Жұмыста қалай қақтығысуға болады

Мазмұны:

Бейне: Жұмыста қалай қақтығысуға болады

Бейне: Жұмыста қалай қақтығысуға болады
Бейне: RUSTAM VA SAID(MultFilm)#tiflo 2024, Мамыр
Жұмыста қалай қақтығысуға болады
Жұмыста қалай қақтығысуға болады
Anonim

Міндеттемелерді орындау үшін жиі әріптестермен жайлы, бос іскерлік қарым -қатынас орнату қажет. Бірақ егер сіз күнделікті адамды көретін болсаңыз, формальдыдан басқа, оған жеке көзқарас пайда болады. Өзара жанашырлық түсінуді жеңілдетеді. Бірақ әріптесімен шиеленіс болған кезде не істеу керек және қарым -қатынастан жағымсыз әсер пайда болады? Мүмкін бәрі ашық жанжалға айналды ма?

Жасырын мотивтер

Қақтығыс әр жағдайда бірегей болады және одан шығудың ең жақсы жолын анықтау қиын. Бірақ үлгілер бар, оларды білу бұл тапсырманы жеңілдетеді. Анықтауға тырысыңыз: сіздің ойыңызша, қақтығыстың нақты себептері мен мақсаттары қандай. Олар ресми түрде айтылған себептер мен мақсаттардан өзгеше болуы мүмкін. Әріптесіңіздің іс -әрекетінде сізге не сәйкес келмейтінін және оған не сәйкес келмейтінін сипаттаңыз. Осы даудан не қалайтыныңызды тұжырымдаңыз, мүмкін сіздің сұранысыңыз немесе ұсынысыңыз болуы мүмкін. Алайда, барлық қақтығыстар мәселені конструктивті шешу үшін басталмайды. Жанжал жеке қарым -қатынастың шиеленісуіне, жинақталған тітіркенуге, антипатияға және түсініксіз келісімдерге байланысты туындауы мүмкін.

Неліктен қақтығыс болды?

Жанжалдың себептерін қарастырайық. Олар сыртқы және ішкі болуы мүмкін. Сыртқы себептерге бірлескен бизнестен туындайтын мәселелер жатады. Содан кейін тапсырманы анықтау, басқа адамның тілектері мен талаптарын тыңдау, өз пікіріңізді білдіру маңызды. Содан кейін әр тараптың жауапкершілігін нақтылап, қадамдық стратегияны жасаңыз. Мұндай кәсіби қақтығыста сыпайы қашықтық тек көмектеседі.

Жанжалдың ішкі себептерімен жұмыс мәселелері жеке қарым -қатынасты нақтылауға немесе реніш пен ашу -ызаға жауап беруге себеп бола алады. Эмоцияға бой алдырғанда, ыстықта ауыр сөздер айтуға немесе асығыс әрекеттер жасауға мүмкіндік бар. Қатты ашулану, ашулану немесе реніш пайда болған кезде, үзіліс жасаған жөн. Дем шығарыңыз, бөлмеден шығыңыз, ауысыңыз, басқа істермен айналысыңыз. Не болғанын ойлауға уақыт керек.

Қорқыныш

Әріптеспен не болады және ол сізге қалай қарайды, шын мәнінде, оны өзі ғана біледі. Ашық сұрау қорқынышты болуы мүмкін, себебі сіз жағдайды түсінбеу, қабылдамау немесе девальвациямен кездестіре аласыз. Қақтығысты барлық қатысушыларға түсіндіру арқылы біз осал бола бастағандаймыз. Шындығында, олар дау -дамайдың болуы туралы дауыстап сөйлескенде, бұл жасыруды тоқтатады. Оның нәтижесі үшін жауапкершілік барлық қатысушылар арасында автоматты түрде бөлінеді. Басқа адам бала қалпында қалуды таңдап, сізге ренжуі мүмкін. Бұған әсер ету мүмкін емес. Дегенмен, ашық болу басқаларға диалогқа дайын екеніңізді көрсетеді. Әріптестердің артынан сыбырлауды тоқтатып, бұған көңілі толмайтынын ашық айтуы мүмкін. Мүмкін, олар да сіздің бас тартуыңыздан қорқатын шығар.

Өзіңізге хабарласыңыз

Шиеленістің мәні неде екенін түсінуге тырысу үшін мен сізге өзіңізге жүгінуден бастауды ұсынамын. Жанжал туғызған адамға деген көзқарасыңызды, қарым -қатынас кезінде өзіңізді қалай сезінетініңізді сипаттаңыз. Сіз кеткіңіз келуі мүмкін, ашу, қайғы немесе қорқыныш пайда болады. Мүмкін, мұнымен қатар қызығушылық, жанашырлық пен құрмет те бар шығар.

Егер сізде ашу мен ыза болса, онда нақты не? Мүмкін сөздер, дауыс ырғағы, кеңестер, істер. Немесе бұл адам сіздің қарым -қатынасыңыз қиын болған адамға ұқсайды. Сіз өзіңіздің эмоцияларыңызды елемей, оларды реттеуді үйрену үшін кеңеске келуге болады. Сіздің қарым -қатынасыңызда не дұрыс болмағаны анық болғанда, таңдау кезеңі басталады. Әріптесіңізден не істегіңіз келетінін анықтаңыз. Мүмкін сіз мұқият тыңдағыңыз келеді және мұқият болғыңыз келеді. Немесе сіз қарым -қатынасты мүмкіндігінше қысқартқыңыз келеді. Сіз қарым -қатынасты неғұрлым тез анықтасаңыз, ол жұмыста ыңғайлы болады.

Проблемалық жағдайды талқылауға қайтып оралмас бұрын, сіздің айтқаныңыз ғана емес, қалай айту керектігі де маңызды екенін ұмытпаңыз. Диалогтың жоғарылауы, үзіліс, талапшылдық пен категориялық тек кедергі жасайды. Барлығы тыңдағысы келеді. Егер сізде екеуінде де сөйлеуге мүмкіндік болса, онда бұл шиеленісті азайтады. Ең қиыны - әріптес не айтқысы келетінін, не туралы айтып отырғанын түсіну. Ашу көбінесе ренжітетін және жағымсыз нәрседен қорғану болып табылады. Сіз ауыратын, қорқатын, жалғыздық немесе ыңғайсыздық сезімінің бөлігін біле аласыз ба? Сізбен қақтығысатын басқа адамның да бұл бөлігі бар. Сондықтан, меніңше, қақтығысты шешудің кілті - өзіне де, басқасына да абай болу.

Ұсынылған: