Қызметкерлердің жұмысын жақсартудың 3 керемет жолы

Бейне: Қызметкерлердің жұмысын жақсартудың 3 керемет жолы

Бейне: Қызметкерлердің жұмысын жақсартудың 3 керемет жолы
Бейне: Шпатлевка стен и потолка. З способа. Какой самый быстрый? 2024, Сәуір
Қызметкерлердің жұмысын жақсартудың 3 керемет жолы
Қызметкерлердің жұмысын жақсартудың 3 керемет жолы
Anonim

Адам қандай да бір кәсіппен немесе жұмыспен айналысып, сонымен бірге үнемі алаңдап, жұмыс істеуге деген ықыласпен «жанбайды» немесе тіпті жұмыс орнынан қашып кетуге тырысатын жағдайды біз жиі кездестіреміз. мүмкіндік Мұның бәрі белгілі бір себеппен болады және оның үш негізгі себебі бар.

Біріншісі - қызметкер орындайтын қызмет түрі. Оның менеджері өзіне жиі сұрақ қояды - «Менің осы немесе басқа қызметкерімнің міндеттері қандай? Және оның күші мен талантымен сәйкес келетін не бар? » Сірә, мұндай сұрақтар сирек қойылады. Менің ойымша, бұл бекер. Неге екенін түсіндірейін.

Біздің әрқайсысымызда, әрине, бізде өте жақсы, ең бастысы, оңай және қуанышпен істейтін нәрселер бар. Қуанышпен, себебі бұл оңай. Және бұл оңай, өйткені оны бізге табиғат берген. Басқаша айтқанда, бұл біздің таланттар. Бізге оқу қиындықтарымен байланысты көптеген жылдар бойы жаттығулар мен азаптар жұмсауға тура келмеді. Мысалы: егер маған табиғатпен кез келген адаммен «ортақ тіл табуға» берілген болса. Кәсіби тілде сөйлеу - менде «коммуникация» құзыреттілігі мен шеберлігі бар. Бұл жағдайда маған таңертеңнен кешке дейін клиенттермен сөйлесу және жанжалды жағдайларды шешу өте тиімді және оң нәтиже береді. Егер олар маған келіп, «мұны қалай істейсіз?» Деп сұраса, мен жауап бере алмаймын. Таланттың белгісі болғандықтан, мен қарым -қатынасты қалай жүзеге асыратынымды түсіндіру мүмкін емес. Мен мұны істеймін, менде бұл өте жақсы, мен мұндай іс -шараларға көп күш жұмсамаймын, бұл маған рахат әкеледі, өйткені бәрі оңай және позитивті болады. Мұнда кәсіби шаршаудың минималды шаршауымен, тіпті жағымды шаршауымен бірінші нүктесі.

Бірақ сіз қызметкердің күшті және талантын қалай білуге болады? Олармен жеке кездесулер өткізіңіз. Жұмыстан тыс уақытта не істегенді ұнататынын сұраңыз. Олар қандай кітаптарды оқиды, бала кезінен не істегенді ұнатады, олардың ойынша, олар не істейді. Жалпы бейнені алғаннан кейін оның функционалдығын өзгертуге болады. Оны өзінің табиғи мүмкіндіктеріне сәйкес келетін жұмыс міндеттерімен сәйкестендіріңіз. Егер ол күн сайын осы міндеттерді орындауға қабілетті болса, сіз өте тиімді қызметкерді аласыз, ол кейде жұмыс істей алады және қажет болған жағдайда қосымша жұмыс істейді, бірақ кейінірек бұл туралы.

Екінші маңызды себеп - бұл функционалдылық пен қызметкердің жеке басының түрінің сәйкес келмеуі. Әр адамның табиғи қалауы бар. Преференциялардың төрт категориясы бар, олардың әрқайсысында екі қарама -қарсы полюс бар:

  • Адамдар назарын қай жерге аударуды жөн көреді және олар энергияны қайдан алады (Экстраверсия немесе интроверсия);
  • Ақпаратты қалай қабылдағысы келеді (Сезім немесе түйсік);

  • Олар қалай шешім қабылдағанды ұнатады (Ойлау немесе Сезім);
  • Олар сыртқы әлеммен қалай қарым -қатынас жасауды қалайды (үкім немесе қабылдау).

Әр санатта біз қарама -қарсы екі нұсқаның бірін таңдаймыз. Біз басқа тіректерді қолданамыз, бірақ бір уақытта емес, сенімді түрде емес. Біз таңдаған әдістерді қолдана отырып, біз өзімізді ең сауатты сезінеміз, біз мұны табиғи және проблемасыз жасаймыз. Басқаша айтқанда, біз аз күш пен күш жұмсаймыз, демек біз тиімді жұмыс жасаймыз және шаршамаймыз.

Мысалы, егер менеджер контактілерді жинау үшін көрмеге экстроверт жіберсе, онда ол интровертке қарағанда бұл тапсырманы жеңе алады. Ол сол жерден қуатты түрде қайтады, өйткені ол үшін бұл «зарядтау» әдісі. Интроверт дәл сол байланыстарды тиімді жинай алады, бірақ содан кейін ол ұзақ уақыт бойы үнсіз және жалғыз өзі қалыпқа келуі керек. Дәл осылай, мысалы, «Сезімді» қалайтын адам штаттың 30% қысқарту міндетін қойса, ол мұны жасайды, бірақ бұл оған үлкен қиындықпен беріледі, өйткені шешім қабылдаған кезде ол басшылыққа алады. эмоциялар мен сезімдер. Сіз бұл процесте оның не болатынын және оған дұрыс шешім қабылдау қаншалықты қиын болатынын елестете аласыз. Бұл жобадан кейін, мүмкін, ол өртеніп, күйреуі мүмкін. Мүмкін оның өзі жұмыстан кететін шығар. Бірақ «ойлануды» қалайтын адам үшін бұл тапсырма жеңілірек болар еді. Табиғаты бойынша, ол сезімді емес, логиканы басшылыққа алуды қалайды, демек бұл процесс ол үшін табиғи түрде өтеді.

Сіздің жеке түріңізді қалай анықтауға болады? Жеткілікті қарапайым. Қызметкерлермен тестілеу өткізіңіз. Бұл жеке тұлғаның басым түрлерін анықтауға мүмкіндік береді. Осыдан кейін функционалдылық пен міндеттердің олардың табиғи қалауына сәйкестігін қараңыз. Егер біз сіз туралы жеке айтатын болсақ, онда сіздің бейімділігіңіз 100 пайызға орындалатын жұмысты тексеріңіз.

Сонда ғана сізге жұмыс істеу оңай және қызықты болып көрінеді, ал таңертең үйден алыс болса да, демалыста аң ауласа да жұмысқа барғыңыз келеді.

Меніңше, шешілуі керек үшінші міндет-материалдық емес мотивация. Мұнда бәрі тек басшылық пен құрылтайшылардың көзқарасына байланысты. Алғашқы екі ұпай есепке алынса да: адам өзінің күші мен талантын жұмыста түсінеді, оны өзінің табиғи қалауымен жасайды, яғни ол бір уақытта зарядталады және ауыртпайды - бұл әрқашан жеткіліксіз болуы мүмкін. Адам осындай бағаланып, құрметтелуі, мақталуы және жауапкершілік жүктелуі қажет етіп жаратылған. Басқаша айтқанда, біз материалдық емес мотивация туралы айтып отырмыз. Қызметкер бәрін керемет, тиімді, оңай және қуанышпен жасайды деп елестетіп көріңізші, және бір сәтте ол ешкімге қажет емес екенін түсінеді. Дәлірек айтқанда, оны ешкім бағаламайды. Ол, бәріне қарамастан, үнемі бақылауда болады, ұшқыңыз келгенде «қанаттары кесіледі», жұмыс бірдей және біркелкі, кез келген идеялар бұғатталады. Нәтижесінде сіз мұндай адамнан айырыласыз, ол жұмысқа ынтамен бара алмайды. Ол бір жерде бағаланатын орын бар екендігі туралы ойланатын болады, оған бастаманы қабылдауға, оның пікірін тыңдауға және жауапкершілік беруге мүмкіндік береді.

Бұнымен қалай күресуге болады? Жеткілікті қарапайым. «Жұлдыздарыңызды» ашыңыз! Оларға әртүрлілік беріңіз, мадақтаңыз, оларды ортақ іске жұмылдырыңыз, оларға аздап бостандық жасауға мүмкіндік беріңіз. Маған сеніңіз, бұл тұрарлық! Өз кезегінде, сіз өзіңізге мотивацияланған қызметкер аласыз, ол табиғи түрде оңай және қуанышпен орындайтын функцияларды орындайды, сонымен қатар энергия алады және демалыс сияқты жұмыс істейді, тіпті егер ол жұмыстан кейін болса да және сіз үйге барғыңыз келсе.

Ұсынылған: