2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 15:49
Жаттықтырудың ауыртпалығы туралы сөйлесейік. Менің ойымша, кез келген жаттықтырушы үшін оның барлық кезеңдерінің оқу процесіне қосылуы маңызды:
- Дайындыққа дейінгі диагностика
- Нақты дайындық
- Тренингтен кейінгі қолдау
Бұл реттілікті сақтау компания үшін максималды нәтиже береді деген елес бар. Мен де бұл елеспен бөлісемін, тіпті одан ауырып қаламын. Бірақ көбінесе кейбір тістер сәтсіздікке ұшырайды, ал жүйе коучингтің дәл осылай болуы керек екендігіне сенбейді.
Іскерлік шындық сәл өзгеше суретті ашады. Компания дайындық алдындағы диагностика мен оқытуды сатып алады, егер оның құны жалпы бағаға қосылмаса, қолдау көрсетуден бас тартады. Мотивация түсінікті және түсінікті - тренингтен кейінгі жұмыс істемейді, сондықтан оны сатып алу ақшаны ысырап ету болып табылады. Барлық үш кезең пайдалы пакеттік ұсыныс болғанда, бұл басқа мәселе - егер олар бағаға әсер етпесе, қосымша опциялардан неге бас тартады. Ал мойындауымыз керек, кейде жаттығудан кейін жұмыс істейді.
Енді мен мүмкіндігінше ашық боламын - мен бұл мәселедегі сәтсіздіктерімді, жеңістерімді және жеке бақылауларымды ашамын. Мен соңғы шешімнің пікірін талап етпеймін, мен өз пікірімді қолжетімді түрде айтуға тырысамын.
Қажетсіз бұралусыз және тербеліссіз бірден нүктеге жетейік.
Неліктен кейінгі жаттығулар жұмыс істемейді:
- Жаттықтырушы оны қашықтан қалай ұйымдастыру керектігін білмейді. Келісім жасамас бұрын посттренинг туралы ойлану керек. Қандай платформа қолданылады, тапсырмалардың саны мен сапасы, диалогқа топты тарту әдістері, сенімді атмосфера құру, қосымша жаттықтырушының, Тапсырыс берушінің өкілдерінің қатысуы және т.б. Негізгі «гаг» платформаны таңдағанда пайда болады - оны қолданудың жеке мүмкіндігімен қатар, қатысушылардың мүмкіндіктерін де ескеру қажет. Бұл жерде жиі қосымша дайындық қажет.
- Жаттықтырушының қарым -қатынас дағдылары жеткіліксіз. Мені ашуланған айыптаулармен күте тұрыңыз, жаттықтырушы - байланыс шебері 80 деңгейледі, әйтпесе ол кадр даярлау жолында өзін таныта алмайды. Біз не үшін төленгенін анықтағанда, біз көре аламыз - ән өзен сияқты ағып кетеді. Топтық белсенділік, қиын қатысушылармен жұмыс, динамиканы бақылау, нәзік жағдайдан шығудың тамаша жолы - бәрі қол жетімді. Жаттығудан кейінгі жаттығулар перделер жабылғаннан кейін басталады. Енді топ жоқ, оның энергиясы салбыраған сәттерді «көтермейді» және қарсылық білдірген қатысушыларды шайқалтпайды. Мұнда жеке қарым-қатынастың сиқыры қазірдің өзінде болып жатыр. Ал жаттықтырушы көбірек беруі керек - әрбір қатысушыға «мейірімділікпен қарауды» және «жылынуды» қалайды. Ал жаттықтырушының басқа тікелей жобалары бар. Барлығы да коммуникациялық белсенділіктің жоғары деңгейін ұстап, тиімділігін сақтай алмайды.
- Бапкер топпен байланыс орната алмады. Ресми түрде бәрі жақсы. Тренинг жақсы өтті - барлық іс -шаралар аяқталды, сұрақтар жабылды, қорытынды сурет алынды. Ал тренингтен кейінгі кезеңде қатысушылар байланысқа шықпайды, және сол. Қалай «Мен сенен үйренемін, бірақ сенімен дос болмаймын». Менің байқауларым бойынша, бұл жағдай көбінесе жаттықтырушының қатысушылардың хабардарлық немесе жетілу деңгейін бұрмала бағалауынан туындайды. Егер мен топты тәжірибесіз жаңадан келгендер ретінде қабылдайтын болсам және соған сәйкес әрекет етсем, онда менің болжамым рас болса да, қатысушылар «ренжуі» мүмкін. Ал егер мен бұл деңгейді асыра бағалайтын болсам, онда мен тәуелсіз рефлексияға сүйене отырып, мотивация бере алмаймын, маңызды «неге» және оқытудың артықшылықтарын жіберіп алмаймын.
- Тапсырыс беруші жаттығудың нәтижесіне қызығушылық танытпайды және барлық жауапкершілікті жаттықтырушыға жүктейді. Ұзақ уақыт түсіндірудің қажеті жоқ. Жағдай дерлік кездеседі: «Оларды шешіп алмаңыз», «Барлық қиындықтар мен қиыншылықтарға төзуге үйретіңіз …» және т.б. Сіз ұйымның ұйымдық жүйесінде әлсіздікті көрсеткенде, «Маңызды емес, сіз қате орында тұрдыңыз» деген сылтау болады.
- Тапсырыс беруші тренингтен кейінгі кезеңге кірмейді. Бұл жерде Тапсырыс беруші басқарушы немесе бақылаушы адамды білдіреді. Мен тағы да ашу -ызаға ұшырайтынымды түсінемін. Бірақ! Мұны нақты көрейік - көптеген топтар үшін жаттығудан кейінгі жаттығулар сіздің бос жұмыс кестеңізге қосылуы қажет қосымша жүктеме. Егер сіз одан құтыла алсаңыз, ол орындалады. Көшбасшы тұлғасындағы беделді өкіл - егер бірдеңе болып қалса, оған үлгі әрі бақылау функциясы.
- Жаттығудан кейінгі нәтижелер жазылмайды. Егер сіз табысты өлшеудің қандай критерийлерімен келіспесеңіз, онда оған қол жеткізу мүмкін емес. Бәрі осында. Жоқ болса да - мәміле жасау сатысында келіссөздер жүргізуге тұрарлық, ал тренингтен кейін оқу процесінде анықталған ақпаратты ескере отырып, тренингтен кейінгі күтулерді реттеуге қайта оралыңыз.
- Олар тренингтен кейінгі өзекті мәселелерді жасыруға тырысады. Сатушылар тұтынушылармен жақсы қарым -қатынаста болмайды. Компания кейіннен қолдау көрсете отырып, оқуға тапсырыс береді. Дайындыққа дейінгі диагностика кезеңінде жаттықтырушы байланыс мәселесі емес екенін байқайды-сізге сату бөлімінің басшысымен және 2-3 менеджермен жеке жұмыс жасау қажет. Бұл Тапсырыс берушіге айтылады, ол бас тартады. Дұрыс адамдарды топқа қосуға болмайды. Қылқаламмен сурет салу - сіздің керемет жаттығудан кейін жағдай өзгерген жоқ.
Тәжірибе барысында мен барлық түйткілді кездестірдім, бірақ мұны түсіну мен үшін өте жағымды емес. Кейде мен өзімді бір шалшықта табамын. Бірақ әлдеқайда сирек. Қандай ережелер Мен оны өзім үшін шығардым жаттығудан кейінгі әсер барынша байқалды:
- Кейінгі дайындық қажеттілігі алдын ала талқыланады. Егер шынын айтқанда, бұл қажет болмаса, оны мойындау және оны түсінуге Тапсырыс берушіге көмектесу керек. Осылайша біз көптеген мәселелерді алдын ала болдырмайтын боламыз. Егер сізге әлі де тренингтен кейінгі қолдау қажет болса, онда топтың белгілі бір онлайн-платформада жұмыс істеу қабілетін нақтылау қажет (бұл маңызды мәселелерге қосымша). Қажет болса, осы ресурсты пайдалану бойынша қосымша тренинг өткізіңіз. Көбінесе процесс қатысушылардың өзара қарым -қатынас жасағысы келмегендіктен емес, қай түймені басу керектігін түсінбейтіндіктен «ыдырайды».
- Қажетсіз күйзелісті болдырмау үшін тренер мен қатысушылар арасындағы байланыс жиілігі мен тереңдігі тренинг аяқталғаннан кейін талқылануы керек. Және бұл тек бірінші қадам. Тәулік бойы байланыс туралы топқа қатты уәделер беруден бас тартқан жөн. Әрине, мұндай қоңырауға қатысу жоғары болады, бірақ бұзушылықтан көңілсіздік бірнеше есе күшті.
- Тапсырыс берушінің тренингтен кейінгі қатысуына байланысты барлық нәрсе оған жеке идея ретінде «сатылуы» керек. Бұл қосымша бюджет туралы емес, тұтынушы үшін барлық артықшылықтарды жарқын түрде көрсету туралы. Кадр мен оқыту бөліміне емес, менеджердің қатысуына баса назар аудару керек. Барлық құрметпен, бірақ қатысушылар үшін соңғы анықтамалық орта емес.
- «Қалған мәселелер мұқият қарым -қатынас стилін дамытқанда шешіледі.» - Роберт Нортон, Пурду университетінің психология кафедрасының ассистенті. Р. Нортон қарым -қатынастың 9 стилі туралы айтты және осы саладағы құзыреттілікті арттыру үшін олардың әрқайсысын түсінген дұрыс болар еді. Бірақ жаттықтырушы мен есепші менеджері үшін мұқият қарым -қатынасты дамыту қажет сияқты. Бұл сізге позиция емес, мүдделер саласында қалуға, сұраныстың назарында болуға, ыңғайсыз сұрақтарды дұрыс қоюға, өткір бұрыштарды тегістемеуге, бірақ рұқсат етілмеген сәттерді шынайы және дипломатиялық түрде көрсетуге және т.б. Бұл стильдің артықшылығы - бұл Гарвард келіссөздерінде айтылған қағидаларды ұстануды, өзін және серіктесті құрметтеудің жоғары деңгейін, кері байланысқа ашықтықты және ондағы тамаша тәжірибені «қалыптастырады».
Егер сізде тренингтен кейінгі қолдаудың тиімділігі туралы ойларыңыз болса, олармен бөлісуге болады. Бұл қызықты және пайдалы.
Ұсынылған:
Артық салмақ туралы 7 ақиқат. Неліктен диеталар жұмыс істемейді және оның орнына не істеу керек?
Аударма: Сергей Баев, процеске бағытталған терапевт, аудармашы Зерттеулер анық көрсетеді - диеталық бағдарламалар жұмыс істемейді! Адам факторының арқасында ғана емес, сонымен қатар диетаның өзі. Біз білеміз, барлық диетаны ұстайтындардың 10% -дан азы тұрақты түрде салмақ тастайды, 50% -ға жуығы олар жоғалтқаннан гөрі көбірек салмақ қосады және ең көп тараған нәтиже - бұл артық салмақтан гөрі денсаулыққа зиянды.
Неліктен тұрып, жүруге арналған кеңестер жұмыс істемейді
Бізге негізінен батыстан келген қазіргі заманғы танымал психологияда жеке өсуге, өзін-өзі бағалауды арттыруға, мақсаттар қоюға және оған жетуге және басқа да оң бағыттарға көп көңіл бөлінеді. Алайда, мен жиі шолуларда «алдымен көмектесті, бірақ кейін тоқтады», «бірдеңе жетіспейтін сияқты», «бұл мен үшін емес» немесе тіпті «егер сіз табысқа жеткіңіз келсе» сериясының ұсыныстарын жиі естимін.
Өмірді өзгертетін ой. Неліктен кейбір аффирмациялар жұмыс істемейді?
Позитивті ойлау туралы қаншама айтылды. Аффирмациялар туралы фильмдер түсірілді, кітаптар жазылды. Интернет болашаққа қатысты нұсқауларға толы. Ал кейде ойдың материалдануы сиқырлы процесс, сиқырлық пен сиқырға ұқсас нәрсе сияқты көрінеді. Кейбіреулер қандай да бір себептермен табысқа жетеді, ал басқалары «бірақ бәрібір»:
Неліктен өзін-өзі сақтау инстинкті жұмыс істемейді?
Ол барлығына туған кезде берілуі керек және өмір бойы бізбен бірге жүруі керек. Бізді және денсаулығымызды қорғау үшін, қауіптер мен қиыншылықтардан қорғау үшін. Бірақ қазір шынымен солай ма? Теорияда, иә. Өзін-өзі сақтау инстинкті туа біткен және ДНҚ мен генетикалық жады деп аталады.
Фобиялар. Неліктен логика қорқынышқа қарсы жұмыс істемейді
Менің ойымша, қорқынышты «ақылға сыйымсыз» деп айту ақымақтық сияқты көрінеді. Егер сіздің қорқынышыңыз ИРАЦИОНАЛДЫ болса, өзін қандай да бір қалыпты немесе ақымақ сезіну өте оңай. Ешкім ақымақ болып көрінгісі келмейді, сондықтан ұят пен қорқынышты жасыруға ниет пайда болған кезде түсінікті болады.