Көпшілікке таныстырудың сәтті болуы. Психологиялық факторлар

2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 15:48

Көпшіліктің сөйлеушіні қабылдауы сыртқы келбетінен басталады. Егер презентация іскерлік конференцияда болса, онда сөйлеушінің келбеті іскерлік стильге сәйкес келуі қисынды. Спикер тыңдаушыларға мінсіз және жағымды болуы керек. Шынында да, аудитория сөйлеу кезінде сөйлеушіге назар аудара отырып, оның сыртқы келбетін, ұқыптылығын бағалайды. Сөйлеушінің әсері осылай құрыла бастайды. Оның сөйлеуінің дұрыстығы мен оның сәтті орындалуы адамның өзін қалай сезінетініне байланысты.

Егер сөйлеуші қатты қобалжыған болса, оның сөздері бір -біріне сәйкес келмейтін және мүмкін оқылмайтын болады. Мүмкін, мұндай сөйлеудің алғашқы бес минутында аудитория оны тыңдауды тоқтатады. Кейбір адамдарға мұндай күйге төтеп беру қиынға соғады: жұртшылықтан қорқу, ыңғайсыз жағдайда болу, бір нәрсені ұмытудан қорқу. Бұл жағдайда не істеу керек? Кейбір адамдар бір адаммен оңаша сөйлесіп жатқандай елестетеді, басқалары - керісінше, зал бос, айналасында ешкім жоқ. Бұл шынымен көмектеседі. Бірақ өзіңізді қорқытпаңыз, сонда тіл «жансыз» болуы мүмкін. Өзіңіз түсінуіңіз керек, сіздің сөйлеуіңіз - бұл тек өзін көрсетудің әдісі, аудитория сіз сияқты қарапайым адамдар, олар сізді тыңдау үшін келді.

«Мен білемін», «аламын», «бұл мен үшін өте қарапайым», «мен дайынмын», «бәрі мені қолдайды» деген сөздерді қайталау қажет. Өз эмоцияңызды жеңе білу маңызды. Қандай жағдай болмасын, мен аудитория мені тыңдайтынын білуім керек, мен оған ақпаратты қол жетімді және толық түрде жеткізуім керек, бұл менің міндетім, мен оны орындауым керек.

Көпшілік алдында сөйлеудегі вербалды емес құралдар. Іскерлік этикетке сәйкес, сөйлеу кезінде гестицуляцияны барынша азайту керек. Бірақ ымдаудың шешендік өнердегі рөлі туралы есте сақтау қажет. Кейбір зерттеушілердің пікірінше, сөйлеу қимылында ақпараттың шамамен 41% болады. Сіз бұл мәлімдемемен келісе де, келіспеуге де болады, бірақ сөйлеу кезінде қолыңызды «тігісте» ұстауға тырысыңыз, бұл қимыл туралы ұмытып кетеді, сіз бірден дауысыңыздың құрғағанын, ойлардың шектелуін сезінесіз. Ең дұрысы, егер қойылым кезінде дене бітімі тыныш, қимылдар бос және серпімді, абайсыздық пен қарсылық көрсетпесе, онда тыңдаушы оның алдында асыққан фигураны көреді, ол ашуланады.

Қимыл ойдың пойызымен бірге жүруі керек. Көптеген жаңадан сөйлеушілер келесі сұрақтарды қояды: «Өз қолыңызбен не істеу керек?» және «менің қолдарым менің толқуымды сатпайтынына қалай көз жеткізуге болады!» «Қолдар маған қалай көмектесе алады?» Деген сұрақты осылай қалыптастырған жөн. Өз идеяларыңызды қалыптастыру үшін қолдарыңызды қолданыңыз. Қимыл - кез келген тілдің негізі. Оларды қолданудан қорықпаңыз. Есіңізде болсын, оларға тікелей жүгінген кезде көптеген адамдар ұнайды. Баяндамашы адамдарға немқұрайлы қарамауы немесе төбеге мұқият қарамауы керек. Кез келген тыңдаушы өзін көргенін сезінуі керек.

Кейде жеке тыңдаушының оған қатысы бар екенін байқасаңыз, оған қарауды тоқтату пайдалы болады. Бұл көз байланысын күшейту қажет, сондықтан тез қарау жеткіліксіз. Бірнеше тыңдаушыға да назар аударыңыз. Егер сіздің алдыңызда үлкен топ болса, аудиторияның әртүрлі бөліктеріндегі тыңдаушыларды таңдаңыз. Аудиторияның кез келген бөлігін елемеңіз, әйтпесе оның кейбір бөлігінде барлық қолдауды жоғалту қаупі бар.

Презентацияны бірден бастамаңыз, сәл күтіңіз. Есіңізде болсын, сіз тыңдаушыларға әсер ететін негізгі психологиялық факторсыз, ал тыңдаушылар сіздің қалай киінгеніңізді, подиумда қалай тұратыныңызды, қалай сөйлейтініңізді, сіз не айтып тұрғаныңызды білесіз бе, бағалайды. Өз сөзінде қателіктерден аулақ болуға тырысу керек. Кейде сөйлеушінің деңгейі туралы пікір қалыптастыру үшін 2-3 сөйлеу қатесі жеткілікті; бұл тұрғыда адамға қауіпті жағдайда бірден көрсететін қате кернеулер қауіпті. Сөйлеу - адамның ең жақсы төлқұжаты. Сондықтан мансап сатысында табысты көтерілгісі келетін кез келген адам іскерлік коммуникация саласында белгілі бір білім мен дағдыға ие болуы керек. Қарым -қатынас дағдылары кез келген кәсіби қызметте маңызды.

Сіз адам орта есеппен 15 минут тыңдай алатынын білуіңіз керек. Содан кейін сізге кішкене шегініс жасау керек, кейбір қызықты фактілерді келтіріңіз. Кішкене қате - және олар сізді тыңдауды тоқтатады. Егер сіз сүрініп, кешірім сұрай бастасаңыз, тыңдаушылар сіздің құзыреттілігіңізге күмән келтіре бастайды және сізді тыңдауға тұрарлық па? Барлығы диалогтағыдай болуы керек, тек диалогтың шекарасы өте кеңейеді. Диалогтағыдай, сіз тыңдаушыларға қарауыңыз керек (тыңдаушылар сіздің көзіңізді көруі керек!). Жүргізуші ретінде сіз олар үшін адамсыз, жеке тұлғалар әрқашан назарда.

Шешендік сөйлеудің маңызды аспектісі-бұл назарды аудару және сақтау мәселесі; сұрақ-жауап курсы аудиторияның назарын аударудың арнайы шешендік техникасы деп аталады. Спикер қойылған мәселені дауыстап көрсетеді. Ол аудиторияға сұрақтар қояды және оларға өзі жауап береді, мүмкін күмән мен қарсылық тудырады, оларды нақтылайды және белгілі бір қорытындыға келеді. Бұл өте сәтті техника, өйткені ол аудиторияның назарын аударады, қаралатын тақырыптың мәнін түсінуге мәжбүр етеді.

Көбінесе әзілдер, ойындар, анекдоттар және т.б. мазмұнға байыпты сөйлеуге енгізіледі. Әзіл - бұл релаксация мен көңіл -күйді көтерудің өте тиімді құралы.

Спикердің міндеті - қызығушылықты, сұрақтарды, келіспеушілікті іздейтін барлық кері байланыс сигналдарын мұқият қадағалау. Сондықтан ешқандай жақсы сөйлеу дайын мәтінді жаңғыртпайды. Бұл көрермендердің көз алдында және олардың қатысуымен өтіп жатыр. Бұл бірлескен шығармашылық сезім, эмпатия екі жаққа да жоғары қанағат береді. Басты талап - ойды, сөзді және әдепті тыңдаушыларға үнемі бейімделетін өзара қарым -қатынас ретінде сөйлеу сезімін дамыту.

Жарқын бастама өз мәнін жоғалтады (және тіпті ауыртады), өзін-өзі қамтамасыз ету. Тыңдаушылардың қызығушылығы біртіндеп арта түсуі керек, әрбір кейінгі бөлік алдыңғы бөлімнен күшті болуы керек. Дәріс берушінің алғашқы сөздері қарапайым, қолжетімді, түсінікті және қызықты болуы керек, назар аударуы, «назар аударуы» керек. М. В. -ның тапқырлығы мен жылдам ойлауы. Ломоносов шешеннің маңызды қасиеттерін қарастырды. Тағы бір қауіпсіз ставка - бүгінгі кездесу, осы тақырып және т. Эмоциялардың көрінісі әрқашан назар аударады, бірақ бұл жерде өлшемді сезіну маңызды.

Қорытынды сөздің негізгі идеясымен байланысты болуы керек, негізгі, оптимистік рухта болуы керек. Презентацияны берілген уақыттан бір минут бұрын аяқтаған дұрыс. Кейбір баяндамашылар барлығына мықты денсаулық тілейді немесе «Менде бәрі бар» деп жауап береді. Керемет естіледі. Соңғы әсер ең күшті, ал егер қорытынды болмаса, сөйлеудің мәні аудиториядан қашады.