Бастық жұмысқа кедергі келтіргенде

2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 15:48

Мен жан -жағыма қарадым - менің офицерлердің азабынан жаным жараланды.

Rev. А. Н бойынша. Радищев (1749-1802)

Не істеу? және кім кінәлі? - орыс менталитетіне тән мәңгілік сұрақтар. Оның артынан кадр қызметкерлері сұрақтардың шешімін іздейді: нені өзгерту керек, ал команданың тоқырауына кім кінәлі?

Мүмкін, алаңдаушылық тудыратын мәселелер басқаша тұжырымдалған шығар, бірақ, әрине, ұйым өмірінің кез келген кезеңінде ойланатын нәрсе бар. Ең алдымен, ауырсыну нүктелерін кадрлар бөлімі тауып, айту керек. Ақыр соңында, проблемалар банкін жинау өзекті мәселелерді ашады, қанағатшылдық стереотиптерін жоюға көмектеседі және адамдарды «жаңа жолда» және мағыналы түрде әрекет етуге мәжбүр етеді. Алынған ақпаратты зерттегеннен кейін кәсіпорын жұмысында көп нәрсе басқаша жүзеге асады. Ал анықталған проблемаларда кәсіпорын басшысының өзекті мәселеге айналуы сирек емес. Бұл жерде өлмейтін А. Н. кітабының алғашқы жолдары. Радищевтің «Петербургтен Мәскеуге саяхаты», ол үшін түрмеге айдалды.

Көшбасшылар екі қосымша бұйрыққа бөлінеді. Кейбіреулер жаңа технологияларды алуды немесе келесі инновацияға жұмсалған ақшаны тез қайтаруды қалауды қоспағанда, проблемалар мен перспективаларды көрмейді. Олар кадр саясаты немесе кадрлық ресурс сияқты ұғымдарға назар аудармайды, ал персонал менеджерінің белсенді қызметі үшін оларды ұйымнан «қуып жіберуге», тіпті «шығаруға» болады. Басқалары - көбінесе бір нәрсеге және біреуге қанағаттанбайды - үнемі нені және қалай өзгерту керек деген оймен өмір сүреді, үнемі өндірістік процеске араласады, тіпті жақсы жұмыс істегенді бұзады. Ақыр соңында, егер бастық әрқашан мәселені түсініп, барлығын шынайы жолға бағыттауға тырысса жақсы болар еді. Әйтпесе, ұжымның және бірінші кезекте кадр офицерінің өмірі ауыр еңбекпен салыстырылады. Сондықтан мұндай жағдайларда бірдеңе істеу керек пе? Егер сіз мұны жасасаңыз, онда қалай кінәлі болмауға және жер аударылудан аулақ болуға болады?

Көшбасшының әрекетіне байланысты шұғыл немесе қайталанатын мәселелер туындаған жағдайда, ол шынымен де жасалуы керек. Басшылықпен қарым -қатынас жасаудың пессимистік нұсқауы бар болса да, онда бірінші абзацта «бастық әрқашан дұрыс» делінген, ал екіншісінде одан да күйзеліс пайда болады: «Егер бастық қателесе, бірінші абзацты қараңыз» - бұл олай емес. бұл бірден шегіну ақылды екенін білдіреді. Егер сіздің ымыраға келуіңіз бизнеске ғана зиян келтірсе, онда сіз көшбасшымен сөйлесе аласыз және сөйлесуіңіз керек (ол да адам!), Бірақ сөйлесу дұрыс!

Ең бастысы - сыпайылық … Мейірімділік пен жұмсақтық мұздықтарды еріте алады. Сонымен қатар, сіз шынайы болуға тырысуыңыз керек және адамды басынан аяғына дейін мадақтауға асықпаңыз, бірақ оны қарапайым жұмысшы сияқты конструктивті қарым -қатынас стиліне енгізуге тырысыңыз. сәл жұмсақ. Сонымен қатар, ол сіздің әріптесіңіз, сондықтан неге сіз оған тіпті бақша қорқауындай қарайсыз және қалыпты сөз ойлап табуға асықпайсыз? Оған шай, печенье беріңіз, онымен өмір, соңғы жаңалықтар туралы сөйлесіңіз. Менеджерлердің ұзақ мерзімді сауалнамалары, кәсіпорын жұмысындағы кедергілерді талдай отырып, «мен жұмысқа өзім араласамын» түрінің танылуы жиі кездесетінін және респонденттердің пікірінше: «себебі-менікі психологиялық күйдіру »,« өндірістік жұмысты командалық басқарумен ұштастыру қиын »,« психологиялық білім ». Кез келген ұйымда басшыға жоғары талаптары бар бағыныштылар болатынын мойындаған жөн. Сондықтан бастығыңыз үшін, ең болмағанда, сіздің жаныңызда «бейбітшілік кеңістігін» құруға тырысыңыз.

Егер менеджермен сөйлесуді бастамас бұрын, сіз оның әріптестерінің бірінің пікіріне көбірек сенетінін білсеңіз, бұл жағдайды өзіңіздің және бизнесіңіздің пайдасына пайдаланыңыз және оны әңгімеге қосыңыз. Бастықтың қате әрекеттері одан да ауыр зардаптарға әкелуі мүмкін екенін түсіндіре отырып, бұл әріптесіңізді алдын ала өз тарапыңызбен байланыстырыңыз. Сіздің жеке қарым -қатынасыңыз нәтиже бермесе де, кез келген маман сізді қолдайды.

Көшбасшыға қатысты «сіз қателестіңіз», «сіз қателестіңіз» деген сөз тіркестерін сөйлемнен алып тастаңыз. Босс талқыланатын тақырып бойынша ештеңе түсінбейді деп айту одан да жаман (!!!): оны қарапайым адам деп санап, қабілетсіз деп айыптаған кезде ешкімге ұнамайды. Мұндай айыптаулар тек техникалық мәселелер бойынша диалог жеке қарым -қатынасқа айналады, мұнда әркім өзінің кәсіби шеберлікке құқығын қорғай бастайды. Неғұрлым конструктивті диалог нәтиже бермейді. Және бұл ешқашан жұмыс істемеуі әбден мүмкін. Бұл туралы кәсіпорынның барлық қызметкерлерімен әңгімелесу жүргізіп, оларға сындарлы қарым -қатынастың негізгі критерийін түсіндіріңіз.

Егер сіз көшбасшымен келіспесеңіз, онда проблема мен оның балама шешімдері туралы жеке көзқарасыңыз болғанда ғана сөз алыңыз. Сонымен қатар, көшбасшының нұсқасын сынға алмау керек, бірақ сіздің опцияларды біріктірудің артықшылықтарын көрсете отырып, ымыраға келуді ұсынған дұрыс. Егер сіздің менеджеріңіз мәселенің тақырыбын нашар білетін болса, «саусақтарыңызбен түсіндіруден» тартынбаңыз және мұндай сызықтық шешімдер қайғылы салдарға әкелгенде және икемді позициялар жеңіске жеткенде нақты мысалдар келтіріңіз. Тіпті ең қыңыр және үстем басшы әрқашан кәсіпқойлардың кеңестері мен пікірлерін тыңдайды, тек кейбір адамдарға оның жеке пікірінен басқа пікір немесе шешім қабылдауға уақыт қажет.

Ешқашан бастығыңызбен пікірталасты дәлел ретінде қабылдамаңыз. Әңгіме әрқашан сенімді және тыныш жүргізілуі керек. Өз көзқарасын практикалық мысалдармен дәлелдеу, мұндай жағдайларды шешудің бұрынғы тәжірибесі. Логика мен нақты ойлау нәтиже бермесе, уақыт бөліп, әңгімеге кейінірек оралыңыз. Егер сіз бұдан былай сөйлесе алмайтын болсаңыз, онда сіз емес, сіздің ұсынысыңыз бас тартқанын түсініңіз және мойындаңыз. Мұны түсіну жағымсыз дәмді жұмсартады. Бұл бас тартудың «бағасын» өзіңіз анықтаңыз, оны кім төлейді және сіздің басшыңыздың кәсіби қателіктер жіберуге және өз тәжірибеңізге ие болу құқығын құрметтеңіз.

Тағы бір маңызды сәт. Менеджермен сөйлескенде, сіздің мақсатыңыз проблема немесе көзқарас туралы көзқарасыңызды қорғау емес, бизнестің жалпы мүдделері мен бастықтың пайдасы үшін екенін атап көрсетіңіз. Егер сіз көшбасшыңыздың амбициясы не екенін және олардың артында не тұрғанын білсеңіз жақсы болады. Өршіл адамдарда олардың орындылығын, жақсы жақтарын, кемшіліктері мен салдарын түсінуге уақыт қажет үлкен идеялар болады.

Ал егер сіз мақсатыңызға жетсеңіз, не істеу керек, сіздің ұсынысыңызды талап етті, бірақ қандай да бір себептермен қате жіберді. Бұл жағдайда қалай болу керек? Бұл сіздің жауапкершілігіңіздегі мәселе. Бұл сонымен қатар қатенің салдары қандай, оны кім түзете алатынына байланысты. Қалай болғанда да, сіз өзіңіздің қателіктеріңізді тез арада хабарлауыңыз керек және басқалардың оны ашып, айтуын күтпеңіз. Жақсы сөз бар: «Бір ұрғанға екі жеңілмеген бер». Сіздің адалдығыңыз сізге пайда әкеледі, кем дегенде өзіңізге. Өйткені, тек өзін-өзі құрметтеу мен сіздің қадір-қасиетіңіз басқа адамдардың сізге деген көзқарасын қалыптастырады.

Ақырында, сіздің көшбасшыңызды талқылаған кезде, оған сырттан қарауға тырысыңыз. Оның өзі көптеген жағдайлардың құрбаны және барымтасы болуы мүмкін. Өйткені, ұйымда болып жатқанның бәріне сіз емес, ол жауапты. Иә, бастық пен қызметкерлердің көзқарастарының сәйкес келуі жиі бола бермейді. Бірақ олардың арасындағы өзара түсіністікті бұзу жағдайлары көп. Сондықтан бастығыңызды түсінуге тырысыңыз. Өйткені, әркімнің қателесуі қалыпты жағдай. Бірақ ең бастысы - әрқашан өзіңізді абыроймен ұстау. Сонда сіздің көшбасшыңыз сізге өзіңіз қалағандай емес, өзіңізге қалай қарауыңыз керек екенін түсінеді.