Проактивті коучинг немесе алдын алу емдеуден жақсы

Мазмұны:

Бейне: Проактивті коучинг немесе алдын алу емдеуден жақсы

Бейне: Проактивті коучинг немесе алдын алу емдеуден жақсы
Бейне: Біліп жүріңіз: Ми жұмысын жылдамдату 2024, Мамыр
Проактивті коучинг немесе алдын алу емдеуден жақсы
Проактивті коучинг немесе алдын алу емдеуден жақсы
Anonim

Кәсіпорын - бұл тұрақты қозғалыстағы «тірі организм» екені даусыз, сондықтан да ауруларға, өсу немесе құлдырау сатыларына, қиын жағдайларға, тоқырауға және т.б. Медициналық терминологияны әрі қарай қолдана отырып, кез келген ағза тәрізді кәсіпорынға күтім мен күтім, уақытылы емделу және оңалту қажет. Ең бастысы - профилактикалық немесе профилактикалық бақылауда, яғни дұрыс және ерте диагностикада.

Дәл осындай жағдай құрылымдық бөлімшелерге тән: кәсіпорындар мен оның құрылымдық бөлімшелері - департаменттер, бөлімдер. «Ауру» неғұрлым ертерек диагноз қойылса, оның теріс салдары аз болады, өйткені уақтылы немесе қате диагноз қою үшін біз жиі үлкен, кейде жөнделмейтін баға төлеуге мәжбүрміз.

Көптеген технологиялар, тәжірибелер, құралдар мен қиын жағдайлардан шығудың жолдары бар. Бірақ, ежелгі философтар айтқандай, қиын жағдайға түспеу кейінірек одан шығудың жолын іздегеннен гөрі ақылдырақ. Бизнес -процестерді оңтайландыру мақсатында «Проактивті коучинг» деп аталатын әдіс ойлап табылды.

Бұл не? - сен сұрадың. Проактивті коучинг-бұл үш сатылы әдіс:

1) қауіпті аймақтарды анықтау;

2) тәуекел аймақтарын оқшаулау;

3) жұмыс процестерін түзету.

Ал енді - әр кезең туралы толығырақ.

Біріншісі - тәуекел аймағы, бұл болашақта мүмкін болатын жағымсыз салдарға әкелетін белгілі бір жағдайды білдіреді. Мысал қарастырайық. Жұмысты жаңадан бастаған және қажетті нәтижеге қол жеткізгісі келетін менеджер осы нәтижеге жету жолдарының біріне барынша күш жұмсайды. Алайда, ол осылайша процестің басқа компоненттерін елемейді. Нәтижесінде бізде тәуекелді аймақ бар, ол біраз уақыттан кейін соңғы нәтижеге теріс әсер етуі мүмкін. Егер жаттықтырушымен қарым -қатынас жасау барысында біздің жаңа көшбасшы осы аймақты анықтап, әрі қарайғы әрекеттерді түзетсе, тәуекелдер нөлге дейін азаяды.

Тәуекел аймақтарының оқшаулануы жаңа іс -қимыл жоспары жасалғанға дейін осы бағыттағы кез келген әрекеттерді уақытша тоқтатуды білдіреді. Сондықтан, егер біздің жаңа көшбасшымыз бұл операция теріс салдарға әкелетінін түсінсе, оны тоқтатып, басқа шешімдерді іздеуге шоғырлану қажет.

Түзету - бұл тәуекелдерді азайтуға көмектесетін белгілі бір бағытта қажетті шараларды әзірлеу және енгізу процесі.

GoodWin Group коучингтік компаниясының тәжірибесінен мысал келтіре отырып, ұсынылған әдісті қарастырайық.

Бастапқы деректер:

- табысты IT -компания;

- нарықта сұранысқа ие өнім;

- өнімді жылжытудың және сатудың жалпы технологиясы жасалды;

- Сату бөлімінде бірнеше бөлім бар.

Сату бөлімдерінің біріне кадрлардың көп ауысуына байланысты кадрлар жетіспейтін жаңа менеджер тағайындалды.

Менеджер портреті: басқарушылық тәжірибенің болмауы, мансап пен кәсіби өсуге деген ұмтылыс, жеке сатуда табысты тәжірибе.

Жағдайдың дамуы келесідей:

Бөлім менеджері бөлім қызметкерлерінің күнделікті жоспарлардың орындалуын қатаң қадағалау арқылы сатудың күрт өсуіне назар аудара отырып, жұмысқа үлкен құлшыныспен кіріседі. Бұл ретте бөлімдегі ішкі психоклимат және басқа құрылымдық бөлімшелермен қалыптасқан қарым -қатынас ескерілмейді. Корпоративтік рейтингте бірінші орынға шыққысы келетін желілік менеджер бағыныштыларға «қысым көрсетеді», олардың амбициясын басқарады, бірақ басқа бөлімдердің тәжірибелі және білікті менеджерлердің арқасында нәтижеге қол жеткізетінін ескермейді. Жұмыс барысында жаттықтырушы, жаттықтырушымен бірге, болашақта жағдайдың мұндай дамуы бөлімде ішкі жанжалға әкелуі мүмкін екенін анықтады, басшы таңдаған стратегияның дұрыстығына күмән келтіреді, оның негізсіздігін көрсетеді. оның күнделікті жоспарларды орындауға қатысты талаптары, нәтижесінде басшының өкілеттігін жоғалтуға және қызметкерлерді демотивациялауға әкеледі.

Біржақты шешім бірден табылмады, сондықтан бұл мәселе локализацияланды. Келесі коучинг -сессиялардың негізгі тақырыбы әрбір қызметкерге жеке көзқарасқа негізделген жаңа стратегияны әзірлеу болды, оның ішінде оларды жеке дайындық, тренингтер мен жеке жаттықтырушы сессиялары арқылы дамыту. Нәтижесінде бөлімде ішкі жанжалдың алдын алынды, бағыныштылар басшының қойған мақсаттарын саналы түрде қабылдады және келісілген өзара әрекеттесу ережелерін сақтай отырып, тактикалық жоспарларды іске асыруға қатыса бастады.

Сипатталған әдіс процестің даму кезеңінде, кадрлық резерв жүйесін құруда, жаңа бизнес -жобаны іске асыруда тиімді. Тәжірибе көрсеткендей, әдісті дұрыс қолданған кезде қателіктерден аулақ болуға немесе сыни сәттің басталуына дейін оларды және процестерді түзетуге болады және дағдарысты басқарудың радикалды әдістерін қолдану қажет болады деп күтпеуге болады.

Бұл әдіс GoodWin Group тәжірибесінде сәтті қолданылды.

Ұсынылған: