Зейінді тыңдау - бұл қазіргі әлемдегі қыңырлық немесе қажеттілік

2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 15:48

Зейін іскерлік ортаға тереңірек еніп, барлық процестерді қамтиды және өзіне көбірек назар аударуды талап етеді. Егер сіз жұмыс кездесуінде, іскерлік кездесулерде немесе жай ғана достық әңгімеде бір рет болса да, сіз өзіңізге не қауіп төніп тұрғанын білмеймін деп ойлап қалдыңыз, әрі қарай оқуыңыз керек. Әрине, сізді тақырып қызықтыруы мүмкін, бірақ сонымен бірге ақыл басқа нәрсе туралы ойлауды жалғастырады.

Біздің миымыз «шашыраңқы», ал ойларымыз «бағынбайтын», сондықтан мұқият тыңдау тәжірибесі мазмұнды және бағытталған диалогтың негізгі бөлігіне айналуы мүмкін. Шынында да, әңгімелесушінің айтқанының бәрін түсіру үшін, қазіргі уақытта ақылмен болу, бағаламай тыңдау және әлі қойылмаған сұраққа жауап беру әрекетін жасау қажет.

«Саналы тыңдау» деген не және ол белгілі «белсендіден» несімен ерекшеленеді?

Есте сақтау - бұл қазіргі сәтке ешнәрсеге назар аудармайтын тәжірибе. Бұл адамды не болып жатқанын білуге, алаңдаушылықтан немесе уайымнан, сондай -ақ сыртқы ынталандырудан туындайтын кез келген физикалық және эмоционалды реакциялардан арылуға шақырады.

Біз осылай тыңдай отырып, біз серіктесімізге толық көңіл бөліп, оның сезімдері мен сөздері мен сезімдерін жақсы түсінуіміз керек. Сонымен қатар, тақырыпқа бейтараптық пен қызығушылықты сақтау қажет. Әйтпесе, әңгімелесушінің сөзі мен іс -әрекетін елемеуге болады.

Зерттеулерге сәйкес, орташа адам бірнеше минут бұрын естігендерінің 25% -ын ғана есте сақтайды. Зейінді тыңдаудың мақсаты-жеке түсіндірме емес, әңгімелесуші енгізген хабардың мазмұнын есту және түсіну үшін үнемі ойды тоқтату.

Ақылмен тыңдаудың пайдасы

Америкалық жазушы Дэвид Огсбергер айтқандай:

«Есту» «сүйікті болуға» ұқсас, біз оны ажырата алмаймыз

Мұқият тыңдаудың жеке артықшылықтары:

1. Эмпатияны дамытуға көмектеседі

   Эмпатия - бұл басқа адамдардың қазіргі эмоционалды жағдайына саналы түрде эмпатия жасау, бұл оқиғалардың себептерін түсінбеу. Ақылмен тыңдауды қолдана отырып, біз өзімізді басқа біреудің орнына қоюға, басқаның айтқандарын шынымен тыңдауға және оның диалог шегінен тыс жатқан себептерін түсінуге уақыт пен күш жұмсаймыз.

2. Өзін-өзі тануды дамытады

   Зейінді тыңдаудың бір бөлігі - басқалармен берік қарым -қатынас орнату үшін өзіңді жақсы түсіну. Егер біз әңгімеге толықтай қатыса алатын болсақ, онда серіктес бізге оның қатысуын ресми түрде қатысумен көзге көрінбейтін жақтарын ашады. Біз басқаларды және өзімізді қаншалықты жақсы түсінсек, қарым -қатынасымыз соғұрлым берік және сенімдірек болады.

3. Зейіннің шоғырлануын жақсартады

   Зейінді тыңдау арқылы зейінді жаттықтыру арқылы біз бұл дағдыны өміріміздің басқа салаларына береміз. Бірте -бірте ақыл тыныштандыруға және қазір болып жатқан нәрсеге ғана назар аударуға «үйренеді».

Саналы естудің кәсіби артықшылықтары:

1. Әріптестермен қарым -қатынас сапасын жақсартады, ынтымақтастық пен бастамашылықты дамытады

   Әріптестермен дұрыс қарым -қатынас жасай отырып, сіз бір -біріңізді пікірсіз тыңдай аласыз және әр түрлі жобаларға қатысты пікірлер мен идеяларды ала аласыз. Ал тығыз ынтымақтастық топтың өнімділігін арттырады.

2. Күшті іскерлік қарым -қатынас орнатуға көмектеседі

   Біз саналы тыңдаушылар ретінде, басқалармен тек сөздерді түсінуге уақыт бөлу арқылы ғана емес, сонымен қатар адамдардың бұл ақпаратты бізбен бөлісу себептерімен де «байланысамыз» деп айтуға болады. Бұл түсінік жұмыс қарым -қатынасын сенімді етеді.

3. Ұйымға деген адалдықты арттырады, себебі қызметкерлер өздерін бағалайды және олардың пікірлері ескеріледі.

4. Бақылауды жақсартады, осылайша сізге жұмыс жобаларына ең жақсы үміткерлерді таңдауға және оларға тапсырмаларды беруге мүмкіндік береді

   Біз мұқият тыңдауды қолданған кезде, әңгімелесушінің сөйлеуінде неғұрлым нәзік және құнды нюанстарды байқаймыз. Мысалы, сіз қызметкер сандарға қатысты жобаға көбірек көңіл бөлетінін, ал екіншісі баламалы даму стратегияларын әзірлегенде байқай аласыз.

5. Келіссөзде олардың ұстанымдарына емес, тараптардың мүдделеріне назар аударуға мүмкіндік береді.

   Ақылмен тыңдаудың мысалдары:

• Серіктестің айтқанын өз сөзіңізбен қайталаңыз. Бұл жай ғана сөз тіркесі емес, мағынасы мен түсінігін нақтылау. Осылайша сіз диалогқа қатысқаныңызды және қатысқаныңызды көрсетесіз.
• Басқа адамды вербальды емес белгілермен (басын изеу, күлімсіреу) көбірек сөйлеуге шақырыңыз және олардан сізге көбірек айтуды сұраңыз. Осылайша сіз қызығушылық танытасыз және айтылғанға құндылық қосасыз.
• Әңгімелесушімен физикалық деңгейде болуға тырысыңыз. Серіктесіңізге «ілінбеңіз» және сізге «ілінуге» жол бермеңіз. Көзбен байланыстың бірдей деңгейде болуын қамтамасыз етуге тырысыңыз - тура мағынада, және сіз бір деңгейде боласыз.
• Егер сіз серіктесіңізге әдейі немесе кездейсоқ кедергі жасасаңыз, кешірім сұраңыз және оған өз ойын аяқтауға рұқсат етіңіз.
• Көбінесе біз диалогқа түсеміз және келесіде не айту керектігін ойлаймыз, ал екіншісі айтады. Оның орнына, серіктес сіздің сөзіңізді аяқтап, ашық пікірде болуға тырысыңыз.
• Осыдан кейін, естігендеріңіз туралы ойланып, жауап беріңіз. Бұл уақытты белгілерсіз және рейтингтерсіз ақпаратты қабылдау үшін, «бір толқын ұзындығында» екеніңізді тексеру үшін пайдаланыңыз. Көбінесе терең тыныс алу және дем алу бұған көмектеседі.
• Әңгімені бастамас бұрын, тыңдауға деген ниетті сезініңіз. Есіңізде болсын, енді сіз басқа адамға біраз уақыт бөлесіз, сіз оның сөздеріне өте мұқият боласыз және адамның сізбен бірге уақытын босқа өткізетініне құрмет көрсетесіз.
• Егер сіз қазіргі уақытта серіктесіңізге толық көңіл бөле алмасаңыз, әңгіме үшін басқа уақытты таңдаңыз. Кездесуді қайта жоспарлауды сұрау дұрыс. Осылайша сіз сұхбаттасушының ғана емес, оның ұсынысының да құнды екенін көрсетесіз.
• Алаңдататын гаджеттерді (телефон, планшет және т. Телефонмен әуестенген адамға ақпаратты жеткізуге тырысудан жаман ештеңе жоқ. Бұл екіншісінің құнсыздануы туралы ғана емес, оның мәртебесінің төмендеуі туралы.
• Ашық сұрақтар қою арқылы диалогты ынталандыру. Бұл әңгімені тереңдетуге, болашақта жаңа тақырыпқа немесе байланыс нүктелеріне қосымша тақырыптарды табуға мүмкіндік береді.
• Сөйлеушіге азғыруға емес, сөйлемдерді аяқтауға рұқсат етіңіз. Сіз әңгімелесушінің не айтқысы келетінін естуіңіз керек және сіздің «ойды оқу» қабілетіңізді көрсетпеуіңіз керек. Айтпақшы, аяқталуы сіздің идеяларыңызға мүлдем қарама -қайшы болуы мүмкін. Келесіде не айтқыңыз келетіні туралы ойлану үшін баяндамашыға кідіруге рұқсат етіңіз. Бұл арада естігеніңізді бағалаңыз.
• Әңгіме барысында туындайтын ойларыңызға, денеңіздегі сезімдер мен сезімдерге назар аударыңыз. Әңгімелесушіні ғана емес, сонымен қатар өзіңіз туралы да есте сақтаңыз, әңгіме сіздің әл-ауқатыңызға қалай әсер ететінін қадағалаңыз. Сіз бәрімен келісесіз бе, сондықтан босаңсасыз ба? Немесе қарсылық пен шиеленісті тудыратын нәрсе бар ма?
• Әңгімелесушінің интонациясына және вербальды емес көріністеріне назар аударыңыз. Әңгімені ыңғайлы ету үшін қарым -қатынас орнатуды үйреніңіз.

Зейінді тыңдауды дамытудың әдістері

Зейінді тыңдау тәжірибесі

Жаттығуды бастау үшін өзіңізге серіктес табыңыз. Әрқайсыңыз 3 минут бойы үздіксіз сөйлесулеріңіз керек. Тақырыпқа алаңдамаңыз, үш минут ішінде қалағаныңыз туралы сөйлесіңіз. Егер сізде сөз жоқ, әлі де уақыт болса, бәрі жақсы. Сіз өз ойыңызды жинау үшін бірнеше кідіріс жасай аласыз. Уақытыңыз біткен соң, серіктесіңізге 3 минут үзіліссіз сөйлеуге рұқсат етіңіз. Әркімнің сөйлесуге уақыты болу үшін жаттығуды кемінде екі рет қайталаңыз. Содан кейін сезімдеріңізді талқылаңыз.

Кәсібіңізге кедергі келтіріңіз, не болса да, тыңдаңыз.

Бұл жеткілікті қарапайым естіледі. Бірақ мұнда сіз шоғырлану туралы есте ұстауыңыз керек және сіздің ойыңыз қиялдың кеңістігінде жүрмеуі керек. Тыңдауды ойлауға, кесте құруға және оны ұстануға жұмсайтын уақытты белгілеңіз. Мысалы, сіз күн сайын 10 -нан 11 -ге дейін жаттығу жасайсыз, сондықтан біреу сізге қоңырау шалған кезде тоқтайсыз. Егер бұл небәрі 5 минут болса, бұл жақсы, бірақ әңгіме барысында сіздің ойыңыз шынымен ауытқымайтынына көз жеткізіңіз. Басқа адамның идеяларын бағалауға немесе талдауға тырыспаңыз, оларды қабылдаңыз.

Есте сақтау практикасы

Егер сізде жаттығуды отыруға бір минут болса, онда бұл сізге арналған. Ыңғайлы отырыңыз, көзіңізді жұмыңыз және өзіңізді толығымен тыныш және тыныш сезінетін орынды елестетіңіз. Ақылмен осы жерге көшіңіз және онда 1 минут болыңыз (5, 10, 15). Алдымен алаңдамай, демалыс орнында қалу қиын болуы мүмкін, бірақ уақыт өте келе сіз бұл күйге тез ауысуды үйренесіз. Назар аударыңыз, алаңдаушылық тудыратын ойлар сирек кездеседі және сізде зорлық -зомбылық тудырмайды. Өзіңізді босата білу - бұл басқа адамдарды анық естуге және көруге мүмкіндік беретін маңызды қадам.

Фокустау жаттығуы

Бұл тәжірибе Батыс философиясы мен психологиясында кеңінен таралған. Толық шоғырлану үшін сізде үш дағды (қасиет) болуы керек: түйсік, өзін-өзі тану және дәл сәтте болу қабілеті. Олардың дамуы сізге өзіңіздің және басқа біреудің өмірлік тәжірибесін түсінуге, шешім қабылдауға және олар үшін жауапты болуға мүмкіндік береді. Ыңғайлы отыру немесе тұру жағдайына келіңіз. Демалыңыз, көзіңізді жұмыңыз және тыныс алуыңызға 1 минут көңіл бөліңіз. Ауаның тыныс алу жолдары арқылы қалай өтетінін, оның температурасын барынша сезінуге тырысыңыз, дем алудан басқа ештеңе туралы ойламауға тырысыңыз. Тәжірибені үнемі қайталаңыз.

Бұл әдістердің барлығы шыдамдылық пен зейінді дамытуға бағытталған. Олар сондай -ақ күшті қарым -қатынас, сабырлылық және бақылаудың жоғарылауы түрінде жағымды жанама әсерлерге ие. Өзіңізге табиғи түрде келгенше, күн сайын мұқият тыңдауды үйреніңіз.