Рахмет айтамын. Және бұл жауап қандай?

Мазмұны:

Бейне: Рахмет айтамын. Және бұл жауап қандай?

Бейне: Рахмет айтамын. Және бұл жауап қандай?
Бейне: Третий онлайн кавер концерт - "Alga, Dimash!" / World Dears covers 2024, Мамыр
Рахмет айтамын. Және бұл жауап қандай?
Рахмет айтамын. Және бұл жауап қандай?
Anonim

Бұл мақала бірнеше жылдар бойы менің байқауларыма және адамның ризашылықты қалай қабылдайтыны туралы шағын эксперименттік араласуларға негізделген. Ал қазір біз коммуникативтік этикет туралы айтпаймыз. Керісінше, коммуникативтік процестің терең компоненті туралы - мағыналар, қатынастар мен құндылықтар туралы

Бірнеше жыл бұрын мен жақын адамдарымның бір нәрсеге ризашылығын білдіргенде олардың қалай әрекет ететінін байқай бастадым. Мен таң қалғаным, қарапайым және мейірімді «рахмет» немесе «мен саған ризамын» деген жауап «мүлде жоқ» екенін білдім. Немесе одан да жақсы: «Алғыс айтуға тұрарлық емес», «Иә, маған қиын емес», «Кел, бұл ештеңе емес». Немесе мүлдем: «Уф-х». Кезекші жауаптар, бәріне таныс және таныс сияқты. Бірақ, егер сіз мұндай жауаптардың мағынасы туралы ойласаңыз, онда ол мүлде басқаша болып шығады. «Мүлде емес» деген жауапта «Мен ештеңе істемедім» деп жазылған.

Бұл рас па? Әрине жоқ! Ол кішкене әрекет үшін «рахмет» айтылған болса да, ол сенімді нәрсе жасады. Сонымен қатар, ол міндетті түрде күш салды, осы әрекетті орындауға уақыт бөлді, бұл туралы қандай да бір түрде ойлады, нәтижесінде оның психикалық және / немесе физикалық белсенділігінің белгілі бір өнімін алды. Қандай және басқа адамға «тапсырды». Және мен бұл үшін алғыс алдым. Демек, адам қандай да бір себептермен осындай жауаптармен өзінің белсенділігі мен қызметінің жемісін құнсыздандырады екен.

Сонымен қатар, әр түрлі жауаптарда ол не істегенін мүлде жоққа шығарады («Мүлдем емес» опциясындағыдай) немесе өз жұмысының нәтижесінен қатты айырады («Бұл ризашылыққа лайық емес» сияқты). және т.б.). Екінші жағынан, мысалы, «Алғыс айтудың қажеті жоқ» деген жауап, мүмкін, біз басқа адамды құрметтейміз және сөзбе -сөз «Маған сіздің ризашылығыңыз қажет емес» деп оқимыз.

Екі жағдайда да адам жасаған ісінен шынайы ләззат алатыны екіталай. Алғыс айтқандарға мұндай жауап қалай «оқылатынын» болжауға болады - қиялдың үлкен мүмкіндігі бар.

Бірақ қазір әңгіме себеп -салдар туралы емес, адам ризашылыққа жауап бергенде көрінетін әдеттегі мінез -құлық үлгісі туралы. Ол соншалықты таныс, ол автоматты түрде жауап бере отырып, мазмұны туралы ойламайды. Мен үшін «Рахмет» деген жауаптар - бұл міндетті түрде маркерлер, кейбір симптоматология, егер қаласаңыз. Және олар маған клиенттермен жұмысымда емдік гипотезаларды құруға көмектеседі. Бұл жағдайда сіз міндетті түрде клиенттің өзіне деген көзқарасымен, өзін -өзі бағалауымен және т.б.

Бұл бақылаумен бір мезгілде клиент маған емделуге келді, әркім жұмыста «көлік жүргізеді» (өтініш клиенттің рұқсатымен шығарылады). Және бұл жағдай оған мүлде сәйкес келмейді. Сонымен қатар, мен бұл клиенттің үлгісінде ризашылыққа жауап ретінде «Ештеңе үшін емес» деп жауап беру қатаң бекітілгенін байқадым. Мен сіз туралы білмеймін, қымбатты әріптестер, бірақ клиенттің кейбір симптомдары жойылған кезде маған тереңірек жұмыс істеу оңайырақ болады (мысалы, сол алаңдаушылық). Мен ризашылыққа мұндай жауапты симптоматология деп санайтындықтан, мен клиентпен тиімді жұмыс жасау үшін бұл симптомды алып тастауды шештім.

Психодрамада (және бұл мен жұмыс жасайтын әдіс), кейде рөл қабығының бірінде (мысалы, денеде) немесе мінез -құлық үлгісінде көзқарасты немесе мағынаны өзгерту жеткілікті.. Сондықтан, симптомдарды жеңілдету құралы ретінде мен эксперимент туралы түсінік алдым, мен оны бірден клиентке ұсындым.

Біз онымен «Рақмет» деген сұраққа әдейі басқаша жауап беретініне келістік. Дәл сол жерде, емдік кеңістікте біз оның мұны қалай істей алатынын тәжірибеден өткіздік. Содан кейін оған тапсырма берілді: мұны күнделікті өмірде бір ай бойы жасау. Ал айдың соңында біз нәтижені бірге бағалаймыз - бұл неге әкелді. Мен бұл клиентпен болашақ жұмысымызды қазір сипаттамаймын.

Бірақ соңында, айдың соңында оның пікірі жұмыста олар басқалардың істеріне аз «ілініп», оның пікірін көбірек тыңдай бастады. Әрине, мұның бәрі оның ішкі сезіміне байланысты. Әрине, бұл айда, аптасына бір рет кездесу жиілігімен, онымен жұмысымыздың басы ғана болды. Бірақ ол үшін осы айдың соңында бұл сәл өзгеше болды. Және бұл оған бұрынғыға қарағанда көбірек сәйкес келетіні сөзсіз. Және бұл клиентпен жұмыс әлдеқайда жылдам әрі тиімдірек жүрді.

Мен мұның нәтижесі, соның ішінде терапия ма, әлде мінез -құлық үлгісін өзгерту арқылы адамның көзқарасын және нәтижесінде басқалармен қарым -қатынас сапасын өзгертуге бола ма, соны біле бастадым. Содан кейін мен оны эмпирикалық түрде сынауды шештім. Мен мұндай эксперимент жүргізуді тек осындай белгілерді көрген және сол сәтте емделмеген таныстарыма, әріптестеріме ұсына бастадым.

Нәтижелер менің клиентімнің нәтижелеріне өте ұқсас болды: адамдарға әр түрлі әлеуметтік топтарда өмір сүру және қарым -қатынас жасау оңай және жағымды бола бастады: отбасында, еңбек ұжымдарында, достық компанияларда және т. және жеңілірек. Ал экспериментке қатысқан адамдардың жауаптары шамамен бірдей болды: олар мені көбірек бағалай бастады, маған «ауыртпалық түсіре» бастады, олар менің пікіріме, жұмыста және жалпы алғанда қызығушылық таныта бастады. ризашылықпен бірге олар тәттілер мен шоколадтарды сүйрете бастады.

Осылайша, адам мінез -құлқын өзгерту арқылы ішкі және сыртқы қатынастарды да өзгертеді. Иә, бұл терапия емес. Иә - бұл терең жұмыс емес. Бірақ бұл өзгеріс құрылысы басталуы мүмкін шағын құрылыс материалы. Бірақ үлкен өзгерістер әрқашан кішігірімнен басталады.

Содан бері мен өз жұмысымда әрқашан клиенттерге ұсынамын, егер мен мұндай үлгіні байқасам, және, әрине, егер олар келісетін болса, бұл эксперимент менің мінез -құлқымды әдейі және әдейі өзгертуге, менің ризашылығыма жауап. Иә, иә, клиенттің сұранысына қарамастан, мен оны әлі де ұсынамын. Сондықтан адамға сәл жеңілірек болады, ал онымен жұмысымыз сәл жылдамырақ жүреді.

Ризашылыққа жауап берудің ең жақсы әдісі қандай? Мен өзім үшін ең дұрыс болып көрінетін бірнеше жауапты анықтадым

1. Өте қарапайым және таныс » өтінемін «. Бұл бейтарап сияқты, бірақ мен үшін олай емес. Бірде мен бұл сөздің «мүмкін» мен «жүзден» шыққанын оқыдым, яғни үстелге келіңіз. Және «рахмет» деп жауап беру дұрыс емес. Бірақ, егер сіз бұл түсіндіруден өтсеңіз де қараңыз. Үстелге шақыру дегеніміз - мен сенімен бір үстелдің жанында болуға дайынмын, сенімен бірге нан сындыруға, тамақпен бөлісуге, саған бірнәрсемен емдеуге және тағы басқаларға - бірақ сенімен. Ал мен сіздерді осыған арнайы шақырамын. Менің ойымша, бұл тұрғыда «Өтінемін» бейтараптықты тоқтатады және терең мағынаға толы.

2. Екінші нұсқа - өз пікіріңізді білдіру көзқарас қандай да бір түрде.

Мысалы, мен үшін, егер мен біреуге бірдеңе істеуге міндеттеме алсам, бұл менің қуанышымда, немесе мен осы адамға көмектесуге қуаныштымын, немесе менің көмегімнің процесі / нәтижесі мені қатты қызықтырады. Сондықтан мен жиі «сен үшін мұны істегеніме қуаныштымын» деп жауап беремін. Немесе «Мен саған көмектесуге қуаныштымын». Немесе «ұнағанына қуаныштымын». Немесе жағдайдың контекстіне және оған менің көзқарасыма байланысты басқа нәрсе. Алайда, егер маған қиын болса, мен оны жасырмаймын. Ал мен үшін «иә, қиын болды, бәрі ойдағыдай болған жоқ» деп жауап беру қалыпты жағдай, бірақ мен бәрі соңында нәтиже бергеніне өте қуаныштымын және ризашылығыңызды қуанышпен қабылдаймын. Өйткені бұл шынымен де оңай болған жоқ. Ал сіз маған алғыс айтқаныңызға қуаныштымын.

Бұл мен өзім үшін анықтаған әдістер. Мен оларды клиенттерге мысал ретінде ұсынамын. Әрине, әркім өзіне қолайлы әдіс пен өз сөзін таба алады - ең бастысы, олар осы адамға сәйкес келеді және оған тек жағымды эмоциялар әкеледі.

Есте сақтауға тырысыңыз - сіз «рахмет» дегенге қалай жауап бересіз? Мүмкін, егер сіз бұл мәтінде мен сипаттайтын нәрсені байқаған болсаңыз, сіз де менің экспериментіме қатысқыңыз келеді және бір нәрсені өзгертуге тырысасыз, басқаша жасаңыз. Бұл кішкентай кірпішті ғимараттың құрылысына салу » рахатқа толы өмір ».

Бұл материал мен менің шағын бақылауларым мен жазбаларым сізге пайдалы болады деп сенемін. Бұл мақала үшін маған «рахмет» дейтіндердің барлығына - мен сізге оны жазу оңай және қызықты болды деп алдын ала жауап беремін. Мен мұны сіздермен бөліскім келді. Үлкен «Өтінемін».

Ұсынылған: