Дұрыс сұрау немесе мен сізге қалай көмектесе аламын?

2024 Автор: Harry Day | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 15:48

Бірінші консультациядағы әдеттегі шағымдар: «Мен түсінбеймін - ол мұны қалай істеді?», «Мен үйленген жоқпын. Әйтеуір ол қосылмайды. Көмек »,« Бала өзін ұстай алмайды! Мен оны қазірдің өзінде жазаладым. Айтыңызшы, менікі дұрыс па? «,» Міне, маған осындай таңдау ұсынылды. Шешу мүмкін емес. Маған не істеу керек?». Сіз шексіз жалғастыра аласыз. Барлық өтініштер әр түрлі болып көрінеді. Ал тақырыптар әр түрлі, қақтығыстар. Бірақ мұндай сұраныстарды бір санатқа жинайтын ортақ нәрсе бар.

Бұл жалпылықты сұрақ түрінде де көрсетуге болады: мен сізге нақты қалай көмектесе аламын?

Адам психологқа үшінші адамның қолайсыз мінез -құлқына ашуланып келді және түсінуді қажет етеді. Оны түсінуге болады. Бірақ содан кейін ол психологқа осы үшінші адамға ах-ай-айдың оған қалай қателік жасағанын айтуға келді. Міне, бұл, бұл бет, жақсы емес. Ал психолог үндемейді. Жақсы, немесе ол нені өзгерткіңіз келетінін көрсететін сұрақтар қоя ма? «Ол қалай» түсінесіз бе? Ал жауап беретін не бар? Психолог сізге ешқашан көрмеген және білмейтін үшінші адамның мотивтерін айта алмайды, тіпті оларды қол жетімді түрде түсіндіре алмайды. Мұны түсіну керек еді - неге ол сізге қатты жабысып қалды? Сіз не сездіңіз? Өзіңізді қалай ұстадыңыз? Сіз бұған дейін тап болдыңыз ба? Бала кезіңізде анаңыз сізге қалай айтты? Осы жерден толығырақ тоқталайық … Ал адам мақұлдаудың орнына отбасы ұғымына талдау жасайды және өзінің сүйікті адамын зерттеуге үлкен ресурс алады.

Екінші нұсқа одан да жақсы. Сіз бірден сұрай аласыз - мен сізге қалай көмектесемін? Сіз үйленгіңіз келе ме? Керемет. Бұл үшін меннен не алғыңыз келеді? Жақсы, келешегі зор және үйленбеген жас банкирдің телефон нөмірі емес пе? Жоқ, жаман болмас еді, бірақ психологта ондай телефондар жоқ. Ал сіздің сұранысты басқаша тұжырымдауға, әйелдікке, отбасылық модельге, идеялардағы қарама -қайшылықтарды зерттеуге мүмкіндік бар. Қиын, алыстан, кейде жаман тәжірибе мен балалық шақтың естеліктерін қазып алу. Өзін-өзі бағалау туралы не деуге болады? Кім үйленгісі келеді, сен немесе анаң талап етеді ме? Әрі қарай, өзін -өзі түсінудің және қабылдаудың ашылмаған жолдарымен. Менің ойымша, себеп пен нәтиже «сүйікті, содан кейін бақытты» дегенді «бақытты, содан кейін сүйікті» дегенге ауыстырады.

Анам да өз әрекеттерінің мақұлдауын күтеді, шыдамсыз ұрпақты бояулармен бояйды. Ол күтеді, күтеді … Мейірімді психолог қашан оны қолдайды және ол бәрін дұрыс жасады деп айтады. Кінәсін жеңілдету. Және тағы да психолог қалағанын бермейді, керегін береді. Шекаралар, түсіністік, қабылдау. Сонымен қатар балалық шақ. Ал шешесі ойланып кетіп қалады - барлық проблемалар тек балада ғана бар ма?

Ал ең керемет нәрсе - таңдау. Мен үшін шешім қабылдаңыз! Бүгін мен желіде керемет анекдотты кездестірдім:

«Топ -менеджер бәріне тойды, ол үлкен бизнеске түкірді және сыртқа кетті. Мен колхозды таптым, төрағаға келдім және оны жұмысқа алуды сұрадым.

Төраға мына дендиге қарайды: ұқыпты шаш, тырнақ, ақ көйлек. Сөйлейді:

- Аға, сіз дұрыс емес жерге келдіңіз. Бұл сіздің жұмысыңыз емес.

Менеджер сендіреді:

- Мен күніне 18 сағат жұмыс жасай аламын, темекі шекпеймін, ішпеймін. Маған кез келген жұмысты беріңіз, мен сізге бұл жұмысты істей алатынымды дәлелдеймін.

Ал төраға қалалық дендиге сабақ беруді шешті - оған көң толтырылған сиыр қорасын жылтырға дейін тазартуды тапсырды. Кешке қарай қора жарқырап тұрды.

Екінші күні төраға үмітін үзбестен, менеджерге тауық үйіндегі барлық тауықтың басын бұрауды тапсырды. Кешке қарай басы жоқ тауықтың өлекселері қораптарға ұқыпты орналастырылып, тапсырыс берушілерге жеткізуге дайын болды.

Дәл сол кезде төраға өзінің бақытты екенін түсінді және осындай құнды қызметкерін жоғалтпау үшін үшінші күні оған ең қарапайым тапсырманы - картопты калибрлеуді шешті. Таңертең ол менеджерге бір қап картопты беріп, кішкентайын оңға, үлкенін солға қоюды тапсырды.

Кешке келгенде, менеджер ештеңе сұрыпталмаған, бәрі қызыл, бүйірінде галстук, қолында картоп ұстап, оған жеккөрінішпен қараған қаптың алдында отырды.

- Қалай солай??? Мен сізден бес жыл бойы тазаланбаған қораны жинауды сұрағанда, кешке қарай ол жарқырап тұрды. Мен сізден тауық қорасының басын бұрап алуды сұрағанда, кешке дейін бәрі жасалды. Бірақ, мен сізден ең қарапайым нәрсе - картопты мөлшеріне қарай тарату туралы сұрағанымда, сіз сәтсіздікке ұшырадыңыз ба ???

- Түсінбейсіз бе? Сол жерде үнемі шешімдер қабылдау қажет! »

Шешім үшін жауапкершілікті біреуге қалай жүктегіңіз келеді! Анам, әкем, күйеуім, бастық үшін, ең нашар жағдайда - психолог үшін. Егер ол нәтиже бермесе ше? Ең болмағанда сіздің бос уақытыңызда ұрысатын адам болады. Бірақ жоқ. Тағы да, зұлым психолог кеңес бермейді, бірақ бізге саналы шешім қабылдауға және олар үшін жауапкершілікке үйретеді.

Әрбір екінші клиент қате сұраумен келеді, ол кейін жұмыс істейді. Әр үшінші адам мақұлдауды алуға немесе жауапкершілікті немесе кінәны психологтың мойнына жүктеуге тырысады.

Бірақ олардың келгені қандай жақсы! Дұрыс қойылған сұрақ - бұл жауаптың 90%. Дұрыс тұжырымдалған сұраныс - бұл адам үшін оның мәселелерін шешуде үлкен ресурс.

Барлық клиенттерге сіздің идеалды маманды іздеуде сәттілік, ал психологтарға шыдамдылық пен кәсіпқойлық.