2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 15:48
1. Әріптеспен, туыстарымен әңгімелесу немесе коучинг барысында кез келген өзара әрекеттесудің ең маңызды, қажетті шарты - бұл көп деңгейлі байланыс деп аталады. Есеп
Жаттықтырушы модельге сәйкес әрекет етпесе де, коучинг процесі тиімдірек болуы мүмкін. Сене алмайсыз ба? Байқап көріңіз!
Қол жеткізуге, ең бастысы, қарым -қатынасты сақтауға әр түрлі әдістер мен әдістер бар
Қысқа мерзімді баптау әдістері: Мета хабарлама. Қалып. Ырғақ. Қимылдар. Дауыс пен сөйлеу.
Ұзақ мерзімді әдістер: Құндылықтар. Неврологиялық деңгейлер.
2. Байланыс деңгейлері
Қарым -қатынасты құру және сақтау деңгейі де маңызды.
1. Тәжірибе немесе тәжірибе … «Біз бір қалада тұрдық», «Біз бір институтта оқыдық»
2. Ұғымдар … Идеялардың ұқсастығы, әлемнің суреті, шындықтың қалай жұмыс істейтіні туралы болжамдар, белгілі бір заттар мен оқиғаларға көзқарас.
3. Ниет … Клиент бірдеңе алғысы келеді және бұл үшін бірдеңе жасауға дайын, ал жаттықтырушы онымен сәйкес келеді, себебі ол клиентке бұл үшін көмектескісі келеді.
4. Мотивация … Егер біздің мотивациямыз сәйкес келмесе немесе тікелей қарама -қарсы болса, онда, әрине, адамды түсіну қиынға соғады. Егер олар сәйкес келсе, онда адамды түсіну оңай болады, бірақ оның «соқыр жерлерін» түсіндіру қиын болуы мүмкін.
5. Даму. Егер компания басшысы әрбір бағыныштыны өз шындығында кездестіргісі келсе, қиын болады. Ол барлығын баурап алатын және оларды бір миссиямен біріктіретін өзінің жеке шындығын (корпоративтік мәдениетті) жасауы керек.
3. Жағдайды түсіндіру
Әдетте, коучинг барысында максималды уақыт нақтылауға жұмсалады.
Ең алдымен, сіз оның не сезінетінін анықтауыңыз керек қазіргі күй клиент және бұл не қалаған … Ал бірінен екіншісіне ауысу үшін не қажет.
Жаттықтырушы қосымша сұрақтар қоя алады. Мысалы, «бізге бұл туралы толығырақ айтып бер», «маған бұл туралы толығырақ айта аласың ба», «сен үшін ең маңыздысы не?», «Не маңызды?».
Егер клиент көп сөйлесе және бұл айқындылықты төмендетсе, онда тар сұрақтарды қоюға болады. «Қорытындылай аласыз ба?», «Мұнда ең бастысы не?» Сияқты.
Түсіндірудің тағы бір әдісі бар - «түсінуге көмектес», «түсінуге көмектес» сияқты сұрақ.
Егер клиент жалпылама сөйлесе, бірақ егжей -тегжейлі білмесе, онда ол егжей -тегжейлі айта бастағанда түсінікті болады деп болжауға болады. Керісінше, егер ол егжей -тегжейлі сипаттама жасаса, онда үлкен суретті ұсыну қиынырақ болады.
Клиент: «Мен түсінемін, енді бәрі түсінікті», - дегенде, оның жағдайы өзгереді. Жанама белгілер бар - ым -ишара, калибрлеу, энергия деңгейі және жасауға дайын болу.
Түсінікті болу әдістерінің бірі - модельдеу, адам ойлап отырған жағдайды виртуалды қайталау. Ойнауға ұсыныстар, әр түрлі рөлдерде өзіңізді сынап көру жақсы тәжірибе береді. Содан кейін клиент белгілі бір жағдайда өзін қалай сезінетінін және дайындалатынын түсінеді.
4. Клиенттің жауапкершілігі
Адамдар жауапкершілікті өз мойындарына алғысы келмейтіндігімен және оны басқаларға қалай өзгерту керектігін білетіндермен бірнеше рет кездесуге тура келді. Сіз басқалардың арасында болдыңыз ба?
Жауапкершілікті сезінудің белгілері: тиімді жоспарға, энергияға ие болу, шығындар мен салдарларды алу, құндылықтарға сәйкестендіру, процеске қосымша ресурстар мен адамдарды қосуға дайын болу.
Сіз мұны жоғарыда айтылғандардың негізінде не істейтінін білетінін сұрау арқылы тікелей тексере аласыз. Сіз клиенттен уақыт шектеулерін қоюды сұрай аласыз: егер ол мұны бір апта немесе бір ай ішінде жасауға дайын болса, онда бұл оның міндеттеме алғанын білдіреді.
5. Қолдау және көңілсіздік
Сеанс кезінде, клиенттің энергиясын ояту үшін, жаттықтырушыға клиенттегі әрекетсіздіктің салдарын модельдеу қажет, клиентті эмоционалды түрде қоздыруы немесе қолдау көрсетуі қажет.
Шынайы қолдау керемет жасайды, ал жақсы провокация клиентті сынайды.
Екеуі де орнында қолданылғанда жақсы жаттықтырушы бола алады.
Ұсынылған:
Жақындық және өзара тәуелділік. Өзара тәуелділікті тәуелділіктен қалай ажыратуға болады
Егер мен өзім үшін тұрмасам, мені кім қорғайды? Егер мен тек өзім үшін болсам, онда мен кіммін? Егер қазір болмаса, онда қашан? Бостандықтан қашу (Эрих Фромм) Олар өзара тәуелді қарым -қатынас туралы сөйлескенде, менің ойымда маскүнем әйелін ұрып жатқан сурет бірден пайда болады.
Өзара күтулер, өзара көңілсіздіктер мен орындалмаған үміттер
Балалар ата -анасын жек көреді, ал олар өз кезегінде балаларды жек көреді. Мұның себебі - өзара күтулер, көңілсіздіктер мен орындалмаған үміттер. Балалардың дамуында ата -аналар үлгі және идеал болып табылады. Балалар әрқашан олармен сәйкестендіру арқылы оларды ақтайды.
Ақшаға деген сүйіспеншілік өзара болуы мүмкін
Ақша - айырбастау құралы . Сонымен қатар, бұл біздің үлесіміз, өйткені біз олармен және басқа адамдармен қарым -қатынас жасаймыз, оларды ақшалай және қаржылық қатынастар біріктіреді. Ақша - бұл мүмкіндік , оң немесе теріс күйлер диапазоны. Біз ақша арқылы айырбас құра аламыз - неғұрлым көп берсек, соғұрлым көп аламыз.
Адамдармен қалай тиімді қарым -қатынас жасау керек - бұл үшін не білу керек және не істеу керек
Менің ойымша, бәрі психологиялық шекараны бұзу жағымсыз екенін біледі. Әркімнің өз шекарасы бар екенін бәрі біле бермейді. Кейбір жалпы қабылданған нормалар болса да (мысалы, әңгіме кезінде адаммен қашықтықты сақтау, бейтаныс адамдарға тым жеке сұрақтар қоймау және т.
Есту және ескеру үшін не істеу керек? Ал өзара түсіністік болуы керек пе?
Көбінесе қарым -қатынаста бір адам өзінің наразылығын басқа адамға шағым, айыптау, сөгіс, сын және ұят арқылы білдіреді. Ал мұндай әрекеттер кейде қандай да бір жағдайда қажетті нәтиже бере алады. Бірақ болашақта бұл қарым -қатынасты айтарлықтай қиындатады.
