Коучинг өнімділікті жақсарту құралы ретінде

Мазмұны:

Бейне: Коучинг өнімділікті жақсарту құралы ретінде

Бейне: Коучинг өнімділікті жақсарту құралы ретінде
Бейне: Обратная связь в коучинге. Простая форма обратной связи. Гамбургер обратной связи. Про коучинг 2024, Сәуір
Коучинг өнімділікті жақсарту құралы ретінде
Коучинг өнімділікті жақсарту құралы ретінде
Anonim

Мен рекрутинг бойынша кеңесші болып жұмыс істей бастағанда, тиімділікті арттыру тақырыбы мені қызықтырды. Мен әр түрлі адамдармен көптеген сұхбаттар мен келіссөздер жүргізген он жылдық жұмыс барысында адамды таңдаған кәсіпте табысқа жеткізетініне назар аудардым. Және мен мұның бәрін көрдім Адамдарды екі түрге бөлуге болады: бір адам не істеп жатқанына ынталандырады, жұмыс оған күш береді, екіншісінің жұмысы күшін жояды, ол кейін қалпына келу үшін, кейін қайтадан жұмыс істеу үшін ақша табады. Сөйтіп шеңберде. Мен өзіме келесі сұрақты қойдым: адамға табысты болуға үйрету мүмкін бе? Ал егер солай болса, оны қалай жасауға болады?

Психотерапиядан айырмашылығы, коучинг адамның алдына психологиялық жағдайын жақсарту міндетін қоймайды. Егер біз аналогияны медицинамен қолданатын болсақ, онда коучинг «науқастармен» емес, «сау» адамдармен жұмыс істейді. Коучингті ауруды емдемейтін, бірақ денсаулықты сақтау мен жақсартуға мүмкіндік беретін дене тәрбиесімен салыстыруға болады. Менің ойымша, сіз психотерапия адамға көмектесудің басқа түрі екеніне келісесіз.

Коучингтің мақсаты - адам қызметінің тиімділігін арттыру. Іс -әрекеттің тиімділігі әлем бейнесінің адекваттылығымен және адам қойған мақсаттардың орындалуымен анықталады. Қысқаша айтқанда: жаттықтырушы - адамға өз мақсаттарын және оған жету жолдарын талдауға көмектесетін маман. Бапкер - бұл жаттықтырушы. Бұл «жаттықтырушы» сөзінің ағылшын тілінен тікелей аудармасы.

Коучинг философиясы адамның кез келген шешімге еркін және жауапты екендігіне негізделген. Сондықтан, жаттықтырушы, кез келген жаттықтырушы сияқты, адамның өзі қойған мақсатқа жетуді ғана үйрететінін атап өткен жөн. Жауапкершілік - бұл шығармашылық және өнімді қызметтің міндетті шарты. Жаттықтырушы кеңес бермейді, «дұрыс» шешімге «алып бармайды», барлық шешімдерді адамның өзі жасайды және қабылдайды.

Мақсат дегеніміз не? Мақсат - бұл қалаған нәтиженің бейнесі … Мақсатқа жету үшін энергия қажет. Бұл энергия мотивация деп те аталады. Мотивация - бұл адамды әрекетке итермелейтін нәрсе. Мотивация деген не деген сұраққа жауап беретін мотивацияның көптеген теориялары бар, бірақ коучинг жағдайында мотивацияның негізгі қызметі - әрекетке итермелеу. Мысалы: адам аштық сезінеді (бұл мотивация, ол не береді), ол тамақ сатып алады (мақсатқа жетеді). Тағы бір мысал: Мен жолда аз уақыт өткізгім келеді (мотивация), сондықтан мен көлік алғым келеді (мақсат), ал қоғамдық көлікті пайдаланбаймын. Бір маңызды ескертуге назар аударыңыз: түсініктер қажеттілік және мотивация сәйкес келмейді, себебі барлық қажеттілік мотивке айналмайды, яғни. әрекеттерге әкеледі. Қажеттіліктер маңызды емес түрде болуы мүмкін. Мысалы, адам артық салмақтан арылғысы келеді, бірақ оның қалауы нақты әрекеттерге әкелмеуі мүмкін. Тек қажеттілік әрекетке әкелсе, ол мотивке айналады.

Мотивация туралы тағы не білу маңызды? Мотивация әрекет барысында өзгеруі мүмкін.

Мақсатқа жету жаңа қажеттіліктердің қалыптасуына әкеледі

Мысалы, студент емтихан тапсыру үшін ғана оқи алады, бірақ бір сәтте оның жаңа нәрсені үйренуге деген ықыласы пайда болады және бұл жаңа мақсатқа айналуы мүмкін. Қажеттіліктер статикалық күйде болмайды, олар өзгеруі мүмкін. Адам, хайуаннан айырмашылығы, саналы түрде «өз бетімен жұмыс жасай» алады, яғни өзін белсенді түрде өзгерте алады, тек өзіне қоршаған ортаны өзгерте алмайды. Біздің заманымыздың IV ғасырында Августин айтқандай: «Мен бұл бойынша жұмыс жасаймын және өз бетімше жұмыс жасаймын: мен өзім үшін еңбекке және көп тер төгуді қажет ететін жерге айналдым».

Коучинг барысында адам өзінің жеке даму бағытын анықтай алады, яғни қандай адам болғысы келетіні туралы көзқарасын қалыптастырады. Бұл енді миф емес, табысты коучингтің шындығы

Адамдар өте күрделі және қарама -қайшы тіршілік иелері, және сіз көбінесе адамның мақсаты мен қажеттілігі арасындағы сәйкессіздікті таба аласыз. Мысалы, қыз тұрмысқа шыққысы келеді және өзіне арықтауды мақсат етіп қояды. Бірақ бұл мақсатқа жету оның қалаған нәрсеге жетуіне кепілдік бермейді. Немесе, мысалы, жас адам мансаптық өсуді қалайды және ол үшін жұмыста кеш қалады, осылайша бастығына адалдығын көрсетеді, бірақ мұндай мінез -құлық қалаған мақсатқа жетелейді. Көтерілудің орнына ол шамадан тыс жұмыс істеуі мүмкін, бұл өз кезегінде оның жұмысының тиімділігіне әсер етеді, бірақ ол қойған мақсат орындалмайды. Біз алдымызға қойылған мақсатқа жету шұғыл қажеттілікті қанағаттандыруға әкелмеуі мүмкін екенін көреміз. Екінші жағынан, кейбір мақсаттарға жету мотивацияны түбегейлі қайта құруды талап етеді. Билікке деген ұмтылысқа жетелеген саясаткер өз мақсатына жете алмауы мүмкін, себебі адамдар оның сөздерінде жалғандық пен жалғандықты сезінетін болады. Тиімді болу үшін адам мақсатқа жету үшін жұмыс істеп қана қоймай, оны шын мәнінде не итермелейтінін нақты түсінуі керек. Жаттықтырушы адамның мінез -құлқының себептері мен мақсаттарын зерттейді. Жоспарланған мақсаттар адамның мотивтеріне сәйкес келе ме, және қойылған мақсатқа жету оның қажеттіліктерін қанағаттандыруға әкеледі ме.

Бапкер жұмысының негізгі құралы - сұрақтар. Оның міндеті - адамды өзінің әлем туралы бейнесін білуге жетелейтін, қабылдау көкжиегін кеңейтетін және жағдайдың контекстін кеңейтуге мүмкіндік беретін сұрақтар қою. Ойлау дегеніміз - дұрыс сұрақ қоя білу және оған жауап таба білу. Өзін -өзі тану қабілеті рефлексия деп аталады. Сұхбат жүргізгенде, мен өте ақылды адамдардың қарапайым көрінетін сұрақтарға оңай қобалжитынын жиі көремін: неге және неге бұлай істеп жатырсың? қалай істесеңіз, қалағаныңызға жетуге мүмкіндік береді.

Рефлексия тек ойлау саласында ғана мүмкін емес. Адамның сезетіні ол ойлағаннан гөрі маңызды, өйткені эмоциялар біздің қажеттіліктерді қанағаттандыру деңгейінің тамаша көрсеткіші болып табылады. Кейбір жаттығулармен сіз эмоционалды рефлексия дағдысын дамыта аласыз.

Рефлексия - жаттығуға болатын дағды. Тәжірибесіз үйренуге болмайды. Бұл шеберлікті дамытуға жаттықтырушы көмектесе алады. Сезімдер, тілектер мен сенімдер арасындағы тепе -теңдікті өз жанында қалыптастырған адам коучингте ресурстық күй деп аталатын күйге түседі. Бұл кез келген қызметте керемет нәтижелерге қол жеткізуге болатын мемлекет. Ресурстық күйге біржола қол жеткізу мүмкін емес. Бұл күйді өзіңізде сақтауыңыз керек.

Коучингтің міндеті-адамды өзіндік рефлексияға жетелеу, яғни. оған өз қажеттіліктерін, мінез -құлық мотивтерін, мақсаттарын анықтауға көмектесу. Бұл позитивті рефлексия болғаны маңызды, ал егер адамда басқаша өмір сүруге күш пен тілек болса, ол оң болады. Тек мінез -құлықтың өзгеруі коучингтің тиімділігі туралы айтады. Коучингті табысты деп санауға болады, егер адам басқаша әрекет ете бастаса немесе бұрын ешқашан жасамаған нәрсені жасай бастаса.

Дмитрий Гузеев, бизнес -жаттықтырушы.

Ұсынылған: