«Кеңсе психосоматикасы». Стрессті не тудырады және оны қалай төмендетуге болады

2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 15:48

Бастау

Соңғы жазбада біз моббинг пен қудалауды офистік өмірдің феномені ретінде қарастырдық, олар шетелдік статистика бойынша «жаңадан келгендердің» 3-4% -ы мен «тәжірибелі» қызметкерлердің 30-50% -ына ұшырайды. Бұл мақала моббинг пен қудалау құрбандары кездесетін психосоматикалық аурулар мен бұзылулардың кең таралған сипаттамасы ретінде ойластырылған. Алайда, оқырманды көпжылдық зерттеулердің нәтижесіне жеткізе отырып, «офистік стресс» феноменін айтпай кетуге болмайды. Шынын айтқанда, біздің ғасырдың «аурулары», оның ішінде невротикалық бұзылулар мен депрессия, біз тәулік бойы жұмыс істеуге тура келетін бәсекелестіктің күшею шарттарымен тікелей байланысты. Компания неғұрлым берік болса, бәсекеге қабілетті іріктеу деңгейі жоғарылайды - мансап сатысында жоғарылайды, ал жүйке бұзылулары, жаралар, инфаркттар, апатия, фобиялар және т. ресурстар »және қызметкерлерді психологиялық және физикалық түсіру, қазіргі жаһандық бәсекелестікте жеңуге қабілетті. Бірақ, әдеттегідей, бәрі кішкентайдан басталады. Жоғарыда айтылғандай, бұл соматикалық және психикалық бұзылулардың «бумы» болды, және нәтижесінде кәсіпорындардың экономикалық құлдырауы зерттеушілерді ұжымдағы психологиялық климатты зерттеуге итермеледі. Міне, қорқыту, қудалау және т.б. сияқты құбылыстардың әр түрлі түсіндірмелері осылай пайда болды, бірақ барлық бастаулардың басы міндетті түрде стресс екенін түсіну керек.

Енді не қарапайым кеңсе қызметкері үшін стресстік жағдай:

1 - жұмысқа еліктеу … Иә, иә, қанша күлкілі болып көрінсе де. Өйткені бұл үнемі алаңдаушылық, «ештеңе жасамау» процесінде ұсталып қалудан қорқу; миға қажетті толық циклдардың болмауы және т.б.

2 - циркадиялық ырғақтардың бұзылуы, апаттық режим. Кешке және түнде жұмыс істеу, дұрыс демалмай жұмыс істеу және т.б.

3 - эмоционалды және физикалық разрядтың болмауы немесе дұрыс қолданылмауы, әрекетсіздік. Менің клиенттерімнің бірі жұмыс істейтін компанияда олар компьютерде жұмыс істеуге балама ретінде компьютерлік ойындарды ұсынды. Бұл тәсіл, болжамды түсірудің орнына, тек жағдайды ушықтырады. Душ, үстел теннисі, релаксация және медитация бөлмесі бар шағын спорт залы тиімдірек болар еді.

4 - шамадан тыс бақылау … Уақытты бақылау (ол нешеде кетті / келді, түскі асты қанша уақыт өткізді, ол біреумен қанша уақыт «бос» сөйлесті және т. және т.

5 - Рингельман эффектісі, басқалар үшін жұмыс істеу, кейбір жауапкершіліктерді бөле алмау. Бір адам тапсырманы орындаған кезде, ол әр кезеңге жауап береді және оны тиімді, уақытында орындауға тырысады және т.б. Егер бір тапсырма кезең бойынша бірнеше адамға бөлінсе, онда уақыт сезімі жоғалады, адамдар жұмыстың орындалуын кешіктіреді, сапасы төмендейді, ал жиі жауапты адам үнемі тексеріп, реттеп, қайталап және т.б.

6 - билікке наразылық. Зерттеулер көрсеткендей, ең алдымен, негізсіз талаптарға, қорлауға және т.б. қанағаттанбауды тікелей білдіре алмайтын қызметкерлер өздерінің басшылары тарапынан жүрек -тамыр жүйесі мен асқазан -ішек жолдарының ауруларына бейім.

7 - жұмыстан шығарудан қорқу, өзгеруден қорқу, жақын болашақты жоспарлай алмау және т.б

8 - жұмыс орнында және жұмыс процесінде позитивтен гөрі теріс болған кезде

9 - құжат айналымы мен компьютердің артық болуы

10 - шамадан тыс жоспарлау

11 - қызметкерлерге сенімсіздік, достардың болмауы. Ішінара, қорқыту жағдайлары және әділетті жағдайлар, бұл командада әркім өзі үшін, бірлескен ойындарға, қарым -қатынасқа орын жоқ.

12 - жыныстық теңгерімсіздік. Келесі күні бір клиент қоймада оны сол күйінде қабылдаған жүктеушілермен жұмыс істеу интеллектуалды мұғалімдер тобына қарағанда оңай болғанын айтты. оның келбеті мен жеке өмірінің бөлшектерімен аяқталуы, балалары және т.б.

Енді қызметкерді қорқытатын немесе қудалайтын жағдайды елестетіп көріңіз. Содан кейін бұл тармақтардың әрқайсысы бірнеше рет күшейтіледі (қызметтік міндеттердің өзі табиғи процестердің бұзылуына әкелетінін ескере отырып, жасанды түрде қорқыту жағдайында жұмыстың көп бөлігін асығыс режимде аяқтау қажет., үнемі «бет -әлпет ұстау» және бастықтардың бірнеше рет ашуына жауап беру және т. қалыпты тамақтануға, ұйықтауға, демалуға және т. Мен және сіздің денеңіз, т.б. Белгілі бір топқа жату қажеттілігін және құрметтеу, тану қажеттілігін қанағаттандырудың ешқандай жолы жоқ. Оттан басқа ештеңе қалмайды. қалу немесе бәсекелестік жарыста қалу, бірақ сіздің психологиялық мәселелеріңізді дене арқылы сублимациялау. Жүрек -қан тамырлары аурулары, жүрек -қан тамырлары аурулары, дүрбелең бұзылулары - 28-40 жас аралығындағы қазіргі табысты жігіттер жиі жүгінетін сұраныс. Әйелдерде тамақтану бұзылыстары, IBS, гастрит, колит және т.б. Дегенмен, тәртіппен жүрейік. Қандай бұзылулар көбінесе офистік стресс құбылысына байланысты:

Психикалық бұзылулар

- есте сақтау қабілетінің төмендеуі, назар аударудың бұзылуы, жиі қателіктер;

- қызметкер жиі және тез шаршайды, істеген жұмысынан ләззат алмайды;

- юмор сезімінің төмендеуі;

- эмоционалды шаршау белгілері;

- жұмысты уақытында аяқтай алмау;

- қозғыштықтың жоғарылауы, тез сөйлеу, тым қатал немесе агрессивті реакциялар;

- ұйқының бұзылуы, ұйқысыздық, ұйқысыздық немесе керісінше ұйқышылдық.

Ерлер әйелдерге қарағанда теріс эмоцияларға төзуге және басуға бейім болғандықтан, оларда психосоматикалық бұзылулар мен аурулар жиі кездеседі және оларды түзету қиын.

Психосоматикалық бұзылулар

- депрессия;

- әр түрлі фобиялар, мазасыздықтың бұзылуы;

- OKB (обсессивті-компульсивті бұзылу) және PR (дүрбелең бұзылуы);

- тәбеттің бұзылуы, «тамақтанбау» сезімінде де, тағамның дәмін қабылдаудың бұзылуында да, тәбеттің төмендеуінде де. Әйелдер тобында ұзақ бұзақылық жағдайында анорексия мен булимия жиі кездеседі;

- бас айналу, тамырлы дистония, вегетативті дағдарыстар және т.б.;

- белгілі бір аурумен байланысты емес әр түрлі этиологиялы ауырсынулар, соның ішінде бас ауруы, арқа ауруы және т.б.

Психосоматикалық аурулар

- жүрек-қан тамырлары аурулары;

- мигрень;

- аллергиялық аурулар;

- тері аурулары (псориаз, дерматит), олардың жұмысы басқа адамдармен байланыстың көп болуымен байланысты қызметкерлер арасында жиі кездеседі және қызметкерлердің бұл санаты қант диабетімен ауырады;

- асқазан -ішек жолдарының аурулары, классикалық гастрит те, түрлі жаралар да, IBS (тітіркенген ішек синдромы), колит және т.б.;

- әйелдердегі циклдық бұзылулар мен гинекологиялық аурулар;

- тыныс алу жүйесінің аурулары, оның ішінде астма;

- маскүнемдік және тәуелділіктің басқа түрлері.

Алдыңғы жазбада біз психосоматикалық патологияға алып келмеу үшін ең алдымен моббинг пен қудалау жағдайында не істеу керектігін айтқан болатынбыз. Сонымен қатар, егер ол өзін көрсеткен болса, мамандарға хабарласқанда, барлық түбіртектерді, құжаттарды, емтихан нәтижелерін және үзінділерді сақтау маңызды, бұл кейіннен өмір сапасының нашарлауының дәлелі болуы мүмкін. талап арызды сотқа беруге негіз.

Психосоматикалық патология жер бетіне шыққан кезде, өкінішке орай, енді онымен өз бетімен күресу мүмкін болмады. Ең алдымен, мұқият медициналық тексеруден өтіп, нақты диагноз қойып, емдеуді бастау қажет. Сонымен қатар, психолог-психотерапевтпен бірге, белгілі бір патологияның пайда болуына ерекше ықпал еткен және жағдай нашарламайтын және болашақта қайталанбайтын түзету әдістерін табатын және енгізетін.

Егер күйзеліс тек өзін сезінсе, сонымен қатар алдын алу ретінде сіздің өміріңізде қаншалықты көп болатынына назар аударыңыз

Әзіл мен жағымды байланыстар.

Хобби (барлық жағдайда таптырмайтын ресурс).

Музыка (дәл сізге ұнайтын, сізге қажет емес).

Қозғалыс (жүгіруден зарядтауға дейін).

Дәмді табиғи тағам (орторексия жоқ, ең аз химия және максималды ләззат).

Жұмыс орнындағы стресстен арылуға көмектесіңіз

Ароматерапия.

Әрекет түрін өзгерту, оның ішінде «терезе эффектісі» (терезеге өтіңіз және ойша сол «пейзажға» жеткізіңіз)).

Үстелге (жұмыс алаңына) заттарды ретімен қою.

Бұрын не істелгені туралы ойлану, жасалмаған нәрсеге бас қатырмау.

Демалыс туралы қиялдар (ол орындалатынына немесе болмайтынына қарамастан, ләззаттың «суретіне» ойша бару маңызды)).

Осы қиын кезеңде бәріміз меңгеруіміз керек ең маңызды дағды - бұл жоқ деп айта білу және жұмыстан жұмыстан кету мүмкіндігі.

Менеджер үшін жазбада қызметкерлер арасында психосоматикалық мәселелердің жиі көрінуі таңдалған көшбасшылық стилі, ұйымдастыру ережелері және т.б. егжей -тегжейлі талдау мен түзетуді қажет ететінін көрсетеді деп жазуға болады. Қазіргі әлемде бұл қызметкерлердің денсаулығы - бұл ұйымның табысы мен өнімділігінің көрсеткіші немесе жақындап келе жатқан дағдарыстың белгісі.

О. Чабанның «Кеңседегі стресс» дәрісінің элементтерімен