайғы. Бұл өте табиғи реакциялар және олар үшін өзіңізді кінәлауға болмайды. Шынында да, барлық адамдар бізге қолдау көрсете алмайды, бәрінің де бұған мүмкіндігі жоқ.

Мұндай жағдайларда әрқайсымыздың жауапкершілігіміз бен қамқорлығымыз:

- Сізге дәл қолдау көрсете алатын адамдарды таңдаңыз.

- Адамнан сізге не керек екенін айтыңыз және оның өзі болжайтынын күтпеңіз.

- Өз реакциясымен сізді одан сайын нашарлататын адамдардан дер кезінде алыстаңыз.

Дұрыс қолдау дегеніміз не?

  • Жоғарыда жазғанымдай, бұл эмпатия. Адамға қазір оңай емес екенін мойындау, оның сезімін құрметтеу.
  • Адам бастан кешкен кезде жанында болу мүмкіндігі. Сіз оның сезімдеріне төтеп бере аласыз және құлдырамайсыз, ол ерте ме, кеш пе олармен күресетінін білдіреді.
  • Тек осалдылықты ғана емес, сонымен бірге адамның күшін де көру мүмкіндігі. Қандай күйде болса да, оны бәрібір тең көреді.
  • Дене күтімі - шай құю, құшақтау, басынан сипау. Кейде адам өзіне қолдауды сезінуі үшін сізге кішкене ата -ана қамқорлығы қажет.
  • Оны кім екендігі үшін қабылдау, үкімсіз және үкімсіз: «Сіз не сезінгеніңізді сезінуге құқығыңыз бар».
  • Эмоциялардың қарқындылығын төмендету үшін сөйлеуге мүмкіндік беріңіз.

Қолдауды дұрыс білдіруге көмектесетін фразалар:

- Мен сені түсінемін. Бұл шынымен өте қиын.

- Мен сенің сезіміңді білемін.

- Мен жақынмын, сен маған сене аласың. Біз оны бірге жеңе аламыз.

- Айтыңызшы, сізді не толғандырады?

Кейбір адамдар іскерлік көзқарасқа жақын, олар сүйікті адамның осы жағдайға бой алдырғанын және одан шығу жолын бірге іздеуге көмектесетінін іздейді.

Адамдар сізден қолдау сұрағанда, есіңізде болсын, адамның сізден нені қалайтынын болжаудың қажеті жоқ, сіз жай ғана сұрай аласыз:

- Айтыңызшы, мен сізді қалай қолдаймын?

- Саған қалай көмектесе аламын?

Егер сіз осы мақаланы оқығаннан кейін, сіздің өміріңізде қолдау көрсетуді білетін адамдар аз екенін түсінсеңіз - үміт үзбеңіз! Алдымен сізге дәл не қажет, қандай реакция күтетіні туралы айтуға тырысуға болады. Кейде бұл сүйетін адамға дұрыс жауап беруді үйрену үшін жеткілікті. Егер бұл әдіс жұмыс істемесе, сіз өзіңіздің ортаңыздан басқа адамдарды іздей аласыз, мүмкін әлі жақын емес, бірақ сізге кім қолдау көрсете алады. Немесе психологқа жүгініңіз - ол қиын жағдайда қолдау көрсету қабілетіне кәсіби түрде ие.

Міндетті түрде жасамау керек нәрсе - бұл сізге ешқандай қолдау қажет емес деп шеше отырып, өзіңізді құлыптау, мұны өзіңіз жасай аласыз. Мұның артында күш емес, осалдық, қорқыныш пен ауырсыну көп.

Қолдау сұраңыз, сіз оны міндетті түрде табасыз!

Ұсынылған: