Ескертпе. Қалай көшбасшы болуға болады! 11-12 бөліктер

2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 15:48

Автордан: Көшбасшы жаттықтырушы ретінде мен бірнеше жыл бұрын кез келген менеджерде жасырын потенциалды ашуға болатынына көз жеткіздім, және ұзақ жылдар бойы табысты жұмыс істегеннен кейін мен «Көшбасшы болу жолдары» меморандумын жасауды шештім. «.

Бүгін біз өзіміздің қате түсініктеріміз, психикалық тұзақтар мен елестер туралы айтатын боламыз.

(Жалғасы)

11 -бөлім. Біздің қате түсініктер, психикалық тұзақтар мен иллюзиялар

(Зерттеуден басқа мен К. Чабри, Д. Симонс, Э. Ибарра зерттеулеріне сүйендім.)

1. Мен қараймын және көремін

• Бұл олай емес. Әйгілі «көрінбейтін горилла» эксперименті, экспериментке қатысушыларға ақ форма киген ойыншылар жасаған пас санын санау тапсырмасы берілгенде. Ойын кезінде қара горилла костюмін киген ер адам алаңға кіреді және оны жақын қашықтықта көрмейді.
• Міне, тарихтан алынған оқиға: 2001 жылы соңғы технологиямен жабдықталған Гринвилл ядролық сүңгуір қайығы трансляторды перископ арқылы байқамай -ақ, жоғары жылдамдықпен, жапондық Эхиме Марудың траулері астында пайда болды. Эхиме Мару перископ арқылы көрінді, командир Уэддл оған қарап тұрды, бірақ әлі байқамады.
• Жүргізушілердің көпшілігі бір сәт бұрын көрмеген көлікпен соқтығыспау үшін қатты тежеуін есіне алады.

2. Мен тыңдаймын, бірақ естімеймін

Данышпан скрипка виртуозы Джошуа Беллдің қатысуымен жасалған эксперимент. Қарбалас уақытта ол үш миллион доллардан асатын Страдивари скрипкасын алып, метрода ойнады. Ол классикалық шығармаларды орындай бастады. Концерт 43 минутқа созылды. Осы уақыт ішінде мыңдаған адамдар өтіп, олардың жетеуі ғана музыка тыңдауды тоқтатты

3. Мен есімде қалды деп ойлаймын

Есте сақтау иллюзиясы біздің естеліктер мен олар негізделген нақты оқиғалар арасындағы түбегейлі сәйкессіздікке негізделген. Мен есте сақтауды күткен нәрсені есіме түсіремін. Мен естеліктерімді бұрмалаймын, оларды өз күтуім мен қабылдауыма қарай реттеймін.

Психологтар В. Брюер мен Д. Трейенс эксперимент жүргізді. Зерттеуге қатысушылардан аспирантураға барып, сол жерде күтуді сұрады. 30 секундтан кейін экспериментатор қатысушыны басқа бөлмеге апарды, онда ол қатысушыдан алдыңғы бөлмеде көргендерінің бәрін жазуды сұрады. Қатысушылардың барлығы дерлік жиһаз, кітаптар, шкафтарды көргендерін есіне алды. Бірақ ол кабинетте ештеңе жоқ, ол бос болды

4. Сенімділік иллюзиясы

Менің сенімділігім мен қабілеттілігім өзімнің қабілеттеріме сәйкес келмеуі мүмкін, сондықтан біріншіге сену арқылы мен өз санаммен орнатылған ең қулыққа түсемін және бұл қайғылы салдарға әкелуі мүмкін.

5. Білім иллюзиясы

Мен білемін деп ойлаймын. Менің ойымша, менің ойымша, біздің жоспарларымыз шындықпен соқтығысқанда, әдетте әлдеқайда қиын болады. Білімнің иллюзиясы бізді объектіні немесе тақырыпты терең түсінетінімізге үнемі сендіреді, дегенмен шын мәнінде бұл тек үстірт танысу.

32 жастағы Б. Хантер 2005 жылы Гринвич хедж -қорында жұмыс істеген кезде 75 миллион доллар табыс тапты. Ол табиғи газдың фьючерстік келісімшарттарымен айналысты. Ал инвесторлар үшін ол 1 миллиард доллар табыс тапты. Бірақ ол білім елесіне түсіп, бір жылдан кейін аукционда 6,5 миллиард доллар жоғалтты

6. Себептілік иллюзиясы

Бұл елес кездейсоқ оқиғадан қандай да бір үлгіні немесе үлгіні тапқан сайын пайда болады. Бұл не болып жатқанын түсінгеніме сенімді болған кезде жиі болады. Егер менде қандай да бір себеп -салдарлық байланыс бар деген сенім болса, онда мен заңдылықты байқап, оны өз нанымдарыммен және идеяларыммен байланыстырамын. Ал мен қабылдаған үлгілер жаңа қиялдық сенімдерге әкеледі. Тіпті өте білікті адамдар өздері күтетін нәрсені көріп, олардың идеялары мен сенімдеріне сәйкес келмейтін нәрселерді жіберіп алу арқылы қателеседі.

7. Құзыреттілік елесі

• Әуесқойлық деңгейінде гольф ойнайтын адамдар өздерінің ең жақсы гольфтық жаттығуларына көп уақыт жұмсайды. Және олар нашар болатын қозғалыстарға уақыт бөлмейді.
• Жыл сайын біз өз саласының көшбасшысы болған, бірақ жаңа бұзатын технологияның пайда болуын жіберіп алған тағы бір ірі компанияның күйреуіне куә боламыз. Гаджеттер өндірісінің көшбасшысы Финляндияның Nokia компаниясы туралы үлкен монстр туралы бүгін кім еске алады.

Көшбасшылар өткенде табысқа жетуге көмектескен тәсіл олардың болашақта да солай болатынына кепілдік береді деп қателесіп, өздерінің күшті жақтарына тым көп мән береді. Және үмітіңізді үзбеңіз.

8. Өзінің енжарлығының елесі

Бұл өмірде көп нәрсе жағдайға, сәттілікке және басқа байларға байланысты, бірақ мен емес.

Мен көптеген көшбасшылар өздерінің сәтсіздіктерін жағдаймен, дағдарыспен, санкциялармен және т. және т.б.

… Мен жеке кәсіппен айналысқан кезде, менде көптеген иллюзиялар болды. Ең күштілердің бірі - себеп иллюзиясы және өзінің дәрменсіздігі елесі. Мен 28 жаста едім, енді үйрене бастадым. Әрине, мен бірінші кезекте пәтер сатып алуды шештім. Ол кезде бизнесте айырбас көп болатын. Компанияларда «нақты» ақша жоқ, олар өз өнімдерімен төледі. Сонымен, үш ірі құрылысшы маған өз компаниямның өнімдерінің орнына пәтер уәде етті. Және олар үш рет уәдесінде тұрмады.

Мен күшімді жинадым, олар айтқандай, мен өзіме сендім. Мен бақытты болдым, үлкен клиент пайда болды, тіпті тапсырысқа «нақты» ақшамен төледі. Ақшаның бір бөлігін айналымнан шығарып, көптен күткен пәтер сатып алар едім, бірақ ол кезде мен салық төлей алмай, тапсырысты уақытында орындай алмайтын едім. Мен адал болуды шештім (қалай көшбасшы болуға болатыны туралы жадынаманың 1 -тармағын қараңыз), мүмкін мен беделім мен бет -әлпетімнен айырылып қаламын ба деп қорқатын шығармын. Мен екінші үлкен тапсырыс беру туралы шешім қабылдадым. Маған сену қиын болды, бірақ дәл 2 аптадан кейін мен екінші үлкен клиентке ие болдым. Ал мен пәтер сатып алдым. Кәсіпкерлік секіріспен дами бастады. Ең бастысы, мен себеп-салдарлық байланыстың иллюзиясын және менің дәрменсіздігімді жеңуге болатынын және қажет екенін жақсы білемін.

Айтпақшы, пәтерлі эпос мұнымен аяқталған жоқ. Бір жылдан кейін біздің үйдің көршілері, зейнеткерлер, бұрын Кеңес Одағы Коммунистік партиясының облыстық комитетінің басшылары маған келіп, маған қосымша төлеммен үш рубльге көшуді ұсынды. копек бөлігі. Бірнеше күннен кейін тағы бір көршім келді, олардың бұрынғы обкомдағы әріптесі маған оның 4 бөлмелі пәтеріне көшуді өтінді. Ол әйелі екеуі үш сомдық банкнотқа есеп айырысатын еді, тиісінше бірінші көршілер менің тиынға көшетін еді. Ал менің саналы өмірімде мұндай фактілер жеткілікті болды.

Жаттықтырушы ретінде мансабымды бастамас бұрын 12 жыл қалды.

12 -бөлім. Елестер туралы сөйлесуді жалғастырайық

(Зерттеуден басқа мен М. Голдсмит пен М. Рейтердің зерттеулеріне сүйенетін боламын.)

1. Егер мен түсінсем, мен жасай аламын

Мұнда түсіну мен іс -әрекеттің (әрекеттің) айырмашылығын түсіну қажет. Менің клиенттерімнің көпшілігі маған келмес бұрын жылдық жоспарларын сауатты түрде құрады, олар он пайызға орындалды.

2. Менде инерцияны жеңу үшін ерік күшім жеткілікті

Бұл иллюзия өзіне деген сенімділікті тудырады. Ал біз күрделі сынақтарға тап болғанда, біз бүктей бастаймыз, біз дайын емеспіз. Өкінішке орай, ерік күшінің өзі жеткіліксіз.

3. Бүгін - ерекше күн, ерекше жағдай жасауға болады

Супер футбол, туған күн, демалыс күні ғана … Біз осылайша әрекетсіздігімізді ақтап, тұрақсыздығымызды көрсетеміз, бұл біздің жоспарларымыздың орындалуына зиян келтіреді.

4. Кем дегенде мен көпшіліктен жақсымын

Біз өзімізді аяймыз, сәтсіздігімізді ақтаймыз және мотивациямызды төмендетеміз.

бес. Маған көмек пен интегралды тәсіл қажет емес

Бұрын мен клиенттерден жаттықтырушылар тек клиенттерден ақша табатын саудагерлер (алаяқтар) екенін жиі еститінмін. Бірақ нәтижені көргенде, олар тартылады, ал сұраныстар деңгейі жоғарылай бастайды.

6. Мен ешқашан шаршамаймын

Біз күннің ортасында шаршаймыз, аптаның соңына дейін шаршаймыз, тіпті қателесеміз, кейде қателесеміз.

7. Менде әлі көп уақыт бар, мен бәріне уақытында боламын

Осылайша біз уақытты бағаламаймыз және соңғы сәтте өзімізді қуып жетеміз. Мен фитнеске баруға, темекі шегуді тастауға уақыт табамын, бұл бірнеше жылдар бойы жалғасады.

8. Мен шоғырланып, бәрін жасаймын

Мүмкін емес сәтте пайда болатын интерференцияны бағаламау. Көлік кептелісі, тіс ауырады, бірақ сіз не екенін ешқашан білмейсіз.

9. Біздің нәрестелік сиқырлы ойлау

Біз кенеттен бірдеңе болып, бәрі жақсы жаққа өзгереді деп үміттенеміз. Қыз ханзада туралы армандайды, ішетін адам мас болмайтынына сенімді, ойыншы джекпотты ұратынына сенеді.

10. Мен бақытты боламын …

Мен миллион табамын, беху сатып аламын, Ресей аруына үйленемін, пәтер сатып аламын және т.б. Бақыттың бәрі артқа шегінеді. Егер сіз осылай бірінші орынға қойсаңыз, сіз ешқашан бақытты бола алмайсыз. Қазіргі уақытта өмір сүріп, одан синергия нүктелерін іздеу керек.

11. Ескі мәселелерді шешкеннен кейін, мен жаңасын ешқашан мойындамаймын

Олай болу мүмкін емес. Мәселелерді бір деңгейде шешіп, екіншісіне көшу арқылы біз әрқашан жаңа міндеттерді шешеміз және ол солай болады.

12. Өмір әділ, менің күш -жігерім ақталады

Олай болмаған кезде біз өзімізді алданғандай сезінеміз. Егер біз марапаттау үшін бірдеңе жасасақ, бұл тығырыққа тірелген жол. Егер марапаттау тек мотивация болса, бұл елес. Мақсат - жақсарту, бұл марапат, содан кейін ақша өздігінен келеді.

13. Мен өзгермеймін, ешкімге керек емес

Бірақ бұл, ең алдымен, сізге және сізге ғана қажет. Сіздің жетістіктеріңіз сізге күш береді және одан да көп табысқа әкеледі.

14. Егер мен өзгерсем, онда мен өзім болмаймын

Мәселе мынада, сіздің сәтсіздіктеріңіз бен сенімсіздіктеріңіз жалған өзіңізден туындайды. Өзіңіздің жеке тұлғаңызды табыңыз, ақыры өзіңіз болыңыз, сонда сіз сәттіліктің дәмін бірден сезінесіз.

15. Мен өзімді бағалай аламын және көре аламын, маған ешкім қажет емес

Сіз өзіңіздің санаңызда бола отырып, бір уақытта сіздің санаңызды қалай бағалай аласыз? Немесе сіздің психикаңыздың ішінде бола отырып, психикаңызды талдаңыз, егер сіз шизофрения болмаса? Ол бірнеше субперсияға бөлініп, бір -бірін талдай алады.

Шамадан тыс сенімділік, надандықтағы табандылық, нәрестелік сиқырлы ойлау, кешіктіру, ойлау тәсілінің шатасуы, көңілсіздік пен наразылық сіздің болғыңыз келетін кез келген жақсы ниетіңіз бен тілегіңізді оңай бұзуы мүмкін.

Сондықтан бәрі сіздің қолыңызда. Бұл иллюзиялардың бәрін оңай жеңуге болады және қаласаңыз, сіздің өміріңізді жақсы жаққа түбегейлі өзгертеді.

Өзін-өзі тану + әрекет = керемет жетістік!

… Менің алғашқы клиенттерім - бұл кәсіппен айналысатын адамдар және біз бірге қол жеткізген нақты өтініштер. Шынында да, мен жаттықтырушылар туралы ауыр сөздер естуге мәжбүр болдым. Олар дұрыс болды. Жаттықтырушылар, жаттықтырушылар, психологтар қанша ондаған мың спектакль көрсеткенін, қанша мыңдаған клиенттері бар екенін, қанша ондаған облысты тамаша меңгергенін және тәжірибеде болғанын айтса, мұның бәрі санға ғана емес, белгілі бір күмән тудырады. сиқыршылар - барлық саудадағы джек. Болашақ кәсіпкерлерге арналған білім беру курстары мен мастер -кластар, жүздеген адамдарды іріктеп алады, олардың бірнешеуі ғана табысқа жетеді … (Мұнда сіз жүздеген адамдар ойнайтын казиноға ұқсастық жасай аласыз, ал кейбіреулері ғана жеңеді).

Менің ойымша, мұндай жағдайларда сан туралы емес, сапа туралы айту керек. Атап айтқанда, сіздің клиенттеріңіздің қаншасы бизнесте, жеке өмірде нақты табысқа қол жеткізді? Сіз «өлі» сандарды емес, нақты «тірі» клиенттерді елестете аласыз ба? Олардың дүниетанымы мен сенімдері қаншалықты өзгерді. Олар қалай біртұтас, қанағаттанарлық өмірде бақытты өмір сүреді, соңында олар қаншалықты бақытты.

Кеше ғана жаңа клиент маған қоңырау шалып, бақытсыз дауыспен айтты, олар жаттықтырушы керек дейді, бірақ ол бапкерлердің жауапкершілігі жоқ екенін оқыды, бұл клиент бәріне жауапты деген мағынада. Мен оған менің түсінігімде жаттықтырушы өз жұмысына жеке жауап беретінін айттым. Біздің орталықта бұл қалыпты жағдай.

Жаттықтырушы болып жұмыс істегеніме 15 жыл болды.

Басқалар үшін мүмкін емес нәрсе жақын арада сіз үшін мүмкін болады

Жалғастырайық.

Синайлық Дамиан, жетекші жаттықтырушы, сарапшы психоаналитик

«Инновациялық құндылықтар» стратегиялық коучинг пен психотерапия орталығының жетекшісі