2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 15:49
Көбінесе менеджер өз қызметкерлерінің жауапкершілікті жоюға тырысып, шешілмеген міндеттердің ауыртпалығын бастыққа немесе әріптеске жүктеуге мәжбүр болады. Егер мұндай адамдардың көпшілігі штатта болса, онда бұл бизнеске нақты соққы. Неліктен бұл орын алады және сіздің қызметкеріңіз жауапсыз екенін түсіну үшін сіз сұхбаттаса аласыз.
Алдымен сіз қызметкерді қорқыныш басқарады ма, әлде бұл жеке қасиет пе екенін анықтауыңыз керек. Адамдардың екі түрі бар: жауапкершіліктен шынымен қорқатын және одан қашатын адамдар бар, ал өзгерістерді қабылдауға бейім адамдар бар, олар консерваторлар. Қызметкердің қай түрге жататынын анықтау керек.
Мұны кандидатқа кейбір сұрақтарды қоя отырып, сұхбат кезінде -ақ білуге болады. Оның жауапты екенін бірден сұрамаңыз. Дөңгелек жолмен жүріп, санаттағы бірнеше сұрақтар қойған дұрыс: «Сізге осындай -осындай тапсырма берілді, оны қалай шештіңіз?», «Сіз бұл жағдайдан шығу үшін не істедіңіз?»? «.
Сонымен қатар, бұл жағдайда DISC деп аталатын жаттықтырушылар мен психологтардың құралы жеке тұлғаны диагностикалаудың тамаша жұмысын атқарады - бұл мінез -құлықтың көрінісін бағалау құралы. Ол адамның шешім қабылдауда өзін қалай ұстайтынын, адамдарға қалай әсер ететінін, өзгерістерге қалай қарайтынын, ережелер мен нормаларды сақтайтынын көрсетеді. Біздің жағдайда бағалау S шкаласы бойынша жүргізіледі (тұрақтылық). Бұл адамның өзгеріске қалай жауап беретінін көрсетеді. Мысалы, консервативті адамдар осы жеке диагностикалық жүйеден өтіп, олардың жеке қасиеттері қорқыныш емес, тұрақтылыққа ұмтылу екенін біледі. Оларға болжамдылық, жүйелілік, тұрақтылық сияқты сөздер тән. Олар қауіпсіздікті қажет етеді және қолында бар нәрсені сақтап қалуға ұмтылады. Бұл олардың жеке басының түрі.
Жеке әңгімелер дәл осылай жұмыс істейді. Егер сіз қызметкердің бір нәрсені өзгерткісі келетінін көрсеңіз, онда ең алдымен оған өзгерістер оның жұмысының ажырамас бөлігі, жалпы өмірдің ажырамас бөлігі екенін түсіндіру қажет. Бұл әлемдік тәртіптің заңы, онымен дауласуға болмайды. Ол бұл фактіні қабылдауы керек. Бұдан басқа, сіз оған өзгерістердің барлық жақсы және жаман жақтарын жазуды, өзгерістердің барлық кемшіліктеріне назар аударуды ұсынуға болады. Егер жағымсыз жақтар тым көп болса, онда бұл мәселені әріптестермен немесе басшылықпен талқылаған жөн, олардан кеңес немесе көмек сұраған жөн. Яғни, қызметкер бұл кемшіліктерді артықшылыққа айналдыра алатынын немесе оған кім көмектесе алатынын көру.
Кейде қажетсіз жауапкершіліктен қорқу адамның қоғамдық пікірден қорқатындығынан туындайды, осы себепті адам шектен шыққысы келмейді, бір нәрсені өзгертеді және т.б. Бұл жерде жайлылық аймағынан қулықпен шығуға әлі де тұрарлық. Басқару тарапынан: қызметкерге жаңа міндеттерді орындауға үйренбеген тапсырмаларды беріңіз, оларды өз бетінше шешуге мүмкіндік беріңіз. Қызметкер тарапынан орындалған әрбір жағымсыз тапсырма үшін өзін бір нәрсемен марапаттаңыз, мадақтаңыз.
Мұндай адамдар әлі де жағымсыз нәрселерді кейінге қалдыруға бейім. Содан кейін сіз бұл кеңесті бере аласыз: қызметкер жұмысының бірінші аптасын жағымсыз істермен бастауға рұқсат етіңіз, содан кейін олардың орындалуы басшылық тарапынан да мадақтаумен, сондай-ақ әр орындалған тапсырма үшін өзін-өзі мақтаумен және марапатталумен жалғасуы керек.
Егер жауапкершіліктен шынымен қорқатын адамдардың бірінші түрі туралы айтатын болсақ. Бұл психологиялық фактор, өткен жарақат. Егер адам қорқатынын және өзгерістерге дайын емес екенін түсінсе, онда бұл жағдайда бір ғана кеңес бар. Адам өткен оқиғалардың немесе жағдайлардың қайсысы қорқыныштың пайда болуына әкелуі мүмкін екенін есте ұстауы керек. Бұл оқиғаны қайта өмір сүру үшін, бірақ сырттан, яғни оған және өзіңізге осы сәтте сырттан қараңыз. Адам жағдайды бақылайды және ойлар мен бейнелерді сол сәтте басқаша қалай өмір сүре алатынын, оны мүмкіндігінше позитивті аяқтау үшін не істей алатынын модельдейді. Ол оң процесті және сол нәтижені елестетуі керек.
Басшылық адамның жауапкершілікті өз мойнына алуға қорқатындығымен күресу керек пе деген сұраққа жауап бере отырып, мен мынаны айтайын - бәрі жеке тұлғаның түріне байланысты. Егер бұл тұрақтылыққа ұмтылатын жеке тұлға болса, онда бұл мүмкін емес. Содан кейін сұрақ туындайды: компанияға мұндай қызметкер қажет пе немесе кетіп қалған дұрыс па? Егер адам бұрын сәтсіз жауапкершілік туралы стрессті бастан кешірген болса, онда, әрине, өз бетімен жұмыс жасаған жөн, сонымен қатар мұндай мәселеде басшылықтың көмегі мен көмегі өте пайдалы болады.
Бұл типтегі адамдардың салдары бірдей - орындалмайтын сезім мен «мен басқаша» ойы, стресс пен өзіне қанағаттанбаудың нәтижесінде. Сондықтан «тестілеуді» алдын ала жүргізу және қызметкердің жауапкершіліктен неге қашып жүргенін анықтау өте маңызды. Қалған жұмысты ол өз бетінше жасайды: ол алынған нәтижелерді түсінеді, оларды өз бетінше қабылдайды және өзі үшін шешім қабылдайды - не қорқынышпен, психотраумалармен және т.б. жұмыс істеуді, не оның өзгерістерді қабылдамауын қабылдауды.
Ұсынылған:
«Менде бірдеңе дұрыс емес», немесе болмауы керек сезіммен не істеу керек?
Менің психология саласындағы тәжірибем, он жыл арнаған ғылым, әр адамның кейде өзіне күмәнмен қарайтынын растайды. Бірі оны түйсік деп атайды, екіншісі мұндай сезімге белгі қояды: менде бірдеңе дұрыс емес. Бұл эмоция сананы бұлдыратып, отбасында түсініспеушілік тудыруы мүмкін және жақын адамдар арасында жанжал тудыруы мүмкін.
Бала анасына ұрады - не істеу керек және қалай әрекет ету керек?
Жақында аналарға арналған форумдардың бірінде мен көптеген ата -аналарға қызықты және өзекті сұрақты көрдім: «Егер бала анасын ұрса ше?» Жауаптар мен кеңестер көп болды, әр ана өз тәжірибесімен бөлісуге қуанышты болды, бірақ барлық кеңестер шынымен де пайдалы болмады.
Қалай өсу керек немесе манипуляторлармен не істеу керек?
«Манипулятордың сиқырлы фразасы» мақаласы өте тез және жаппай реакция тудырды және бұл түсінікті, өйткені адамдармен қарым -қатынас көбінесе манипуляциялық сипатта болады. Мұның себептері-біз өсетін және дамитын әлемнің жетілмегендігі және өзіне деген сенімсіздік.
Адамдармен қалай тиімді қарым -қатынас жасау керек - бұл үшін не білу керек және не істеу керек
Менің ойымша, бәрі психологиялық шекараны бұзу жағымсыз екенін біледі. Әркімнің өз шекарасы бар екенін бәрі біле бермейді. Кейбір жалпы қабылданған нормалар болса да (мысалы, әңгіме кезінде адаммен қашықтықты сақтау, бейтаныс адамдарға тым жеке сұрақтар қоймау және т.
Мен серіктестен кетуім керек пе? Мен бұл туралы үнемі ойлаймын. Себептер және не істеу керек? Қарым -қатынас психологиясы және тұлға психологиясы
Неліктен серіктестердің бірі серіктесті тастап кетуге немесе қалуға асығуы мүмкін? Бұл жағдайда не істеу керек? Шындығында, бұл құбылыс сирек емес - көптеген адамдар жеке консультацияларға осындай өтінішпен келеді. Және бұл жерде толығырақ түсінуге тұрарлық.
