2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 15:48
Жабық сұрақтар … Ақпаратты тексеру және бекіту, жинақтау кезеңінде қолданылады. Мен мұны дұрыс түсіндім бе … солай ма?
Ол тек «иә» немесе «жоқ» деп жауап бере алатындай интонация көмегімен орнатылған.
Ашық сұрақтар «Қалай?», «Қашан?», «Қайда?», «Не үшін?», «Неге?», «Кім?», «Не?» Олар бағаланбайды және болашаққа, жаңа баламаларға бағытталған. Осыған байланысты «Неге?» Деген сөзден басталатын сұрақ. жиі сәйкес келмейді, өйткені оған жауап бере отырып, әңгімелесуші өткенді талдауға, не болып жатқанының себептерін іздеуге кірісе алады, осылайша сол балама шеңберінде қалады. Сұрақтар «неге?» және не үшін? мәселелерді міндеттерге айналдырыңыз және болашақ шешімдерге бағыт беріңіз. Екінші жағынан, жақсы сұрақ болар еді: «Бұл сен үшін неге маңызды?»
Сіз онымен сөйлесуге тырысып көрдіңіз бе? Сіз оған сезіміңізді қалай түсіндіруге тырыстыңыз?
Сіз қосымша табыс ала аласыз ба? Сіз қалай табысты екі есе көбейте аласыз?
Сізге бұл жұмыс ұнай ма? Неліктен бұл жұмыс сіз үшін маңызды?
Сіз сұрақты одан әрі «жолдары қандай? …» көптік жалғауы арқылы «ашуға» болады, немесе одан да көбін «кейбір» сөзін қосу арқылы: «Ең жақсы жолдардың қайсысы бар? …»
Ашық сұрақтар адамды тек «иә / жоқ» жағдайынан ғана емес, сонымен қатар кез келген екілік жағдайдан шығаруға арналған. Адамдар жиі жағдайды категориялық бағалайды - жақсы немесе жаман; не оңға, не солға. Дегенмен, ақ пен қара арасында әрқашан сұр шкаланың тұтас спектрі болады. Сондықтан біз «масштабтау» ашық сұрақтарды қолдана аламыз. Мысалы, «бұл тәсіл тиімді емес» деген мәлімдемеге біз: «Сіздің көзқарасыңыз бойынша, бұл тәсілдің тиімділігі пайызбен қандай?» Деп сұрай аламыз. Содан кейін, «тиімділікті жоғарылатудың ең жақсы әдістері қандай болуы мүмкін?»
Ашық сұрақтардың тағы бір мамандығы-клиентті «таңдаусыз» жағдайдан шығару, оның алдында көрген барлық балама нұсқалар ол үшін жағымсыз салдарға әкеледі.
Классикалық жағдайды елестетіп көріңізші, үш жолдың қиылысында тас алдында басын тырнап алған орыс жауынгері: «Егер сіз солға барсаңыз, сіз жылқыңыздан айырыласыз, оңға қарай жүрсеңіз, Сіз ақша жоғалтасыз, егер сіз тура жүрсеңіз, өміріңізден айырыласыз ».
Сұрақтың негізгі сөзі «көп» сөзі болады. «Тағы не істеуге болады?»
Сізде қанша нұсқа бар? Дәл қазір?
Іс жүзінде үш нұсқа жоқ, бірақ үлкен таңдау
Сіз қайтып бара аласыз.
Сіз мүлде жолсыз жүре аласыз, өріс арқылы.
Сіз жылқыны қызметшіге қалдырып, солға қарай жүре аласыз.
Сіз шар құрып, ұшуға болады.
Сіз сиқырлы таяқшаны немесе ұшатын кілемді қолдана аласыз.
Сіз ешқайда бара алмайсыз, бірақ барлық мәселелерді ұялы телефонға қоңырау шалу арқылы шеше аласыз …
Бұл бастапқыда қарастырылған барлық баламалар қолайсыз болған жағдай. Баламалардың әрқайсысында тартымды нәрсе бар басқа жағдай болуы мүмкін. Бұл жағдайда сіз «мынаны алу үшін тағы не істеу керек» деген сұрақ қоюға болады. Яғни, біз «немесе» логикасын бұзамыз, оны «және» логикасына аударамыз. Қарама -қайшылықтарды әрқашан баламаларды тарату арқылы шешуге болады, мысалы:
Уақыт өте келе: «Сіз үшін біріншісін алу қашан маңызды? Секундты алу сіз үшін қашан маңызды? Басқа қашан? «
Кеңістікте: «Сіз бірінші қайда болғанын қалайсыз? Сіз үшін екіншісінің болуы қайда маңызды? Бұл сен үшін неге маңызды? »
Қолдану нүктесі бойынша: «Сіз басқалармен қарым -қатынас орнатуға көмектесу үшін әзіл сезімін қалай қолдана аласыз?»
Сұрақ қою кезінде ұсыныстар
1. Сұрақтарды кезекпен қойыңыз.
2. Сұрақтардан кейін үзіліс.
3. Жауап күтіңіз. Жауаптарыңыздан бас тартыңыз.
4. Клиентті мұқият (белсенді түрде) тыңдаңыз.
бес. Сенімді дауыс ырғағымен сұрақтар қойыңыз.
Ұсынылған:
ЖАТТЫҚТЫРУ. MODEL O.S.C.E.R
Көбінесе коучингте мен SCORE моделін қолданамын. Ақпаратты жинау мен жүйелеу құралы, себеп-салдарлық қатынастарды құрудың құралы ретінде және жүйелі форматта. Сіз менімен келісетін шығарсыз, әркім әр түрлі, және әрқайсысына жеке көзқарас, өз кілті қажет.
Терапия, коучинг және өзін-өзі жаттықтыру / өзін-өзі емдеуге арналған дене түйініне арналған жаттығулар
Емдеу / түсіндіру үшін жағдайды немесе тәжірибені таңдаңыз Оны атаңыз Тәжірибе туралы естеліктерді жаңартыңыз, сонда эмоциялар өмірге келеді және дене жауап береді. Бұл тәжірибе туындаған жағдайларды, адамдарды, оқиғаларды, оны тудыратын жерлерді еске түсірудің мағынасы бар.
Сұрақ қою өте қиын. Оларға жауап беру мағынасыз
Сұрақ қою өте қиын. Оларға жауап беру мағынасыз. Қолы мен аяғы жоқ, сыртқы келбетін миллиондаған адамдардан ажырата алмайтын, сен көре алмайтын, бірақ сезетін адаммен күресу өте қиын. Қорқыныш пен уайым көп, батылдық пен үміт аз. Бұл жаумен сөйлесуге батылдық бар, сондықтан бейбітшілік туралы, дуэльдің оң нәтижесіне үміт туралы келіссөздер баяу жүреді.
Неліктен психологқа жеке сұрақ қою жақсы
НЕГЕ СҰРАҒЫҢЫЗДЫ ПСИХОЛОГТАН ЖАУАПТАН СҰРАҒАНЫҢЫЗ ЖАҚТЫ, жауап іздеудің орнына? Мен өз тәжірибемнен дәл осындай қорытынды жасадым. Мен адамдарды және олардың қабілеттерін төмендеткім келмейді, мен бұл туралы мүлде жазбаймын. Тек әр адам өз ісінің маманы.
Неліктен адамдарға сұрақ қою қиын?
Мүмкін, біздің әрқайсымыз өмірімізде сіз әрқашан көмек сұрай алатын адамдармен кездескен боларсыз, мұндай адамдар басқаларға қалай және қалай көмектесуге болатынын біледі, көбінесе олар өз көмегін ұсынуға тырысады. Бірақ парадокс мынада, егер олар қажет болса, басқалардан сұрау қиынға соғады.
